Общие технические вопросы

Какова реальная производственная мощность Pandora FMS?
Rakuten, один из крупнейших интернет-магазинов в Японии, и Telefónica, одна из крупнейших транснациональных корпораций в телекоммуникационном секторе, используют Pandora FMS с тысячами агентов. Ознакомьтесь с другими отзывами и историями успеха компаний по всему миру, использующих Pandora FMS Pro.  Наша крупнейшая производственная установка насчитывает более 80 000 агентов с более чем миллионом метрик.
Как масштабируется Pandora FMS?
Один экземпляр Pandora FMS может управлять максимум 3000 агентов. Если вы хотите контролировать более крупные среды, например, 50 000 устройств, вам понадобится Command Center – часть Pandora FMS, которая управляет различными независимыми экземплярами, чтобы они работали в едином ключе.
Есть ли у него высокая доступность?
Да, во всех компонентах. Для БД у нас активная/пассивная система, поэтому для переключения необходимо реплицировать БД и использовать балансировщик. У нас есть решение, которое объединяет все компоненты и которому мы оказываем 100% поддержку, без необходимости использования дополнительных элементов, внешних по отношению к Pandora FMS. Наша система HA совместима с размещением различных компонентов архитектуры в географически независимых сетях, с разной адресацией и на расстоянии в тысячи километров.
Какие системы поддерживает Pandora FMS?
Мы можем контролировать системы Windows (начиная с Windows 2000 и выше), UNIX (HPUX, Solaris, AIX), Linux (любой дистрибутив), BSD, Mac OSX и Android.
Где установлен сервер Pandora FMS?
У нас есть официальная поддержка RedHat linux (сюда входят Alma и Rocky Linux), а в версии 764 мы добавили поддержку Ubuntu Server (сюда также входит Debian). Сервер Pandora FMS не может быть установлен на Windows (в предыдущих версиях это было возможно, но теперь эта поддержка прекращена).
Работает ли Pandora FMS под Windows?
Pandora FMS может контролировать системы windows, удаленно и с помощью агентов. Ядро главного сервера Pandora FMS работает только под управлением Linux Redhat, Centos, Ubuntu, Rocky или Alma. Сателлитный сервер может быть установлен на windows.
Какие базы данных поддерживает Pandora FMS?
MySQL8 и совместимые системы.
Какие сетевые технологии поддерживает Pandora FMS?

ICMP, TCP, SNMP v1, v2 и v3. Netflow, SFlow и JFlow. Обнаружение сети с помощью SNMP, WMI и SSH-скриптов.

Возможно ли создание сетевых карт с помощью Pandora FMS?
Да, на уровне 2 (связывание, соединение порта с портом) и на уровне 3 (обнаружение маршрутов и соединение родителей с детьми). Это можно сделать автоматически с помощью обнаружения или вручную, используя наш визуальный редактор карт. Если вы хотите узнать больше о реализации сетевых карт, не стесняйтесь изучить эти ресурсы:

Может ли Pandora FMS осуществлять мониторинг пользовательского опыта?
Пользовательский опыт описывает взаимодействие пользователя с продуктом или услугой, например, с приложением или веб-сайтом. Контроль пользовательского опыта заключается в наблюдении за различными этапами взаимодействия (например, за процессом покупки на веб-странице), чтобы убедиться, что этот опыт соответствует ожиданиям и что ему не мешают сбои или задержки, которые могут его расстроить. Pandora FMS делает это централизованно или распределенно.
Я хочу контролировать веб-службу, как мне это сделать?
Pandora FMS способна выполнять проверку веб-браузеров, имитируя действия любого пользователя. С его помощью вы можете проверять содержимое, тексты, навигационные панели, баннеры, а также выполнять любые сложные встроенные приложения (HTML5, Javascript и т. д.). Для выполнения проверок Pandora FMS использует реальный виртуализированный браузер.
Какие данные может регистрировать инвентаризация в Pandora FMS?
Pandora FMS может собирать данные из различных источников, от аппаратных, таких как модель процессора, графическая карта, память RAM или жесткий диск, до программных, таких как приложения, патчи, версия операционной системы, процессы, запущенные на машине, и т. д. Благодаря простому сценарию вы можете создавать пользовательские модули для сбора этой информации через агентов или удаленно.
Легко ли контролировать IoT с помощью Pandora FMS?
Pandora FMS может контролировать любой элемент, подключенный к сети: это смарт-часы, системы полива, термостаты, умные телевизоры, домашняя автоматизация в целом и т. д.

Никогда еще не было так просто подключить любое устройство к вашим системам и процессам, чтобы все было под контролем, на единой платформе.

