Дело клиента atuntaqui
Финансовый кооператив
Cooperativa Financiera Atuntaqui, всегда находящаяся в авангарде Национальной кооперативной системы Эквадора, — это процветающее учреждение, которое работает с 1963 года, руководствуясь такими ценностями, как честность, доверие, платежеспособность, серьезность и социальная ответственность. Эти факторы, а также упорство и мужество, обеспечили ей постоянное вертикальное развитие, а также несколько признаний, благодаря которым она стала одним из крупнейших и наиболее солидных кооперативов Эквадора.
ПРОБЛЕМА: поиск хорошего инструмента для мониторинга
Однако недавно его целостность, эффективность и качество обслуживания столкнулись с серьезным камнем преткновения. Кооперативу потребовался достаточно эффективный инструмент для централизованного мониторинга технологической инфраструктуры учреждения.
До сих пор этот мониторинг осуществлялся несколькими механизмами одновременно, что неожиданно усложняло отслеживание оборудования и услуг в ИТ-сфере.
«В те критические моменты мы опасались, что несколько единиц основного оборудования кооператива внезапно разрушатся, не имея возможности заранее отреагировать на чрезвычайную ситуацию, что приведет к недоступности услуг и, как следствие, к неудобствам членов и клиентов».
Roberto Peñafiel, директор по технологиям кооператива
ПРОЕКТНАЯ ЗАДАЧА
Планировалось централизовать все с помощью инструмента, который объединил бы все оборудование и позволил эффективно управлять ресурсами, а также иметь онлайн и исторические данные о состоянии оборудования, чтобы предотвратить возможные сбои и выполнить необходимые действия для устранения любых обнаруженных неудобств.
«Мы выбрали Pandora FMS из-за большого количества функциональных возможностей и интеграций, которыми обладает решение для мониторинга нескольких типов оборудования и услуг, а также из-за режима лицензирования по оборудованию, а не по монитору».
Roberto Peñafiel, директор по технологиям кооператива
ПОЧЕМУ ИМЕННО PANDORA FMS?
Хотя в ходе внедрения Pandora FMS мы столкнулись с проблемой настройки агента мониторинга на компьютерах с операционными системами, отличными от традиционных (Windows и Linux), серьезных проблем не возникло.
Вскоре компания Atuntaqui получила ожидаемые выгоды: значительно повысилась производительность труда сотрудников службы мониторинга, поскольку информация о поведении ресурсов поступала в режиме реального времени.
«Atuntaqui обеспечивает круглосуточную работу 100% транзакций своих партнеров и клиентов благодаря интеграции Pandora FMS с Solaris и Sybase».
Roberto Peñafiel, директор по кооперативным технологиям
РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА
PANDORA FMS
Сокращение числа инцидентов и рисков благодаря новой информации. Снижение затрат, поскольку предотвращение инцидентов не влечет за собой дополнительных расходов…
Больше всего от внедрения Pandora FMS выиграли партнеры и клиенты компании, поскольку теперь им доступен широкий спектр услуг (банкоматы, Cooperativa Móvil, POS-платежи, переводы и т. д.) 24 часа в сутки, каждый день в году. Аналогичным образом выигрывают и внутренние пользователи, поскольку доступность систем позволяет им предоставлять более качественные услуги нашим членам и потребителям.
Аtuntaqui поделился с нами, что его следующая задача — углубиться во все функциональные возможности, которыми обладает инструмент Pandora FMS, чтобы улучшить его мониторинг и включить новые ресурсы, когда это возможно. Со своей стороны, мы просто должны упорно работать и укреплять нашу связь, потому что, как говорится в известном фильме, перед тем как затухнуть, мы чувствуем, что это начало прекрасной дружбы.
Вопросы, предложения или комментарии?
Наша команда будет рада помочь Вам
Убедило ли вас наше предложение?
Узнайте, какая лицензия лучше всего подходит для Вашего бизнеса
