ДЕЛО КЛИЕНТА Nazareth College

В Pandora FMS они получили лучшую функциональность

Nazareth College – частный колледж в Рочестере, штат Нью-Йорк. Основанный в 1924 году, колледж обладает необычайно широким спектром академических достоинств, включающим 60 специальностей, в том числе образование, здравоохранение и гуманитарные услуги, администрацию, изобразительное искусство, музыку, театр, математику и естественные науки, иностранные языки и гуманитарные науки. В классическом кампусе колледжа, расположенном в очаровательном районе Рочестера, штат Нью-Йорк, где преподается одно образование, учатся 2 300 студентов и 700 аспирантов.

ОТПРАВНАЯ ТОЧКА

Назарет получил национальное признание благодаря своим стипендиатам Фулбрайта и своей приверженности гражданскому участию.

Наша главная проблема заключалась в том, что у нас были ограниченные ресурсы. У нас было всего два штатных сотрудника, которые могли контролировать более 600 сетевых узлов, и устаревшая система мониторинга, которая давала много ложных срабатываний при некритичных сигналах.

“Нашей главной потребностью было иметь инструмент, который мог бы определять элементы мониторинга и сигнализации, а не автоматически генерировать оповещения. Pandora FMS сделала это возможным”.

Rob Fredette, старший инженер по корпоративным и сетевым решениям, ИТ-служба, Назаретский колледж

ПРОЕКТНАЯ ЗАДАЧА

У нашего предыдущего продукта для мониторинга было довольно много недостатков: высокая стоимость продления технической поддержки, большие трудности с настройкой новых устройств и переизбыток информации в большинстве случаев. Как правило, он предоставлял нам оповещения без особых характеристик, и большинство из них не соответствовало нашим потребностям.

Кроме того, при наличии более 600 отдельных устройств для мониторинга, сетевых устройств, серверов, физических и виртуальных устройств Windows и Linux, нам требовалось легко масштабируемое программное обеспечение.

Перед нами стояла задача найти инструмент, который бы соответствовал нашим потребностям, был гибким, настраиваемым, простым в использовании и доступным по цене.

В итоге мы остановили свой выбор на Pandora FMS – программном обеспечении, которое, несомненно, превзошло все наши ожидания.

ПОЧЕМУ ИМЕННО PANDORA FMS?

Одной из главных проблем, с которой мы столкнулись при реализации проекта, было то, что наши WMI-мониторы не работали с самого начала. Мы пытались решить эту проблему, изучая информацию в Интернете и на различных форумах, однако нам не удалось ее решить.

В этой ситуации мы решили обратиться в службу технической поддержки Pandora FMS, и в течение нескольких часов они нашли корень проблемы. Нам нужно было обновить серверы из командной строки, а не через веб-интерфейс.

Остальная часть процесса была очень простой, поскольку мы прошли недельное обучение у специалистов Pandora FMS. Затем мы начали самостоятельно настраивать систему, добавляя модули и оповещения для агентов, которые были автоматически добавлены IPAM.

Когда наши WMI-мониторы стали не реагировать на запросы, мы обратились в службу поддержки Pandora FMS, и решение было найдено в течение нескольких часов”.

Rob Fredette, старший инженер по корпоративным и сетевым решениям, ИТ-служба, Назаретский колледж

КОНТРОЛИРУЕМЫХ УСТРОЙСТВ

СЕРВЕРЫ

СЕТЕВЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ

СЕРВЕРЫ

КОНТРОЛИРУЕМЫХ УСТРОЙСТВ

СЕТЕВЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ

ПРЕИМУЩЕСТВА PANDORA FMS

С помощью Pandora FMS мы добились улучшения функциональности, так как время загрузки сократилось; время доступа к веб-интерфейсу на экранах мониторов теперь в разы меньше времени загрузки, которое мы испытывали с предыдущим провайдером. Кроме того, у нас появилась возможность устанавливать сигналы тревоги на определенные контролируемые объекты, что означает сокращение числа ложных срабатываний, повышая доверие к системе оповещения.

Создание новой платформы мониторинга с нуля позволило нам избежать ошибок, допущенных за годы работы с предыдущими системами мониторинга. В предыдущих развертываниях большинство агентов и мониторов импортировались из старой системы или генерировались автоматически. Теперь мы можем вручную выбирать агентов, мониторы и оповещения, а также избавляться от ненужной информации, которую мы переносили из прошлой системы.

Больше всего мы ценим уровень детализации модулей и конфигураций оповещений. Наш предыдущий поставщик полагался на систему “тревог для всего” и добавлял исключения, что порождало множество ложных срабатываний, которые подрывали нашу уверенность в получаемых оповещениях. С Pandora FMS мы смогли вернуть уверенность и настроить оповещения на то, что нам действительно нужно”.

“Простота использования – одна из особенностей, которая заставила нас выбрать Pandora FMS в качестве платформы для мониторинга. С Pandora FMS гораздо проще увидеть состояние среды и то, какие элементы требуют конкретных действий”.

Rob Fredette, старший инженер по корпоративным и сетевым решениям, ИТ-служба, Назаретский колледж

Сомнения, предложения или комментарии?

Свяжитесь с нами

Звучит ли наше предложение привлекательно?

Посмотреть цены