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  • eduardo-corral

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    julio 3, 2019 at 11:43
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    Buenas tardes

    Tengo un problema con los email de alerta, no inserta la imagen con el gráfico de las ultimas 24 horas.

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías indicarnos la versión de Pandora FMS que estás utilizando así como el MR?

    Un saludo, 

    Eduardo.

  • Andres2019

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    julio 3, 2019 at 22:15
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    Buenas tardes

    Tengo un problema con los email de alerta, no inserta la imagen con el gráfico de las ultimas 24 horas.

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías indicarnos la versión de Pandora FMS que estás utilizando así como el MR?

    Un saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Pandora FMS v7.0NG.736 – Build PC190627 – MR 28

  • eduardo-corral

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    julio 4, 2019 at 12:09
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    Buenas tardes

    Tengo un problema con los email de alerta, no inserta la imagen con el gráfico de las ultimas 24 horas.

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías indicarnos la versión de Pandora FMS que estás utilizando así como el MR?

    Un saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Pandora FMS v7.0NG.736 – Build PC190627 – MR 28

    Buenos días, Andrés

    Pandora está corriendo actualmente con el MR 29. Prueba por favor a actualizarlo desde /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ ejecutando el siguiente comando: 

    for i in `ls | sort -n`; do mysql -u  -p pandora -e "source $i"; done

    Un cordial saludo, 

    Eduardo.

  • Andres2019

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    julio 5, 2019 at 01:00
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    Buenas tardes

    Tengo un problema con los email de alerta, no inserta la imagen con el gráfico de las ultimas 24 horas.

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías indicarnos la versión de Pandora FMS que estás utilizando así como el MR?

    Un saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Pandora FMS v7.0NG.736 – Build PC190627 – MR 28

    Buenos días, Andrés

    Pandora está corriendo actualmente con el MR 29. Prueba por favor a actualizarlo desde /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ ejecutando el siguiente comando: 

    for i in `ls | sort -n`; do mysql -u  -p pandora -e "source $i"; done

    Un cordial saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Ejecuto el comando cambiando el usuario y la contraseña de mi mysql y me sale un error y no actualiza

  • eduardo-corral

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    julio 5, 2019 at 11:48
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    Buenas tardes

    Tengo un problema con los email de alerta, no inserta la imagen con el gráfico de las ultimas 24 horas.

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías indicarnos la versión de Pandora FMS que estás utilizando así como el MR?

    Un saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Pandora FMS v7.0NG.736 – Build PC190627 – MR 28

    Buenos días, Andrés

    Pandora está corriendo actualmente con el MR 29. Prueba por favor a actualizarlo desde /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ ejecutando el siguiente comando: 

    for i in `ls | sort -n`; do mysql -u  -p pandora -e "source $i"; done

    Un cordial saludo, 

    Eduardo.

    Hola Eduardo

    Ejecuto el comando cambiando el usuario y la contraseña de mi mysql y me sale un error y no actualiza

    Buenos días Andrés

    ¿Podrías enviarnos la captura del error que aparece cuando intentas ejecutar el comando?

    Un saludo, 

    Eduardo.

  • francotel

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    octubre 2, 2019 at 23:13
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    Estimados yo tambien presento ese problema de la grafica del reporte del email.

    Version: Pandora FMS v7.0NG.738 – Build PC190828 – MR 31

    Hay alguna manera de debuggear el comando que ejecuta la grafica?

    Saludos cordiales.

  • r-gonzalezuniway-es

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    febrero 6, 2020 at 14:38
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    Buenos dias, yo acabo de actualizar a la 743 que se supune que arregla ese bug, y sigo presentando errores.

    No me muestra la grafica de 24h en la plantilla de mi correo.

    Pandora FMS v7.0NG.743 – Desarrollo 743 – MR 35

    Podríais ayudarme?

  • francotel

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    febrero 6, 2020 at 19:50
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    Buenos dias, yo acabo de actualizar a la 743 que se supune que arregla ese bug, y sigo presentando errores.

    No me muestra la grafica de 24h en la plantilla de mi correo.

    Pandora FMS v7.0NG.743 – Desarrollo 743 – MR 35

    Podríais ayudarme?

    Parece que nadie lo resolverá 🙁

  • r-gonzalezuniway-es

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    febrero 7, 2020 at 12:09
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    Buenos dias, yo acabo de actualizar a la 743 que se supune que arregla ese bug, y sigo presentando errores.

    No me muestra la grafica de 24h en la plantilla de mi correo.

    Pandora FMS v7.0NG.743 – Desarrollo 743 – MR 35

    Podríais ayudarme?

    Parece que nadie lo resolverá 🙁

    Ni enviando MP me contestan hahaha 🙂

  • diego-m

    Moderator
    febrero 7, 2020 at 13:47
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    Buenas,

    Disculpad por la tardanza en constestar, sospecho que el problema viene de una mala configuracion del fichero padnora_server.conf, en el debeis tener las siguientes lineas comentadas: console_api_pass, console_user, y console_pass. Estas opciones se deber configurar con la contraseña de la api que hayamos configurado en la consola y con el usuario y contraseña del administrador de Pandora FMS.

    Con la version 743 lo que se ha hecho es que esto se configure automaticamente, y no haga falta modificarlo a mano, pero claro, esto solo sucede en nuevas instalaciones.

