Этический кодекс

Группа компаний Pandora FMS, возглавляемая компанией Pandora FMS SLU, намерена в данном Кодексе этики и поведения отразить этические критерии, которыми мы руководствовались до сих пор. Таким образом, целью кодекса является установление общих принципов поведения, которыми руководствуются при осуществлении профессиональной деятельности все лица, связанные с Pandora FMS, постоянно соблюдая действующее законодательство. Каждое действие и решение должно быть направлено на то, чтобы “поступать правильно”, чтобы укрепить репутацию, которая характеризует нас как компанию.

Адресаты: Этический кодекс группы Pandora FMS адресован всем ее партнерам, сотрудникам, поставщикам, партнерам, клиентам и/или любым третьим лицам, имеющим отношения с Pandora FMS.

Срок действия: Настоящий Кодекс вступает в силу на следующий день после его утверждения, которое включает в себя руководящий состав Pandora FMS и Рабочий совет. Его содержание будет периодически пересматриваться на ежегодной основе, чтобы можно было внести соответствующие изменения.

Группа Pandora FMS занимается исследованиями, разработками и инновациями с 2005 года. С такими продуктами, как Pandora FMS, программное обеспечение для мониторинга, которое мы продаем в более чем 50 странах по всему миру. В Pandora FMS мы стремимся к долгосрочным отношениям с нашими клиентами, мы способны адаптироваться и расти одновременно с нашими клиентами.

Наша миссия; как эксперты в области мониторинга, мы знаем об огромном потенциале Pandora FMS для улучшения работы любой организации, которая полагается на технологии для поддержки своего бизнеса. Мы хотим действовать как раннее предупреждение, предупреждая в нужное время, прежде чем может произойти непредвиденное событие. Всегда действуем как целеустремленное сообщество, которое выступает за совершенство и целостность.

Наша цель – стать ключевым поставщиком сервисных технологий, присутствующим в компаниях различных отраслей по всему миру.

С момента своего создания компания всегда твердо и надежно стояла на шести столпах. Шесть колонн, которые окружают и разграничивают его так же сильно, как цементируют и кроют его. Это оставляет нам дом, созданный из ценностей, с которыми мы живем и совершенствуемся в стремлении к процветанию завтрашнего дня, создавая достойное наследие.

Честность: Потому что искренность и последовательность начинаются с себя, и оттуда человек стремится всегда согласовывать свои слова с делами. Это то, что характеризует нас и чему мы придаем большое значение, как для нашего собственного сосуществования, так и для идеального развития нашей работы.

Преданность: потому что, как основной принцип, мы никогда не отвернемся от нашей работы, наших клиентов или наших сотрудников. Нас связывают узы, выходящие за рамки удобства и выгоды, такие же глубокие, как когда-то было исполнением чести и всегда будет сокровищем благодарности.

Доверие: Потому что у нас есть стойкое убеждение и вера в пригодность друг друга. Мы не ждем, мы знаем, что поступим должным образом как в обычное утро, так и в исключительный вечер, и наши действия, несомненно, укрепляют это убеждение день ото дня.

Командный дух: Потому что кулак сноса всегда состоит из пяти умелых пальцев, которые идеально подобраны друг к другу. И потому что один, в одиночку, никогда не сопротивлялся. И если он это делал, выигрывал или проигрывал, он всегда ожидал аплодисментов или похвалы от своих коллег.

Объективность: поскольку, несмотря на чувствительность или близость, связывающую нас с работой, мы ограничиваемся указанием наблюдаемых и очевидных характеристик, чтобы судить о ней. И поэтому мы предлагаем миру то, что, по нашему мнению, является хорошим и необходимым во всех смыслах этого слова.

Качество: Потому что из этого дома может выйти только то, что отлично и сто часов отработано, то, что чисто проверено и эффективно, то, что хочет и стремится клиент, даже то, чего никто не ожидает и превосходит все ожидания. Ведь на нем стоит наша подпись, подпись каждого сотрудника Pandora FMS, который стремится выкладываться по максимуму.

