Карта функциональности

Мониторинг сети

Мониторинг трафика

С помощью метода sFlow, NetFlow или JFlow.

Поддержка IPv4 и IPv6

Поддержка IP версий IPv4 и IPv6.

Подробная информация о дорожной обстановке

Информация показывает историю с минимальной детализацией в одну минуту и историю за несколько лет.
Графики можно масштабировать и сохранять высочайший уровень детализации.

Производительность канала связи

Мониторинг сетевых интерфейсов, пропускной способности, потребления, максимальной занятости, доступности, ошибок, отбрасывания, потери пакетов, фактической скорости и т.д.

Создание карт и сетевых диаграмм

Представления в активных сетевых диаграммах.
Эти сетевые диаграммы должны автоматически обновляться новыми узлами сети, идентифицируя новые элементы.

Характеристики оборудования без покрытия

Марка, модель и прошивка автоматически детализируются.

Использование оборудования

Использование процессора, памяти, дисков и буферов в коммуникационном оборудовании.

Поддержка SNMP

Поддержка стандартов SNMP и ICMP для получения информации об устройстве, для версий 1, 2, 2c и 3.

Использование физических и логических портов

Показаны открытые и используемые физические и логические порты для маршрутизаторов и коммутаторов.

Сбор журналов и событий

Сбор журналов параллельно с мониторингом.
Нет ограничения по мегабайтам.
Сбор журналов через syslog (удаленный) и локальные агенты (Linux и Windows).

Список сетевых устройств сетевого и канального уровня

Если информация доступна, Pandora FMS может показать взаимосвязи на уровне сети и на уровне соединения между различными портами маршрутизаторов/коммутаторов и подключенным оборудованием.

Обнаружение активного оборудования для мониторинга

Сканирует и генерирует информацию о мониторинге физических и виртуальных машин, серверов, рабочих станций, маршрутизаторов, коммутаторов, брандмауэров, менеджеров полосы пропускания, балансировщиков нагрузки, точек доступа и принтеров.

Удаленное подключение к сетевому оборудованию

Позволяет удаленно подключаться к коммуникационному оборудованию, расположенному централизованно в самом решении, через SSH или Telnet.

Распределение промежуточных зондов для сбора информации

Он позволяет использовать промежуточные зонды для распределенного мониторинга сети.

Возможно высокочастотное звучание

Градуирует время мониторинга сети с интервалом до пяти секунд с минимальной частотой.

Индивидуальные удаленные консультации

Он позволяет администратору инструмента определять собственные сложные (многоступенчатые) удаленные проверки, основанные на диалоге/ответе через TCP-порт.

Автоматическое увеличение количества повторных попыток тестирования в случае неудачи

Увеличивает интервалы между попытками проверки в случае неудачи.

Запланированный мониторинг

Позволяет планировать осмотры на определенные даты и время.

Удаленные запросы WMI

Позволяет удаленно опрашивать компьютеры Windows, используя интерфейс WMI, который позволяет вставлять собственные утверждения WML.

Удаленные запросы по SSH

Запрашивайте машины Linux и Unix удаленно, используя удаленные команды через SSH.

Прием ловушек SNMP

Сбор ловушек и присвоение оповещений этим значениям; кроме того, сбор числовых и/или буквенно-цифровых значений для обогащения оповещений данными, извлеченными из ловушек: критическая температура системы, имя интерфейса отключено, оповещение файловой системы, память/процессор в критическом состоянии и т.д.

Потеря посылок

Мониторинг потери пакетов на сетевом интерфейсе.

Географическая картография (GIS) в режиме реального времени

Они позволяют показать точное положение каждого устройства (GPS), и, если оно обновляется, это перемещение отображается на карте.
Историю перемещений каждого элемента можно сохранить и просмотреть на карте.

Запросы на удаленное выполнение в Windows

Выполнение команды и получение результата с указанием пользователя/пароля.

Тепловые карты

Для визуализации зон покрытия Wifi, потери пакетов и других числовых параметров…

Автоматизация

Удаленная настройка сетевого оборудования

Позволяет загружать и выгружать полные или частичные конфигурации сетевого оборудования через SSH или Telnet.
(NCM).

Обновление микропрограммного обеспечения для сетевого оборудования

С помощью SFTP/FTP загружайте прошивки сетевых устройств, таких как маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа, брандмауэры и т.д. (NCM).