Можно ли измерить SLA с помощью Pandora FMS?
В Pandora FMS есть несколько способов измерения SLA ваших услуг, а также несколько типов отчетов (графики, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, настраиваемые по времени, доступность и другие). Вы также можете создавать карты услуг для измерения SLA в режиме реального времени.

Для получения более подробной информации об SLA мы рекомендуем вам:

Как Pandora FMS работает с журналами?
Pandora FMS собирает и отображает в едином виде журналы, собранные агентами или через стандартные системы, такие как Syslog. Один и тот же агент мониторинга используется для сбора событий Windows и/или текстовых журналов. Можно создавать оповещения, осуществлять поиск и создавать отчеты на основе этой информации.
Как долго Pandora FMS хранит собранную информацию?
При необходимости Pandora FMS может хранить десятилетия информации. Для хранения всей информации (данных мониторинга) в ней имеется независимая историческая база данных.

Журналы хранятся в не-SQL-системе хранения и при необходимости могут храниться несколько лет (хотя для этого потребуется много дискового пространства).

Какие требования к серверу необходимы для установки Pandora FMS?
Для мониторинга 1000 агентов вам потребуется машина со следующими требованиями.
SO: Redhat 8 / Rocky 8 / Almalinux 8 (с августа 2022 года также Ubuntu server).
Оборудование: 4 ядра, 8 ГБ ОЗУ, 60 ГБ диск.
Для локальной версии необходимо ли иметь физические серверы или достаточно виртуальных? Предоставляете ли вы какой-нибудь виртуальный образ или ISO-диск?
Это не имеет значения, система установки одинакова. Клиент предоставляет базовую операционную систему (установленную по умолчанию) и выполняет команду, Pandora FMS автоматически установится, скачав все необходимое из интернета (включая зависимости).
Есть ли в компании внутренний аудит?
Он имеет полную систему внутреннего аудита, которая позволяет экспортировать журналы в сторонние организации и контролировать, что каждый пользователь делает и изменяет в инструменте.
Можно ли создать обслуживание мониторов и карт обслуживания, которое определяется в удобном для пользователя интерфейсе?
Да, мы называем их “плановыми отключениями”, и они позволяют убрать из отчетов SLA, экранов и отчетов то, что происходит в системах, где было запланировано отключение.
Можно ли при необходимости повторно запустить проверку, особенно в случае проверки сервера Windows? Есть ли для этого простой в использовании интерфейс, например кнопка? Объясните.
Для перезапуска мониторинга на агенте необходимо задать операцию “удаленное управление”. Это управление выполняется как ручное действие с консоли. После нажатия кнопки агент отправит обновленную информацию примерно через 15-25 секунд.
Сколько времени занимает обновление, и есть ли функциональность обновления без простоев?
Агенты не обновляются на регулярной основе. Обновление сервера/консоли интегрировано в систему и может быть 90-секундной процедурой, если все идет хорошо. Потери обслуживания не происходит.
Какой уровень доступа может быть предоставлен к консоли PandoraFMS: администратор, оператор, пользователь только для чтения?
Полностью настраиваемый, для каждого пользователя, для каждого клиента/группы (он многопользовательский).
Каков максимальный лимит пользователей в консоли Pandora FMS в одно и то же время?
Ограничено только памятью сервера. У нас есть клиенты с сотнями подключенных пользователей.
Можно ли осуществлять мониторинг сетевых устройств Aruba и автоматически создавать карту сети?
Да, у него есть общедоступный MIB.
Есть ли у вас интеграция с HPE oneview из коробки?
OneView – это решение для эксплуатации инфраструктуры, интеграция должна быть определена в рамках проекта. Это может быть сложно, но у нас есть опыт работы с подобными решениями (Remedy, Jira, Zendesk и т. д.).
Можно ли автоматически обнаруживать новые устройства и включается ли мониторинг в обнаруженное устройство?
Если у нас запущена задача распознавания сети, VMWare, Azure… и в этой сети появилось новое устройство, Pandora распознает его и создаст нового агента с базовым мониторингом, назначенным задаче. Чтобы включить мониторинг автоматически, можно создать правила автоконфигурации, связанные с операционной системой, диапазонами IP-адресов или пользовательскими полями.
Если у меня есть несколько устройств одного типа, которые я хочу контролировать, есть ли какая-нибудь функциональность, позволяющая легко это сделать?
По умолчанию существует несколько политик мониторинга для простого и массового мониторинга основных показателей, разделенных по ОС. Дополнительно в политиках можно ввести выполнение скриптов, отправку скриптов и оповещение Pandora FMS.