-
No recibos alertas snmp ante llegadas de traps
Hola buenas tardes, llevo usando ya hace muchos años pandora fms en la version community, el caso es que estoy dando de alta una alerta nueva ante llegada de un trap snmp y no consigo que funcione la alerta (simplemente envio de correo). El trap si que llega y se ve en la consola, pero no consigo que se envie correo.
Estoy en version:
Versión v7.0NG.773.3 – Community
Versión MR MR65
BuildPC230830
-
12 Replies
-
-
Hola Sergio, gracias por tu mensaje, te paso adjunto el log.
Como nota adicional, yo tenía ya antes de esta versión las alertas ante ciertos traps snmp que se recibían configuradas, como por ejemplo alertas ante enlaces up y down de equipos de red y me han funcionado bien siempre, al actualizar a esta versión también me han seguido funcionando correctamente.
El problema lo he detectado al intentar crear una alerta nueva ante llegada de trap… me ha sido imposible que la alerta funcionase, el trap llega y se ve en la consola, pero el correo que quería enviar ante la alerta imposible….
-
This reply was modified 3 months ago by Jramongv.
-
This reply was modified 3 months ago by
-
-
Buenos días Jose,
El log que nos has adjuntado del pandora_server.log parece que tiene una configuración de verbosity de solo 1.
En este caso necesitamos tener una configuración de verbosity de al menos 5.
Para ello en la configuración del servidor de PandoraFMS tienes que modificar el valor verbosity a 5
Una vez hecho el cambio reiniciar el servidor y darle unos 30 – 45 minutos para que meta información.
Luego adjuntar nuevamente el log para revisarlo.
Un saludo,
Sergio B.
-
Buenos días Jramongv,
Gracias por adjuntar nuevamente los logs.
No vemos ningún error de envío en las alertas, por lo que no podemos determinar exactamente que está sucediendo.
Este problema lo tienes unicamente con esta alerta en particular?
O es unicamente desde la IP 192.168.98.86 que no dispara la alerta y del resto si las dispara?
Un saludo,
Sergio B.
-
El resto de ips me generan las alertas cuando se producen, pero son alertas que ya tenía configuradas de hace mucho tiempo y han seguido funcionando con las actualizaciones de pandora sin problemas.
Es solamente esta alerta de UPS la que no se me genera, y es una alerta nueva que he configurado hace poco, no creo que sea por la ip, ya que el trap snmp llega sin problema, la única diferencia es que es una alerta creada hace una semana y no ha funcionado nunca.
-
Hola Jramongv,
Gracias por la información, lamentablemente al no tener nada en el log que nos pueda indicar el fallo no tenemos forma de saber que puede estar pasando ya que la v773 está fuera de soporte y no podemos realizar pruebas con ella.
Nuestra recomendación en este caso, sería que actualicéis a v777 que es la ultima versión disponible en community donde probablemente se haya arreglado el problema.
La versión 773.3 específicamente ha salido con varios fallos y recuerdo en su momento que nos ha dado dolores de cabeza, lo mejor para el correcto funcionamiento de la herramienta es actualizarla a la última LTS 777.
Si tras actualizar a v777 LTS continúa dando el fallo podremos realizar nosotros pruebas en local con tu trap y la configuración de la alerta.
Un saludo,
Sergio B.
-
-
-
-
-
Buenos días Jramongv,
He realizado diversas pruebas y no conseguía matchear la alerta hasta que he visto donde estaba el fallo.
En vez de poner solo un * en Custom OID y en Agente SNMP (IP) tienes que poner punto-asterisco de esta manera -> .*
Con este cambio he conseguido que la alerta matcheara en Community 777.
Por otra parte comentaros que hemos estado trabajando en un nuevo proyecto llamado Pandora Open, esta será la continuación del Pandora Community por lo que si quieren actualizar a una versión reciente pueden hacerlo ya que es la actualización que continuará de ahora en más de forma Open.
Pueden encontrar más información en:
pandoraopen.io
Un saludo,
Sergio B.
-
-
Buenos días Jramongv,
Se puede realizar una actualización directa de la 777 Community al nuevo PandoraOpen.
En la documentación del proyecto PandoraOpen en github tienes la guía de actualización:
https://github.com/pandorafms/pandora-open/wiki/Upgrade
Siguiendo estos pasos deberías poder actualizar sin problemas.
Recuerda siempre realizar un backup completo y si es posible un snapshot del entorno actual al cual poder volver si algo os falla.
Un saludo,
Sergio B.
-
-
-
Log in to reply.