Выполнение удаленных команд и скриптов на серверах и рабочих станциях

Она позволяет выполнять скрипты или настраиваемые команды на серверах и рабочих станциях без прямой связи от консоли к агентам, позволяя выполнять скрипты на удаленных рабочих станциях без прямого подключения (OmniShell).

Общие отчеты

BAM Monitoring (Услуги по уходу за деревьями)

Он способен отслеживать бизнес-процессы в режиме реального времени на единой приборной панели.

Отчеты

Программирование отчетов позволяет фильтровать информацию за различные временные периоды, сообщать о сбоях в работе оборудования (отключениях), предупреждениях, отображать описательную статистику проблем и простые или комбинированные (многосерийные) графики.

Отчетность по SLA

Ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты по SLA, а также глобальные отчеты (за период).

Отчеты о доступности

Они показывают за определенный период общее количество проведенных тестов, процент успеха и процент неудач за этот период для каждого проведенного теста.

Лучшие специализированные отчеты

Оператор может определить набор данных, которые приложение отобразит в соответствии с примененными фильтрами.

Запланированные остановки и исключения

Позволяет исключить периоды, определенные как окна обслуживания, из всех типов отчетов.

Шаблоны отчетов

Конечные пользователи могут легко создавать отчеты из шаблонов, заданных администратором.

Отправка запланированных отчетов

Администратор может задать отправку отчетов по расписанию по электронной почте (в формате PDF).

Графические представления

Они позволяют оператору создавать собственные графические панели, включающие данные мониторинга: графики, значки состояния и значения в реальном времени.
Эти экраны могут быть связаны между собой.

Данные в режиме реального времени

Графики и отчеты постоянно показывают данные в реальном времени, а не предварительно рассчитанные данные.

Доступность информации

Управление Pandora FMS осуществляется в режиме реального времени из веб-приложения для современных стандартных браузеров (Edge, Firefox, Safari, Chrome).

Представление информации – Визуальные консоли

Информация представлена централизованно в едином интерфейсе, с использованием настраиваемых экранов, объединяющих различные части информации (иконки, графики, данные и т.д.).

Представление информации – приборная панель

Информация представлена централизованно в едином интерфейсе, напоминающем приборную панель, куда можно добавлять элементы из библиотеки, настраивать их внешний вид и содержание, а также нажимать на них и использовать в качестве настраиваемых рабочих экранов.

Точность отчетности по SLA

До 4 десятичных знаков.

Последующая корректировка результатов в результате плановых остановок

Отчеты пересчитываются, если запланированное время простоя вводится постфактум (для влияния на отчетность по SLA, доступность и т.д.).

Персонализация отчетов

Создание индивидуальных первых страниц, нижних колонтитулов и индексов.

Отчеты в свободном формате

Возможность создания отчетов на основе собственного формата HTML, включая настраиваемые SQL-запросы в формате таблиц и/или графиков.

Система оповещения

Генерирование и отправка сигналов тревоги

Генерация и отправка сигналов тревоги доступна в виде экранных оповещений и позволяет немедленно отправлять их текстовыми сообщениями на мобильные телефоны и по электронной почте.

Фильтрация и эскалация тревоги

Система позволяет фильтровать отправку сигналов тревоги по максимальному количеству повторений, минимальному количеству повторений и последовательным возникновениям неисправностей.

Масштабирование на основе времени

Позволяет масштабировать критичность на основе времени, проведенного в промежуточном состоянии (от предупреждения до критического).

Самооценка событий

Восстановленным событиям будет разрешена самопроверка, когда проблема, вызвавшая их, будет устранена.

Ручные корректирующие действия

Система позволяет оператору выполнять ручные действия над событиями, используя доступную информацию, чтобы запустить диагностические инструменты, открыть инциденты, добавить заметки или оставить событие в рабочем режиме.

Корреляция сигналов тревоги

Набор логических правил (AND, OR, NOT) может быть установлен для точной настройки сигналов тревоги на основе событий, собранных в контролируемых системах.

Формат для отправки программируемых сигналов тревоги

Отправка сигналов тревоги определяется пользователем, что позволяет интегрировать их с новыми платформами, такими как Telegram, MSTeams, Slack, Mattermost, Discord, Google Chat…

Консоль звукового оповещения

Система позволяет оператору получать звуковые предупреждения, основанные на фильтрах по происхождению и критичности.
Эта система дополняет другие.