Кодекс этики и поведения устанавливает конкретные руководящие принципы для действий в следующих содержательных областях:

A. Соблюдение законодательства

Соблюдение национальных и международных законов, нормативных актов и передовой практики, действующих в любое время на любой территории или в любой стране, в которой работает Atica PFMS SL и ее дочерние компании, всегда превалирует над любыми другими соображениями при ведении бизнеса, без исключений. Специалисты компании должны при любых обстоятельствах соблюдать образцовое этическое поведение и избегать любого поведения, которое может противоречить действующим нормам, нанести ущерб репутации организации или негативно повлиять на ее общественный имидж. Они также не должны сотрудничать с третьими лицами в деятельности, которая может нарушить действующее законодательство или подорвать доверие третьих лиц к организации.

 

РАБОЧИЕ

B. Равные возможности: Pandora FMS предоставляет такие же возможности любому сотруднику компании. Это равенство выражается в достойном отношении ко всем людям на всех уровнях. Обеспечение применения законов, приверженных равенству, и отказ от любых проявлений физического, психологического, морального, оскорбительного, запугивающего или оскорбительного притеснения прав людей. Ни при каких обстоятельствах не допускается дискриминация по признаку пола, этнического и/или расового происхождения, национальности, возраста, социально-экономического статуса, инвалидности, религии, сексуальной ориентации, семейного положения и т.д.

Pandora FMS стремится к многообразию, где каждый, кто демонстрирует приверженность и хорошие результаты, имеет возможность развиваться в организации.

C. Согласование семейной и профессиональной жизни: поддерживается баланс между рабочими обязанностями и семейной жизнью, проводится политика, позволяющая совместить обе жизненно важные сферы. С этой целью поощряется телеработа, что позволяет нанимать сотрудников в районах и городах, где нет привычных рабочих мест.

D. Ориентация на клиента: Мы основываем свой успех на удовлетворенности клиентов, что является основополагающим условием для роста бизнеса. Таким образом, мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание, всегда соблюдая честность, уважение и достоинство. Мы заявляем, что мы против любых действий, которые могут нанести ущерб третьим лицам и тем самым имиджу компании.

E. Здоровье и безопасность на рабочем месте: профилактические меры, установленные действующим законодательством, будут соблюдаться в любое время для достижения безопасности в установках и услугах. Это будет соответствовать инструкциям внешней компании по предотвращению профессиональных рисков, где сотрудники получат необходимые ресурсы и знания для выполнения своих обязанностей в безопасной среде. Таким образом, все сотрудники будут знать правила защиты, чтобы обеспечить свою собственную безопасность и безопасность коллег, клиентов, поставщиков и/или любых третьих лиц, которые могут пострадать. Мы твердо верим, что люди, составляющие нашу команду, являются самым важным активом компании.

F. Честная конкуренция в качестве сотрудника: обязательство честно конкурировать на рынках, постоянно соблюдая правила конкуренции. В случае расторжения контракта сотрудник не должен участвовать в деятельности Pandora FMS SLU в течение двух лет после расторжения контракта и не может оказывать услуги, непосредственно связанные с Pandora FMS, в другой компании.

G. Отбор, вознаграждение и развитие карьеры: отбор и продвижение персонала осуществляется на основе компетенций и выполнения профессиональных функций, а также навыков, определенных в должностных требованиях, при этом возможна гибкость в отношении смены должности в компании по просьбе заинтересованного лица. Компания предлагает справедливое вознаграждение, всегда превышающее Коллективный договор, за консалтинг и маркетинговые исследования. В компании есть возможность профессионального роста в соответствии с результатами работы отдельных сотрудников, всегда следуя принципам равенства и соблюдая баланс между работой и личной жизнью.

