Caso de cliente meta4
Garantizaron los niveles de servicio comprometidos con sus clientes para las plataformas Cloud
Meta4, con 1.300 clientes en 100 países, gestiona a más de 18 millones de personas en todo el mundo. Desde su centro de I+D+i ubicado en España (Madrid) desarrolla aplicaciones de Recursos Humanos capaces de cubrir las necesidades locales y globales de todo tipo de organizaciones.
PUNTO DE PARTIDA
Las soluciones Cloud de Meta4 proporcionan a los profesionales de Recursos Humanos la tecnología más innovadora con la mejor experiencia de usuario para gestionar el ciclo completo de sus empleados, desde la Nómina y Administración de Personal hasta la Gestión Global del Talento.
Una solución integrada que aprovecha las ventajas de la nube para responder a todos los retos de gestión del Capital Humano, incrementando la productividad y eficiencia de las empresas.
“Estudiamos diferentes sistemas de monitorización teniendo en cuenta nuestros requisitos iniciales, en dicho estudio pudimos apreciar que la mayoría del software de monitorización existente en el mercado está orientado a un departamento de sistemas.”
Araceli Ferrer Rodríguez. Responsable Técnico de Plataforma Cloud Meta4
Necesitábamos un sistema de monitorización que nos permitiese garantizar los niveles de servicio comprometidos con nuestros clientes para nuestras plataformas Cloud.
Teníamos que ser capaces de implementarlo en un corto espacio de tiempo y con posibilidades de ampliación a medida que nos fueran surgiendo.
¿POR QUÉ PANDORA FMS?
Nuestras exigencias eran aún mayores, necesitábamos algo que pudiera moldearse para adaptarlo a nuestras necesidades particulares, con una importancia especial en el negocio, no sólo en la infraestructura.
Pandora FMS, destacó por ser una solución robusta y global, en la cual no hacía falta instalar módulos extra, tiene todo integrado, almacenamiento de histórico, gestión de gráficas, gestión de incidencias y eventos, en definitiva nos permitía una integración con nuestros procesos internos.
Nos decantamos por Pandora FMS por la facilidad de implantación, mantenimiento y desarrollo además de su versatilidad para adaptarse a cualquier necesidad.
BENEFICIOS DE PANDORA FMS
Los resultados de la implementación son realmente positivos, tenemos un sistema de monitorización completo que no solo vela por los SLAs de disponibilidad sino que también es proactivo, anticipando problemas y por tanto ayudando a evitarlos o acortar los tiempos de solución de los mismos.
Por otra parte, es un sistema vivo al que vamos añadiendo distintos módulos que nos permiten completar la información que necesitamos en cada momento para mejorar el servicio ofrecido a los clientes de nuestra plataforma en aspectos como disponibilidad, rendimiento, dimensionamiento, estudio histórico de datos, obtención de informes…
ALERTAS
MONITORES
“Hoy en día podemos decir que Pandora FMS tiene una gran relevancia dentro de nuestra organización y es una pieza fundamental de nuestras plataformas Cloud. Incluso tiene su jerga propia, dentro de nuestra organización se pueden escuchar frases como ¿qué tal si pandorizamos esta necesidad?”
Araceli Ferrer Rodríguez. Responsable Técnico de Plataforma Cloud Meta4
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