Мобильное приложение для получения оповещений

Для Android и iOS; он позволяет получать оповещения и консультироваться по ним в режиме реального времени.

Календарь особых дней

Где можно определить исключения из выполнения предупреждений.

Мониторинг WEB-транзакций

Прикладное программное обеспечение и веб-серверы

Сканирует и генерирует информацию о мониторинге Java-приложений (OAS-Oracle, JBoss-Redhat, WebLogic), веб-серверов IIS и Apache.

Мониторинг транзакций и пользовательский опыт

Он проверяет правильность работы каждого этапа приложения с точки зрения пользователя, имея возможность воспроизвести каждый из них, измерить успешность и общее время.

Доступ через аутентификацию

Проверьте доступность приложений, введя свое имя пользователя и пароль.

Прослеживаемость приложений

Проверяет доступность запроса в приложении, следуя навигационному потоку (трассировке); каждый независимый запрос отслеживается отдельно, в дополнение к транзакции в целом.

Доступность приложений

Сканируйте службы приложений, чтобы оценить производительность по URL и IP.

Распределение времени в транзакции

Он разбивает каждую из существенных частей транзакции (время соединения с сервером, время отклика первой итерации, время загрузки приложения и т.д.) на периоды времени.

Навигация с распределенными датчиками

Мониторинг удаленных веб-приложений возможен из разных географически распределенных точек, синхронизированных центральным менеджером.

Скриншоты

Она позволяет делать скриншоты и использовать их в качестве отчета в случае, если не удается проанализировать проблему в том виде, в каком она представлена реальному пользователю.

Мониторинг базы данных

Поддерживаемые коммерческие движки реляционных баз данных

Поддержка Oracle, Sybase, Informix, DB2, Microsoft SQL Server, MySQL и PostgreSQL.

Поддерживаемые коммерческие движки баз данных NoSQL

Поддержка движков MongoDB, RavenDB, HBase и Cassandra.

Мониторинг систем хранения данных

Физическое хранилище на жестком диске, группы дисков, табличные пространства -datafiles-.

Доступность

Сообщает о доступности путем открытия и закрытия соединения и служб на уровне операционной системы.

Транзакции

Сообщает о блокировках базы данных, количестве открытых сессий, количестве открытых курсоров.

Список журналов событий и предупреждений

Ведите журнал ошибок, предупреждений, состояния пользователей и сессий, проверяйте процессы репликации; обновляйте данные вне приложений; создавайте и проверяйте резервные копии.

Потребление процессора

Определяет процент потребления базы данных на сервере, который ее содержит.

Использование кэша

Отображает потребление кэша базой данных.

Общее количество соединений и их статус

Отображает движение соединений в реальном времени.

Неудачи в работе

Сообщайте о любых сбоях в выполнении заданий.

Фрагментация

Определяет уровень фрагментации в хранилищах данных.

Ошибки резервного копирования

Генерирует сигналы тревоги при сбоях в ручном и запланированном резервном копировании.

Пользовательские SQL-запросы

Предоставляет возможность отслеживать вывод пользовательских SQL (или эквивалентных) запросов.

Серверы

Мониторинг с помощью агентов

Доступна функция локального агента, что позволяет контролировать оборудование очень подробно с минимальным воздействием на систему.

Безагентный мониторинг

Через удаленные WMI-запросы, SSH или удаленное выполнение окон.

Управление версиями / планирование устаревания

Система позволяет управлять различными версиями ОС, назначать им срок действия и выводить отчеты и фильтры поиска для идентификации этих систем Enterprise.

Встроенный мониторинг WMI

Позволяет запускать нативные запросы непосредственно из агента или удаленно через удаленный WMI-сервер.

Нативный мониторинг PowerShell

Позволяет запускать собственные запросы powershell из агента Windows.

Удаленная установка агентов

Позволяет распространять и устанавливать агентов без присмотра с консоли управления; системы Windows и Linux.

Автоматическое предоставление агентов

Агенты автоматически настраиваются при первом обращении к центральному серверу, и к ним применяется конфигурация, определенная набором правил.

Поддержка различных платформ

На 32-битных и 64-битных архитектурах информацию получают от операционных систем Windows, Linux и Unix (Solaris, HP-UX, AIX), Mac OS X и BSD.

Эксплуатация серверного оборудования

Контролируются процессор, оперативная память, физическая память, виртуальная память, кэш и подкачка.
Открытые процессы, зомби, своп, доступ к носителям и т.д.

