ДЕЛО КЛИЕНТА iplan
Повышение масштабируемости для цифровизации с помощью Pandora FMS
IPLAN – ведущая компания по предоставлению телекоммуникационных и технологических услуг в главных городах Аргентины. Ее работа началась с момента основания в 1999 году Джорджем Стюартом, Даниэлем Нофалем и Пабло Саубидетом, которые сопровождали сотни клиентов, предлагая им предложения с учетом их потребностей, чтобы пройти долгий путь к цифровой трансформации.
ОТПРАВНАЯ ТОЧКА
Среди ее многочисленных достижений – строительство самого современного центра обработки данных в Буэнос-Айресе и один из самых полных портфелей ИТ-решений в Латинской Америке, включающий облачные сервисы, отвечающие все более взыскательным требованиям средних и крупных компаний.
На международном уровне у компании есть стратегические точки подключения (Латам, Бразилия, Майами…), которые позволяют ей иметь глобальное присутствие и предлагать высокопроизводительные услуги подключения в мировом масштабе.
Однако, как рассказывает Макси Тофани, член инженерной группы и референт по мониторингу в IPLAN, быстрое развитие новых технологий изменило методы работы и взаимодействия компании. Чтобы оставаться конкурентоспособными, им пришлось быстро адаптироваться к новым веяниям цифровой трансформации.
“Мы посчитали необходимым иметь решение для мониторинга, которое было бы современным, удобным, масштабируемым и с поддержкой, которая адаптировалась бы к нашему процессу эволюции”.
Maxi Tofani – инженер / референт по мониторингу IPLAN
ПРОЕКТНАЯ ЗАДАЧА
В аргентинской компании насчитывается более 3 000 устройств, включая сетевое оборудование, инфраструктуру и серверы DC.
Учитывая острую необходимость обновления систем, рабочих структур и платформ, IPLAN решила с энтузиазмом взяться за процесс эволюции.
Среди стратегических задач, стоящих перед компанией, чтобы сделать шаг к ее трансформации, мы находим необходимость создания высокой степени автоматизации, большей видимости информации в масштабах всей территории, а также факт знания состояния здоровья инфраструктуры IPLAN, создание проактивного видения, в экосистеме платформ, сотрудничающих друг с другом, одним из основных участников которой является Pandora FMS.
“Интеграция новейших технологий во все сферы деятельности компании необходима для того, чтобы изменить ее функционирование на проактивное, гибкое и эффективное. Внедрение Pandora FMS в IPLAN сыграло очень важную роль в этом процессе, поскольку это был один из первых критически важных проектов, который был успешно реализован”.
Maxi Tofani – инженер / референт по мониторингу IPLAN
ПОЧЕМУ ИМЕННО PANDORA FMS?
Процесс внедрения Pandora FMS был простым. Партнер SITS soluciones, официальный местный партнер, с удовольствием сопровождал нас на этапе развертывания, который длился около восьми недель, с большой предрасположенностью со стороны их команды.
Мы достигли целей, которые ставили перед собой на этом этапе, и в настоящее время поддерживаем связь, постоянно обмениваясь знаниями и отзывами для будущего взаимодействия с Pandora FMS.
“В нашей экосистеме сосуществуют всевозможные приложения и платформы, связанные с сетью, телефонией, виртуализацией, оркестровкой, BI, AutoProvisioning и другими. Это большой вызов для мониторинга”.
Maxi Tofani – инженер / референт по мониторингу IPLAN
Pandora FMS предлагает широкий набор функциональных возможностей с большой гибкостью, создавая среду, в которой пользователи могут легко повысить ценность мониторинга своих платформ и инфраструктуры. Кроме того, мы были уверены в ее способности объединить всех “участников” преобразований, которые мы переживали.
ПРЕИМУЩЕСТВА PANDORA FMS
“Преимущества внедрения Pandora FMS в IPLAN были многочисленными. Например, наш менеджер по инфраструктуре с минимальными усилиями смог охватить почти все свои команды DataCenter в Pandora FMS”.
Maxi Tofani – инженер / референт по мониторингу IPLAN
Благодаря Pandora FMS IPLAN теперь имеет исторические отчеты, которые позволяют им знать о доступности платформ, измерять SLA и влияние, что очень полезно для технических специалистов и клиентов.
Кроме того, они уже отмечают заметное улучшение в обнаружении неисправностей и инцидентов, что сокращает время устранения неполадок при проведении мероприятий.
Они также получили возможность получать данные о производительности оборудования для диагностики и мониторинга, а также для планирования мощностей.
Это означает, что пользователи, даже не имеющие специальных знаний в области программирования или разработки, могут собственными силами повысить ценность инструмента, создавая визуальные консоли, приборные панели и отчеты с легкой кривой обучения.
В настоящее время IPLAN решительно движется в сторону автоматизации по нескольким направлениям,как в области автопровизирования, так и в области качества, предоставления услуг и клиентского опыта. Для этого необходимо создать экосистему наблюдения и мониторинга, понимая роль, которую играет Pandora FMS, поскольку она должна сопровождать эти изменения, внедряя новые технологии, внедряя AI/MLearning и делая процессы и время участников более эффективными.
“Кроме того, что касается UX-мониторинга, мы уделяем особое внимание миру APM (Application Performance Monitoring), учитывая очевидные преимущества, которые он приносит. Проактивное обнаружение сбоев, улучшение работы конечных пользователей, сокращение времени простоя…”.
Maxi Tofani – инженер / референт по мониторингу IPLAN
Сомнения, предложения или комментарии?
Звучит ли наше предложение привлекательно?