Problèmes avec l’agent Pandora FMS pour Windows® 64 bits

L’agent a été testé dans des environnements 64 bits et fonctionne. Les problèmes peuvent être dus à deux raisons :

1. Running exec agents, parce que le binary utils fournis par l’agent FMS de Pandora sont compilés pour 32 bits et il y a parfois des problèmes d’exécution sous un service 64 bits. Vérifiez à l’aide d’une commande shell si tous les outils que vous utilisez (gawk, cut, grep) fonctionnent correctement. Sinon, essayez de le remplacer par un autre exécutable ou trouvez un autre moyen de résoudre le problème.
   • Un problème courant dans ce premier cas est que binary util effectue un appel à un programme système, au dossier System32. Le problème est que dans ce dossier se trouvent tous les programmes dans leur version 64 bits, et chaque fois qu’une application 32 bits appelle automatiquement une autre application 64 bits contenue dans System32, Windows® redirige cet appel vers les fichiers système du dossier Wow64, qui contient la version équivalente du programme en 32 bits.
   • Cela peut signifier que si ce programme devait utiliser la version 64 bits pour obtenir le résultat souhaité, que la requête effectuée par l’agent échoue.
   • Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser soit le KB de Microsoft®, soit copier, lorsque c’est possible, le fichier System32 avec tous les fichiers nécessaires à son fonctionnement dans un autre dossier différent, et le pointer lors de l’exécution de notre application, pour éviter la redirection du système lorsque l’application effectue cet appel.
2. Problèmes dans logevent parsing/monitoring. Ceci est dû à une DLL manquante (PDH.dll). Cette bibliothèque devrait être en C:\windows\system32 ou %WINDIR%\system32 . Si elle n’est pas là, essayez de la copier à partir d’une autre machine 64 bits. Ce n’est pas rare, en regardant les résultats de Google. Il est souvent retiré par certains “désinstallateurs”.