Оперативная информация

Вентиляторы и внутренняя температура.

Хранение

Наличие, свободное пространство на перегородку и точки крепления.

Обнаружение новых систем горячего хранения

Автоматический мониторинг новых точек установки.

Сетевая карта

Доступность и тарификация по сетевой карте.

Операционная система и общая конфигурация

Описывает операционные системы и конфигурацию оборудования.

Условный мониторинг

Он позволяет контролировать выполнение определенных критериев, оценивая их при каждом выполнении.

Местные корректирующие действия

Они выполняются агентами на основе заданного условия.

Мониторинг экрана

Позволяет делать “скриншоты” вывода определенных команд.

Наблюдение за службами и процессами

Позволяет перезагрузиться в случае сбоя и автоматически отслеживать сбои (Windows).

Использование промежуточных прокси для отправки информации

Если агенты не могут связаться с центральным сервером.

Локальный сбор данных в случае отключения

Информация должна храниться локально на случай простоя сети, чтобы, когда устройство сможет снова подключиться к центральному серверу, оно отправило информацию за этот период.

Запуск агентов с непривилегированными пользователями

Чтобы они не могли получить доступ к привилегированной информации.

Мониторинг кластеров

Действителен для любого производителя и любой модели кластера A/P или A/A, а также для кластеров приложений или сетевых кластеров.

Удаленная настройка агентов

Индивидуально или коллективно для массовых изменений в Вашей конфигурации.

Виртуальные среды

Мониторинг VMware, HyperV, HPVM, RHEL VM, Nutanix, OpenNebula, IBM, HMC, LPAR, KVM и XenServer.

Мониторинг сервера приложений

Проверьте OAS, JBoss, Tomcat, WebSphere, GlassFish и аналогичные сервисы.

Контролируемые платформы

Linux

Linux (все дистрибутивы, x86, x86_64, arm).

Windows

Начиная с Windows 2000.

Android

Версии с 2019 года.

IBM-i (as400)

Поддерживаемые версии IBM.

Unix

Solaris (8.x и выше), AIX (5.x и выше), HPUX (11.x и выше) и различные версии NetBSD и FreeBSD.

Мейнфрейм

IBM os/390 (zSeries).

Мониторинг облаков

Google Cloud

Самообнаружение и мониторинг.

Amazon AWS

Самообнаружение и мониторинг.

Microsoft AZURE

Самообнаружение и мониторинг.

SAP

Облачные или локальные (SAP R3, R4, Sap Hana и т.д.).

Мониторинг окружающей среды

ИБП

Совместимость со всеми основными производителями.

IoT / MQTT

Возможность подписки на очереди MQTT для интеграции с IoT.

Кондиционер

Датчики кондиционера и история использования, создание отчетов и сигналов тревоги.

Контроль доступа

История контроля доступа к компьютерному центру, генерация отчетов и сигналов тревоги.

IoT / Датчики

Возможность интеграции с различными IoT-системами через прямое подключение (SNMP) или Rest API.

Инвентарь

Проведение инвентаризации

Инвентарь получают либо с помощью удаленных сетевых зондов, либо с помощью агентов.

Инвентаризованные системы

Сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы), а также серверы Linux или Windows.

Удаленная настройка сетевого оборудования

Он позволяет периодически собирать удаленные конфигурации сетевого оборудования и хранить их различные версии в течение долгого времени.

Обнаружение изменений в инвентаре

Позволяет оператору получать уведомления в случае изменения одной ревизии инвентаря на другую.

Визуализация различий в конфигурации оборудования

Позволяет визуально отобразить изменения конфигурации удаленного оборудования, конфигурация которого собирается в рамках инвентаризации.

Оповещения о запасах

На основе полученных данных можно настроить оповещения о запасах.

Персонализированные поля

Контролируемые активы могут быть настроены, чтобы включить такие детали, как серийный номер, менеджер активов, физическое местоположение в DPC и т.д.

CPU

Собирает информацию о процессорах.

Видео

Собирает информацию о видеокартах, установленных в ПК.

Диски

Собирает информацию о жестких дисках, установленных в компьютерах.

Перегородки

Собирает информацию о каждом разделе на каждом компьютере.

NIC

Собирает информацию об установленных сетевых картах и драйверах.

Патчи

Соберите информацию об исправлениях, установленных на каждом компьютере.

