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Problema de edicción Umbral de advertencia (Mín / Máx)
Buenos días,
No podemos realizar la edición de umbrales de advertencia o críticos, las opciones aparecen en gris, anteriormente se podrían editar sin problemas.
La única solución temporal que he encontrado es agregar módulos nuevamente y ahi me deja establecer los parámetros sin problemas.
Muchas gracias por adelantado.
Att Blas.
Versión: Versión v7.0NG.770 – Community
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3 Replies
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Buenos días Blas,
Si los módulos están añadidos por políticas no dejará modificar los umbrales.
Para ello deberán editar directamente los módulos en la propia politica y luego re aplicar el queue para que se apliquen los cambios en todos los agentes.
Los módulos creados manualmente dejan editar correctamente los umbrales sin dar este problema.
Un saludo,
Sergio B.
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Buenas tardes Blas,
Las políticas las puedes encontrar en el menú de la izquierda en el apartado “Management” > “Configuration” > “Manage Policies”.
Allí deberás ubicar cual es la política que administra el módulo al que quieres cambiarle el umbral, modificarlo dentro de dicha política y luego aplicar los cambios para que se apliquen a cada agente asignado a esa política.
Un saludo,
Sergio B.