 

КЛИЕНТЫ, ПАРТНЕРЫ И ПОСТАВЩИКИ

H. Конфиденциальность и частная информацияВся информация, разрабатываемая группой Pandora FMS (включая персональные данные, которые мы обрабатываем как в качестве контроллеров данных, так и в качестве обработчиков данных), считается частной и конфиденциальной. Запрещается раскрывать любую информацию, связанную с конкретными сделками, лицам, не имеющим прямого отношения к сделке. Кроме того, в качестве конфиденциальной информации оговаривается, что не разрешается передавать третьим лицам любую документацию, которая не имеет категории публичной, избегая обмена любыми документами, включая: бизнес-стратегии, финансовую информацию, заработную плату, информацию о конкретных операциях, непубличные таблицы цен, личные данные и т.д. При любом деловом соглашении подписывается соглашение о конфиденциальности на весь период отношений.

I. Конфликт интересовPandora FMS Group: все члены Pandora FMS Group стремятся к благополучию и росту компании. По этой причине вы не можете действовать с целью получения личной выгоды за счет Pandora FMS. Вся деятельность должна быть направлена на благо компании, избегая получения необоснованной прибыли или нарушения работы организации. Компания всегда будет стремиться к честности и порядочности.

J. Соглашение о неконкуренцииПрименяется следующее: как работодатель, любая фигура, связанная с деятельностью Pandora FMS, должна соблюдать пакт о неконкуренции и постоянстве компании, в соответствии со статьей 21 от RDLeg. 2/2015 от 23 октября (пересмотренный текст Закона о статуте трудящихся). Таким образом, работникам, оказывающим услуги компании, не будут делаться предложения о трудоустройстве и заключаться трудовые договоры.

K. Качество услугЛюбая компания или лицо, предоставляющее услуги, связанные с нашей компанией, должны стремиться к совершенству и действовать, обладая достаточными знаниями, позволяющими им оказывать адекватные услуги. Важно, чтобы все отношения были четко документированы, чтобы можно было точно определить права и обязанности, вытекающие из этих отношений.

L. Прозрачная деловая практикаПрозрачность является ключом к укреплению отношений с сообществом Pandora FMS. По этой причине информация будет прозрачной, открытой и двунаправленной, создавая доверительные отношения, в которых будут учитываться соответствующие мнения, чтобы помочь бизнесу развиваться.

M. Бережное отношение к нашим ресурсам и рабочим инструментамЛюдские и технические ресурсы компании ограничены. По этой причине важно правильно и эффективно использовать все ресурсы.

N. Предотвращение мошенничества: ни в коем случае не должны предприниматься действия, которые могут быть расценены как мошенничество против компании. Ценности честности и порядочности всегда будут соблюдаться. Примеры мошенничества включают: внесение незадекларированных денег от продажи, составление ложных отчетов о расходах, внесение неполных вкладов, мошенничество с лицензиями и др.

O. Отношения с властьюМы руководствуемся принципами честности и прозрачности информации. По этой причине всякий раз, когда информация требуется органом власти, регулирующим органом или государственной администрацией, она должна быть предоставлена. Ни в коем случае нельзя отказывать или препятствовать действиям государственных органов, инспекций или надзорных органов.

P. Отказ от подарков: В интересах объективности при выборе третьих сторон не допускается предложение, дарение или принятие подарков или знаков гостеприимства, которые могут привести к восприятию возможной благосклонности или quid pro quos, реальной или нет. Исключения из этого правила должны обязательно и исключительно касаться подарков или знаков гостеприимства, которые, хотя и имеют незначительную или символическую экономическую ценность, подпадают под обычные стандарты деловых отношений и не представляют никаких исключений с точки зрения законодательства, действующего в каждой стране. Если вы сомневаетесь в том, считается ли подарок неуместным, вы можете проконсультироваться непосредственно с HR или написать в канал этики Pandora FMS.

Q. Окружающая средаМы стремимся беречь ресурсы планеты, рационально используя воду, бумагу, электроэнергию и все природные ресурсы.

Канал для подачи жалоб

В рабочей среде, если вы стали жертвой или свидетелем любой ситуации несправедливости, плохого обращения или любого действия, нарушающего наш Этический кодекс, не стесняйтесь использовать средства, которые компания предоставляет в ваше распоряжение, чтобы сообщить о нарушении. С любыми предложениями или жалобами пишите непосредственно на [email protected] или обращайтесь по адресу компании [email protected].