Ce sont les problèmes les plus courants avec le symptôme indiqué, la console web Pandora FMS apparaît vide, elle se charge partiellement et/ou elle indique des erreurs SQL dans son chargement :
- Mauvaise mise à jour/installation de la Console. Il est possible que lors de la mise à jour ou de l’installation de la console de Pandora FMS, il y ait eu un problème et que le fichier soit corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez réinstaller les paquets Opensource et Community Console dans la version où ils se trouvent. Si vous avez toujours des problèmes, déplacez l’installation actuelle de la console dans un autre répertoire et réinstallez la console à partir de 0. Copiez le fichier de configuration
config.phpet tous les fichiers que vous avez dans le répertoire des pièces jointes et les images personnalisées du dossier images. De cette façon, nous éliminerions tout type de conflit avec d’anciens dossiers qui n’existent plus. - Absence de MR. Dans le cas de la visualisation des erreurs MySQL dans la console, le plus probable est que le schéma de la base de données n’est pas mis à jour à la version correspondante. Pour cela, vous devez mettre à jour la base de données avec tous les fichiers SQL situés dans le répertoire
/var/www/html/pandora_console/extras/mr/. Pour cela, vous devez exécuter dans le shell l’exécution suivante :
#cat <MR_file> | mysql -u <user> -p <database_name>
Vous avez la liste des MR correspondant à votre version dans le lien suivant :
https://pandorafms.com/manual/fr/documentation/08_technical_reference/10_versions
- Paramètre
sql_moderestrictif. Pour le bon fonctionnement de la console Pandora FMS, il est nécessaire que le paramètresql_modeà l’intérieur du fichier de configuration du serveur mysql soit sans restrictions. Au cas où il ne serait pas configuré de cette manière :sql_mode= ""Si vous n’obtenez pas d’erreur SQL, vous pouvez en obtenir quelques unes dans la console