Программное обеспечение

Соберите информацию о программном обеспечении, установленном на каждом компьютере.

Процессы

Собирает информацию о каждом процессе, запущенном на каждом компьютере.

RAM

Собирает информацию о модулях памяти, установленных в каждом компьютере.

Пользователи

Собирает данные о количестве администраторов или гостевых пользователей на каждом компьютере.

Управление IP-адресацией

Автоматическое обнаружение

Инструмент позволяет обнаруживать IP-адреса в подсети, проверять ответ каждого IP-адреса, разрешать имя хоста и операционную систему.

Администрирование IP (IPAM)

Инструмент позволяет настраивать, включать и отключать каждый IP вручную, добавлять события на IP, комментировать каждый IP, резервировать IP и динамически отслеживать использование IP в сети по сетям, подсетям и суперсетям.

Настройка представлений IP

Инструмент может фильтровать и просматривать различные группы IP-адресов.

Интегрированное управление IP-адресами с помощью Microsoft DHCP Server

Система IPAM может интегрироваться с сервером Microsoft посредством локального сбора данных в реальном времени, чтобы обновлять статус IP, включая их резервирование, аренду и время аренды каждого IP.

Калькулятор подсети, совместимый с IPv4 и IPV6

Позволяет получить следующие данные: сеть (адрес и битовая маска), сетевая маска, подстановочный знак сети, сетевой адрес, широковещательный адрес, первый действительный IP, последний действительный IP и номер IP в сети.

Управление VLAN

Позволяет управлять сетевыми VLAN из обнаруженных сетей.

Импорт и экспорт CSV

Можно импортировать сети и vlan в формате CSV, а также экспортировать информацию об обнаруженных сетях в формате CSV.

Дистанционное управление

Удаленные настольные компьютеры

Встроенный в программное обеспечение, без вызова стороннего инструмента.
Интегрирован в интерфейс.
Совместимость с системами Windows, Linux и Mac.

Удаленная оболочка

Встроенный в инструмент.
Интерактивный доступ к оболочке на компьютерах Linux и Windows.

Двунаправленное копирование файлов

Интегрированная в основную консоль инструмента, она позволяет пользователю получить доступ к удаленной файловой системе для загрузки, удаления и выгрузки файлов с компьютера.

Контроль процессов и услуг

Позволяет запускать, останавливать и перезапускать удаленные процессы и службы на управляемой машине.

Управление инцидентами

Ручное создание билета из события или оповещения

Позволяет оператору при активной проблеме создать инцидент, связанный с событием, для всестороннего отслеживания проблемы.

Автоматическое создание/обновление билетов

Позволяет Вам создавать билеты в качестве автоматической реакции на проблему, обнаруженную в ходе мониторинга.

Индивидуальный рабочий процесс

Он позволяет определить жизненный цикл для каждого тикета в зависимости от создателя, дат, степени важности, рабочей группы и т.д.
Этот жизненный цикл включает в себя уведомление об изменениях в потоке по электронной почте, автоматическую эскалацию и подтверждение закрытия инцидента внешними пользователями.

Безопасность

Мультиарендатор (многопользовательский)

С помощью одного и того же решения можно обслуживать разных клиентов или группы, не будучи видимыми друг для друга.

Система профилирования, разделенная по группам и доступам

Разные пользователи в одной группе могут выполнять разные функции.

Аудит уязвимостей

Использует агентов для аудита известных уязвимостей в системе путем сравнения установленного программного обеспечения с различными публичными базами данных уязвимостей. Это позволяет быстро обнаружить уязвимость приложения в системе, определить риск и оценить его с течением времени. Для сбора этой информации используются агенты инвентаризации программного обеспечения, а также удаленное обнаружение для поиска уязвимых удаленных приложений.

Мониторинг укрепления системы

С помощью агентов можно проверить уровень защиты системы и выставить оценку, указав все неправильно настроенные элементы или элементы, требующие внимания. Отслеживайте развитие каждой машины с помощью аудита с течением времени. Доступно для сред Linux и Windows.

Внутренний аудит

Отражает, какие операции и когда выполнял каждый пользователь, включая неудачные попытки доступа.

Политика в отношении паролей

Позволяет внедрить политику смены паролей, с паролями минимального размера, специальными символами и историей старых паролей.

Система восстановления пароля

Пользователю предоставляется решение для восстановления забытого пароля.

