Welcome to Pandora FMS Community!

Find answers, ask questions, and connect with our community around the world.

Welcome to Pandora FMS Community Forums Soporte de la comunidad [V0] [ERROR] Undefined value returned by Plugin query. Is the server out of memo

  • [V0] [ERROR] Undefined value returned by Plugin query. Is the server out of memo

    Posted by chismoro on December 12, 2013 at 21:11

    Hola

    Tengo Pandora Pandora FMS v5.0 – RevisiĆ³n PC131017 y mirando el log del servidor me aparece este error continuamente.

    2013-12-10 09:37:07 pandoraserverlinux [V0] [ERROR] Undefined value returned by Plugin query. Is the server out of memory?

    Āæque es? Āæ Por donde puedo comenzar la investigaciĆ³n?

    Thanks!

    chismoro replied 11 years, 1 month ago 2 Members · 11 Replies
  • 11 Replies
  • chismoro

    Member
    December 12, 2013 at 21:56
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola

    Tengo Pandora Pandora FMS v5.0 – RevisiĆ³n PC131017 y mirando el log del servidor me aparece este error continuamente.

    2013-12-10 09:37:07 pandoraserverlinux [V0] [ERROR] Undefined value returned by Plugin query. Is the server out of memory?

    Āæque es? Āæ Por donde puedo comenzar la investigaciĆ³n?

    Thanks!

    El server de pandora cuando haces top en la maquina aparece esto:

    14460 rootĀ  Ā  Ā  20Ā  0Ā  467m 210m 3436 SĀ  12.0 20.9Ā  0:22.93 pandora_server

  • Mario

    Administrator
    December 13, 2013 at 13:37
    1150 Karma points
    Community rank: tentacle_master_icon Tentacle Master
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola

    Probablemente sea que la salida de un plugin no es la correcta. Yo probarĆ­a con configurar el mĆ³dulo que hace la llamada al plugin, con el tipo generic_data_string y comprobarĆ­a que es lo que de verdad devuelve.

    Es posible que lo tengas de tipo numĆ©rico y estĆ© devolviendo un string, o un retorno de carro…

    Un saludo

  • chismoro

    Member
    December 14, 2013 at 00:25
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola

    Gracias por la respuesta, pero tengo un pequeƱo problema, tengo 17 tipos de plugins. ĀæComo puedo adivinar cual es sin tener que probar todos?

  • Mario

    Administrator
    December 16, 2013 at 14:04
    1150 Karma points
    Community rank: tentacle_master_icon Tentacle Master
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola buenas

    Muy probablemente este mĆ³dulo que este dando el problema, este en estado “Unknown” o “Not init”, por lo cual si haces una busqueda de estos monitores encontrarĆ”s el plugin enseguida.

    Un saludo

  • chismoro

    Member
    December 25, 2013 at 02:17
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Ok , buscare a ver si termino la migracion y os actualizo de donde me ha dado el problema.

  • chismoro

    Member
    January 23, 2014 at 03:06
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola

    Parece ser que ocurre algo con algunos plugins que tengo (ya estƔn identificados) , pero lo que no se es porque en la 4.0.1 funciona perfecto y en la 5.0 no.

    ĀæQue podrĆ­a ser?

  • chismoro

    Member
    January 23, 2014 at 12:05
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola

    Parece ser que ocurre algo con algunos plugins que tengo (ya estƔn identificados) , pero lo que no se es porque en la 4.0.1 funciona perfecto y en la 5.0 no.

    ĀæQue podrĆ­a ser?

    Lo deje ayer sin errores aparentes y los plugins que daban problemas desconectados, y esta maƱana me he vuelto a encontrar entradas en el log de lo mismo.

    Empiezo a sospechar que puede ser falta de memoria realmente…. Āæno? ĀæNo se podria imprimir un error con mas detalles que pusiera el plugin donde sucedio?

