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Pandora 5.0 – Desconectar Parada Planificada
Hola
Estoy probando la parada planificada , el nuevo botón que permite anular la parada y no me esta funcionando o bien no entiendo el funcionamiento. La forma en la que realizo la prueba es:
1. Planifico una parada sobre un grupo de 40 agentes. de 13:30 a 14:38 del dÃa 3/01/2013
2. Llegada la hora de parar , para los agentes y sin problema el Mapa de agentes se quitan los que están “en parada” y en el visir de eventos pone que el sistema activo una parada planificada.Todo bien
Ahora , le doy al botón de Anular Downtime, este me cambia la hora a la justo actual que tiene el sistema 13:55 y en teorÃa se quita la parada , pero no veo nada, ni que se registre evento de que la parada se ha terminado ni que vuelvan a aparecer los agentes que están parados. Eso si lo que se quita es el color Verde de la parada planificada y se vuelve rojo de nuevas cambiando la hora de parada a las 13:55.
Las caracterÃsticas de la parada son:
Tipo: Agentes Desactivados.
Ejecucion: Una vez
Sobre un grupo de agentes en concreto.¿Alguna idea de esto? ¿que estoy haciendo mal?
Gracias por adelantado.
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