Централизованная аутентификация с помощью LDAP

Она имеет собственную систему пользователей, профилей и ролей, поддерживает Active Directory, LDAP и SAML.

Централизованная аутентификация с помощью AD

Она имеет собственную систему пользователей, профилей и ролей, поддерживает Active Directory, LDAP и SAML.

Централизованная аутентификация с помощью SAML

Она имеет собственную систему пользователей, профилей и ролей, поддерживает Active Directory, LDAP и SAML.

Аутентификация с обратной связью

Дублируйте сервер AD / LDAP в случае, если основной сервер не отвечает.

Система двойной аутентификации (2FA)

С помощью Google Auth или эквивалентных средств, используя мобильное или внешнее аппаратное устройство, выполните двойную аутентификацию для входа в систему.

Система хранения учетных данных

Позволяет повторно использовать комбинации учетных данных (например, имя пользователя и пароль) в элементах управления без фактического знания содержимого учетных данных (чтобы делегировать конфигурацию пользователям, не имеющим права на эти пароли).

Архитектура

Система эскалации проблем и анализа первопричин

Он позволяет анализировать информацию об услугах как единое целое, группируя ее.
Это облегчает анализ первопричин.

Автоматическая система обеспечения

Чтобы иметь возможность распределять нагрузку в случае добавления новых узлов на соответствующие серверы, а также с помощью нагрузки или пользовательских правил.

Долгосрочное хранение данных

Он способен хранить историю всех данных в полном разрешении в течение как минимум трех лет.
Данные, события и SNMP-ловушки.

Связь через стандартные порты

Связь между различными компонентами архитектуры осуществляется через официальные порты, перечисленные в IANA.

Мониторинг изолированных сред

Он обеспечивает механизм, с помощью которого изолированная сеть может контролироваться через компонент, не имеющий прямого подключения к центральной инфраструктуре мониторинга.

Интегрированное резервное копирование

Он включает в себя интегрированную систему резервного копирования.

Политики / Шаблоны

В нем есть возможность создавать политики мониторинга, корреляции и инвентаризации.
Эти политики могут применяться определенными группами или пользователями, что позволяет легко, быстро и последовательно управлять схожими наборами машин.

Единая консоль в распределенных средах (разные экземпляры)

Единая консоль доступна независимо от конечного масштаба внедрения.
Один и тот же пользователь будет использоваться для всех функциональных возможностей инструмента (сеть, приложения, журналы, отчеты) без необходимости входить в систему на разных экранах.

Горизонтальная масштабируемость (включает распределенные хранилища)

Он может расти без ограничений, добавляя новые серверы.

Высокая доступность

Система HA интегрирована в Pandora FMS.
Все компоненты системы поддерживают высокую доступность, не требуя внешних элементов.

Высокая доступность в разных географических точках

Она позволяет реализовать отказоустойчивую HA, где каждая часть системы может существовать изолированно, используя IP-адреса в разных подсетях и географически распределенные.

Распределенные элементы

Это позволяет каждому элементу архитектуры находиться в разных физических местах (на разных серверах).

API/CLI

У него есть REST API и инструменты командной строки для управления решением.

Открытая база данных SQL

Общеплатформенная модель данных открыта и документирована, поэтому для извлечения данных можно использовать внешние запросы.

Ребрендинг / OEM

Он позволяет провести полный ребрендинг продукта, скрыв имя производителя, название продукта и изменив цвета и иконки по усмотрению администратора.

Удаленная установка агентов

Он позволяет удаленно, автоматически и централизованно развертывать агентов мониторинга.

Тип лицензирования

Он лицензируется на общее количество устройств, независимо от общего количества метрик, которые он собирает на каждом устройстве.

Интегрированная система обновления

Никакого вмешательства оболочки в систему, полностью централизованная консоль.

Обучение и поддержка

Формальное обучение

Стандартное обучение для техников с минимальным набором основ.
Это обучение включает все уровни использования и применения инструмента.

Официальные сертификаты

Аккредитация, посредством официальной сертификации, знаний технических специалистов.

Онлайн-платформа для обучения

Чтобы облегчить обучение, компания располагает онлайн-платформой электронного обучения для получения знаний об инструментах и сертификатов.

Поддержка 8×5 / 24×7

Неограниченная поддержка тикетов для пользователей Enterprise (не LITE).
Возможность поддержки 24×7.