Welcome to Pandora FMS Community › Forums › Community support › Informes personalizados SLA
-
Informes personalizados SLA
Posted by hernan on August 11, 2023 at 16:48Buen dia Comunidad
Estuve trabanjando en la creacion de informes personalizados SLA. Tengo una consulta
En el informe me parece en color gris TIEMPO DESCONOCIDO tal como pueden ver la imagen adjunta. ¿A que se debe y como debo interpretar dicha informacion? ¿Este tiempo Pandora lo toma en cuenta para el calculo de SLA?
Desde ya Muchas gracias,
Hernan
Fran replied 1 year, 4 months ago 2 Members · 3 Replies -
3 Replies
-
::
Buenas tardes, Hernan,
El tiempo en desconocido ha sido el tiempo en el que el módulo no ha podido obtener datos de la monitorización, ya sea por un problema de comunicación, no se ha podido realizar la consulta, saturación del entorno..etc.
Por lo que compartes el módulo ha pasado mucho tiempo en no inicializado (no ha tenido contacto u no ha podido obterner datos) luego ha reportado correctamente, ha pasado un tiempo en desconocido y vuelto a reportar. Se deben de tratar los Desconocidos como un estado más del módulo no inicializado/normal/warning/desconocido/crÃtico, ya que nos indica que la monitorización no ha podido obtener datos del módulo durante ese tiempo.Un saludo
-
-
::
Buenas tardes, Hernan,
Dependiendo de la necesidad de contabilizar o no esos tiempos se puede establecer para que se tengan en cuenta o no para el conteo, de igual forma para los informes de disponibilidad. La imagen de ejemplo se proporciona desde al versión 772 de Pandora FMS
- This reply was modified 1 year, 4 months ago by Fran.