ДЕЛО КЛИЕНТА Ministerio de Telecomunicaciones
Им удалось отрегулировать пороговые значения, внедрить специализированные модули и измерить уровень обслуживания
Министерство телекоммуникаций и информационного общества является органом управления развитием технологий и коммуникаций в Эквадоре; сферы его деятельности варьируются от телекоммуникаций или радиочастотного спектра до координации действий в стратегических секторах, чтобы гарантировать равный доступ к ИТ-услугам для эквадорского населения.
ОТПРАВНАЯ ТОЧКА
ПРОЕКТНАЯ ЗАДАЧА
Нам потребовалось провести полный визуальный мониторинг компонентов ИТ-услуг Подсекретариата правительства Эквадора, поскольку у администраторов не было системы мониторинга, которая позволила бы им получать сигналы о поведении инфраструктуры и управлять ее компонентами так, чтобы пользователи не пострадали.
В основном мы следим за веб-порталами, базами данных, хранилищами, задержками и доступностью, а также быстро оповещаем о проблемах через Telegram-бота и электронную почту.
Наша главная задача на данный момент – следить за пользовательским опытом, чтобы обнаружить проблемы раньше, чем это сделают наши клиенты.
“Ранее у нас был другой инструмент мониторинга, но он не обладал всей необходимой нам функциональностью. Pandora FMS стала нашим основным решением для мониторинга, поскольку она обладает полной функциональностью, удобным управлением и интерфейсом, отличной поддержкой и гораздо более низкой стоимостью, чем у конкурентов”.
Verónica Jácome, специалист по развитию электронных государственных услуг, Эквадор
ПОЧЕМУ ИМЕННО PANDORA FMS?
В настоящее время мы контролируем более 150 устройств, включая серверы и сети, которые составляют нашу инфраструктуру.
ПРЕИМУЩЕСТВА PANDORA FMS
Мы смогли предотвратить любое воздействие на инфраструктуру сервиса, настроить управление администрированием и получить статистику задач, чтобы проанализировать результаты и предвидеть любые инциденты.
ДОЛЯ SLA
КОНТРОЛИРУЕМЫХ УСТРОЙСТВ
“С Pandora FMS у нас есть надежная система визуального мониторинга, которая позволяет нам настраивать пороги, внедрять индивидуальные модули и измерять качество обслуживания”.
Verónica Jácome, специалист по развитию электронных государственных услуг, Эквадор
Сомнения, предложения или комментарии?
Звучит ли наше предложение привлекательно?