    Adjunto datos de memoria.

    Tiene 2 GB la maquina en total, estoy aun probando en un entorno de pruebas , quizas sea poco. ĀæNo?

  • Mario

    Administrator
    January 23, 2014 at 13:37
    1150 Karma points
    Community rank: tentacle_master_icon Tentacle Master
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Buenas

    PodrĆ­a ser falta de memoria como indica el error, es una opciĆ³n mĆ”s que probable. La mayor informaciĆ³n que te puede dar el log es configurandolo con verbosity a 10 (pandora_server.conf), de esta forma podrĆ”s ver mĆ”s o menos despuĆ©s de que ejecuciĆ³n sucede…

    Un saludo

  • chismoro

    Member
    January 23, 2014 at 22:03
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    La maquina ya no tiene problemas de memoria quedandole 1.5 GB libre y continua con el mismo problema, sale el mismo mensaje y ya no se que pruebas hacer.

    Prueba 1: He desactivado todos los modulos que usan Plugin y he borrado trazas , reiniciado Pandora Server y lo he dejado durante 1 hora con monitores de SNMP, PING, LATENCIA, ETC y sin problemas.

    Prueba 2: He activado los modulos de un plugin en concreto que devuelve un generic_string con el formato: “0-40” yĀ  al cabo de una ejecucion del plugin empezo a dar el mensaje.Ā  (El plugin ejecuta cada 2 minutos en 60 agentes) y a veces no da el mensaje hasta pasadas X ejecuciones. Pero el server tiene memoria en todos los casos, es decir que funciona bien a veces y otras no.

    Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  – Este plugin emitia el resultado de la forma echo “$resultado” imprimiendo un retorno de carro.
    Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  Ā  – Se ha mdoficado para que realice un echo -n “$resultado” (sin retorno de carro) y continuamos con el mismoĀ  problema.

    ĀæQue podemos mirar mĆ”s para solucionar esto? ĀæQue estoy haciendo mal?Ā  ĀæEn qe parte del codigo pandora saca este mensaje?Ā  ĀæQue umbral considera que se ha quedado sin memoria?

    Muchas Gracias por la ayuda.

  • Mario

    Administrator
    January 24, 2014 at 13:16
    1150 Karma points
    Community rank: tentacle_master_icon Tentacle Master
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Hola buenas

    Esta claro que el problema viene de ese plugin…

    ĀæCuando aparece este problema, el plugin reporta correctamente en el servidor de Pandora? Āæo se queda en estado desconocido?

    A ver si puedes probar una cosa, me gustarĆ­a que en el agente local del servidor de Pandora, ejecutes ese plugin como module_exec… y me envĆ­es el XML que manda a el servidor de Pandora, a ver si asĆ­ podemos observar alguna anomalĆ­a

    Un saludo

  • chismoro

    Member
    January 24, 2014 at 14:45
    0 Karma points
    Community rank: tentacle-noob-1 Tentacle noob
    Like it
    Up
    0
    Down
    Drop it
    ::

    Gracias por la respuesta mario.

    Te cuento,

    Cuando aparece el problema ninguno de los modulos que tiran de ese plugin esta en desconocido, si estƔn en desconocido es por otros modulos, pero por este modulo del plugin no, esta en verde.

    Es un plugin que se ejecuta dentro de la maquina de pandora server que recibe argumentos (tal y como te he mandado por mensaje privado)

    A mi lo raro de todo esto es que el fallo puede dar o no dar, ahora he cambiado los echo -n “$resultado” que cambie ayer por el original (echo $resultado) y no me da problemas,Ā  que por otra parte es el que tenemos en los entornos de produccion desde hace 2 aƱos y no hemos tenido problemas y no ha sufrido cambios desde entornces, la unica diferencia ha sido cambiar a la version 5.0SP2

    Mirate el privado y me cuentas para pasarte el XML.

    Como siempre, muchas gracias por vuestra ayuda.