Можно ли интегрировать его с OCS Inventory?
В Pandora ITSM уже есть собственная система инвентаризации, и некоторые данные инвентаризации можно импортировать из OCS. Pandora ITSM может использовать агентов Pandora FMS для извлечения информации об инвентаризации, или вы можете использовать ее API для динамической интеграции информации из других источников, вы также можете создать небольшой пользовательский сценарий для импорта существующих данных из других систем.
Можно ли интегрировать его с нашим HR-приложением?
Pandora ITSM позволяет легко импортировать пользователей из CSV. В конкретных проектах клиентов, как в случае с EMT, мы осуществили простую интеграцию, которая позволяет синхронизировать пользователей (регистрации, отмены и изменения) с базами данных HR компании.
Интеграция пользователей LDAP и AD
Pandora ITSM позволяет использовать LDAP или AD в качестве источника для аутентификации и автоматического создания пользователей в определенной группе Pandora ITSM.
Можно ли создать пользователей с разными категориями (рабочий, администратор, менеджер) и доступом к разным разделам?
Да, Pandora ITSM поддерживает различные профили для каждой группы, поэтому вы можете поддерживать разные компании и/или отделы с помощью одного и того же инструмента, а разные пользователи могут иметь разные роли в разных группах.
Можно ли измерить производительность (затраты, часы) в управлении проектами?
Да, существуют предопределенные отчеты для управления производительностью и мониторинга проектов на основе распределения отработанных часов, сопутствующих расходов и затрат, связанных с выделенными профилями.
Можно ли настраивать информацию (поля пользователей, поля билетов, поля контрактов и т.д.)?
Да, вы можете создавать пользовательские поля в большинстве объектов Pandora ITSM.
Можно ли определить каждый период работы, будь то личное присутствие, вызовы, сверхурочные, полная или частичная телеработа и т. д. (чтобы рассчитать время вне офиса или в офисе)?
Да, может.
Можно ли использовать Pandora ITSM для контроля рабочего времени сотрудников?
Да, благодаря функции “Управление временем”, она предоставляет комплексное решение, которое также охватывает администрирование отпусков, больничных и пропусков без уважительной причины.