-
No inserta incidente desde evento
Buenos días,
Soy nuevo y espero que sea el sitio correcto para hacer la consulta …
La situación es que he instalado Integria en la misma maquina Debian en la que ya tenía funcionando Pandora, imagino que no hay limitaciones en esto: aparentemente todo va bien.
Estoy intentando adentrarme por primera vez en la gestion de incidentes y creo que he configurado correctamente la comunicación entre ambos en la parte de Septup de cada uno, pero el problema es tengo es que no consigo que inserte UN INCIDENTE desde un evento generado en pandora; de hecho estando en la visualizacion de eventos, si pulso en el icono de “crear incidente desde evento” me salta a la pantalla de “manejo de incidentes” pero aparece todo en blanco, sin campos ni nada (segun el manual deben aparecer los campos con datos inicializados tomados desde el evento).
A ver si podeis ayudarme. Gracias!
Saludos,
Francisco -
16 Replies
-
-
-
-
Hola, he quitado del campo el “http://” tal como me indicas, ademas he introducido los datos en “Integria – Pandora fms Inventory”, no tenia introducidos dichos datos (adjunto pantalla de como está actualmente). He puesto clave a la api de pandora y especificado en dicha pantalla.
Sigue haciendo lo mismo, la pantalla sale en blanco.
Avísame con cualquier informacion que necesites. Muchas gracias!
Saludos,
Francisco
-
-
Hola,
No la crea, se queda en blanco en la pantalla de Pandora y no inserta la incidencia en Integria.
Si pulso en Integria-incidentes no hay ninguno.
Un tema a tener en cuenta es que en el proceso de instalacion de integria me daba problemas la inserción de la base de datos de ejemplo, es decir, una vez qeu me conecto la primera vez a la consola de integria y hago los pasos del “instal.php”, en el paso en el qeu indica usuario de mysql y resto de opciones, si activaba la insercion de datos de ejemplo, el script fallaba y no avanzaba al paso siguiente. Así pues desistí, no inserté datos de ejemplo y finalizó la instalación.
Gracias de nuevo.
Saludos,
Francisco -
Hola,
No la crea, se queda en blanco en la pantalla de Pandora y no inserta la incidencia en Integria.
Si pulso en Integria-incidentes no hay ninguno.
Un tema a tener en cuenta es que en el proceso de instalacion de integria me daba problemas la inserción de la base de datos de ejemplo, es decir, una vez qeu me conecto la primera vez a la consola de integria y hago los pasos del “instal.php”, en el paso en el qeu indica usuario de mysql y resto de opciones, si activaba la insercion de datos de ejemplo, el script fallaba y no avanzaba al paso siguiente. Así pues desistí, no inserté datos de ejemplo y finalizó la instalación.
Gracias de nuevo.
Saludos,
Francisco¿Qué versión de Pandora tienes instalada?
En cuanto a la inserción de datos en mysql desde integria ¿has tenido algún problema creando nuevos incidentes,usuarios…?
Un saludo.
-
Hola,
La versión es la pandorafms_console-4.0.2-120701.tar.gz
La instalacion es reciente (no en produccion) y todavia no he insertado apenas datos en integria, algun proyecto de ejemplo y poco más, pero he probado a insertar un incidente y un usuario nuevo desde integria y lo hace perfectamente.
Pandora ya funcionaba y tras instalar Integria lo primero que he intentado es enlazarlos a nivel de incidentes.
Saludos
-
He replicado el fallo con la versión que tienes instalada.
Por otra parte he actualizado a la revisión 120715 y funciona correctamente por lo que la solución pasaría por actualizar.
Adjunto el link a los paquetes:
http://sourceforge.net/projects/pandora/files/Stable_snapshots/Tarball/
Un saludo.
-
-
-
Buenos días,
En dicha ruta no encuentro nada, imagino que al ser Debian te refieres a la siguiente ruta:
root@pandoraFMS3:/var/www/pandora_console/operation/integria_incidents# ls -l
total 68
-rwxr-xr-x 1 www-data www-data 16658 dic 19 2011 incident_detail.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 1299 dic 19 2011 incident.download_file.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 2713 abr 8 01:00 incident.files.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 4796 jun 17 01:00 incident.incident.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 4553 abr 8 01:00 incident.list.php
-rwxr-xr-x 1 www-data www-data 9691 jun 17 01:00 incident.php
-rwxr-xr-x 1 www-data www-data 1544 dic 19 2011 incident_statistics.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 1213 dic 19 2011 incident.tracking.php
-rw-r–r– 1 www-data www-data 2356 dic 19 2011 incident.workunits.php
root@pandoraFMS3:/var/www/pandora_console/operation/integria_incidents#Saludos
-
-
Hola, he intentado agregarla varias veces desde operations- workspace – incidents
Adjunto el fichero.
Saludos -
-
Hola, gracias por el esfuerzo!
Revisaré de nuevo la configuración, y si veo algo más lo comento.
Tambien hay que tener en cuenta que en integria no se visualiza NINGUN elemento de inventario procedente de pandora. Segun he visto en la documentacion los descarga automaticamente desde pandora ¿verdad?
Es como si integria no pudiera recuperar ningun tipo de elemento de pandora, sin embargo en la pantalla de configuracion de pandora si realiza una consulta a integria correcta pues recupera los elementos que muestra en el elemento “integria inventory”. Tengo un elemento de inventario en integria llamado “Pandora” y lo visualiza correctamente. Puedes verlo en una de las pantallas de configuracion que envié anteriormente.
Saludos