    Una vez configuradas dichos campos deberia funcionaros correctamente.

    Saludos
    Diego

  • r-gonzalezuniway-es

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    febrero 7, 2020 at 17:26
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    Buenas,

    Disculpad por la tardanza en constestar, sospecho que el problema viene de una mala configuracion del fichero padnora_server.conf, en el debeis tener las siguientes lineas comentadas: console_api_pass, console_user, y console_pass. Estas opciones se deber configurar con la contraseña de la api que hayamos configurado en la consola y con el usuario y contraseña del administrador de Pandora FMS.

    Con la version 743 lo que se ha hecho es que esto se configure automaticamente, y no haga falta modificarlo a mano, pero claro, esto solo sucede en nuevas instalaciones.

    Una vez configuradas dichos campos deberia funcionaros correctamente.

    Saludos
    Diego

    Buenos dias diego, ya edité el conf anteriormente

    Yo dispongo de la 743 en server y en cliente, y no funciona.

    No manda la grafica, no entiendo por que

    Muchas gracias

  • diego-m

    Moderator
    febrero 11, 2020 at 13:29
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    Buenas [email protected]

    Es bastante raro lo que comentas, ¿podrias mandarnos una imagen de la configuracion del correo que tienes en la consola y la que tienes en el .conf? Mi compañero ya os pregunto por esto pero, ¿En que MR os encontrais? podeis verlo en el footer de la consola. En principio no deberia interferir, pero siempre es mejor comprobar que todo funcione correctamente.

    Saludos
    Diego

  • eduardo-corral

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    febrero 11, 2020 at 15:39
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    Buenos dias, yo acabo de actualizar a la 743 que se supune que arregla ese bug, y sigo presentando errores.

    No me muestra la grafica de 24h en la plantilla de mi correo.

    Pandora FMS v7.0NG.743 – Desarrollo 743 – MR 35

    Podríais ayudarme?

    Parece que nadie lo resolverá 🙁

    Ni enviando MP me contestan hahaha 🙂

    Buenos días, Raúl

    Lamento la tardanza en la respuesta, tienes los mensajes privados deshabilitados y me ha resultado imposible responderte por esa vía. 

    Quería preguntarte una cosilla, ¿estáis operando con alguna versión Open? 

    Respecto a las gráficas, ¿si lanzas una llamada a la API para ver las alertas te devuelve los resultados de manera correcta? El fallo puede estar relacionado con los datos que pasa de la API pass o el API user. 

    Un cordial saludo,

    Eduardo.

  • r-gonzalezuniway-es

    Member
    febrero 12, 2020 at 12:12
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    Buenos dias, yo acabo de actualizar a la 743 que se supune que arregla ese bug, y sigo presentando errores.

    No me muestra la grafica de 24h en la plantilla de mi correo.

    Pandora FMS v7.0NG.743 – Desarrollo 743 – MR 35

    Podríais ayudarme?

    Parece que nadie lo resolverá 🙁

    Ni enviando MP me contestan hahaha 🙂

    Buenos días, Raúl

    Lamento la tardanza en la respuesta, tienes los mensajes privados deshabilitados y me ha resultado imposible responderte por esa vía. 

    Quería preguntarte una cosilla, ¿estáis operando con alguna versión Open? 

    Respecto a las gráficas, ¿si lanzas una llamada a la API para ver las alertas te devuelve los resultados de manera correcta? El fallo puede estar relacionado con los datos que pasa de la API pass o el API user. 

    Un cordial saludo,

    Eduardo.

    Perdona, ya me he activado el envio de MP,

    Estamos operando con la version Enterprise,

    -Me podrías indicar como realizo dicha llamada a la API?

    Muchas gracias

    Un saludo

  • diego-m

    Moderator
    febrero 12, 2020 at 13:21
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    Buenas a todos,

    Revisando el tema de graficas en el correo, el problema debe originarse en que la API este mal configurada, debeis aseguraros de que teneis bien configuradas las contraseñas de las API y que en Setup > General Teneis permitidas las direcciones IP necesarias para el correcto funcionamiento de los correos, recordad que con un “*” en este apartado se permitira a todas las IPs acceder a la API pero necesitaran igualmente la contraseña.

    Saludos
    Diego

  • r-gonzalezuniway-es

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    febrero 12, 2020 at 14:16
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    Buenas a todos,

    Revisando el tema de graficas en el correo, el problema debe originarse en que la API este mal configurada, debeis aseguraros de que teneis bien configuradas las contraseñas de las API y que en Setup > General Teneis permitidas las direcciones IP necesarias para el correcto funcionamiento de los correos, recordad que con un “*” en este apartado se permitira a todas las IPs acceder a la API pero necesitaran igualmente la contraseña.

    Saludos
    Diego

    Buenos dias Diego,

    Cuando hago una comprobacion de la api, con el usuario la ip y contraseña.. me sale resultado OK.

    Por lo que entiendo que la configuracion está bien

  • diego-m

    Moderator
    febrero 14, 2020 at 12:56
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    Buenas,

    Revisar tambien que teneis la API bien configurada en el pandora_server.conf, debe estar configurada correctamente en consola y fichero .conf

    Saludos
    Diego

  • FelixNieto

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    febrero 25, 2020 at 18:26
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    A mí me pasaba lo mismo, pude solventarlo de una manera fácil y rápida buscando en internet y comunicándome con el equipo correspondiente.