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Error al crear informes
Hola,
Luego de la actualizacion a la version v7.0NG.742 build PC200120, los informes no se permiten crear, he probado con varios y el mismo error al tratar de crearlos:ERROR
Accion fallida.Tengo otra instalacion con la v7.0NG.740 Build PC191029 y en esta sin se generan sin problemas los informes que se crean.
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16 Replies
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Buenas Bortega,
¿Podrias explicarnos que haces exactamente para crear el informe? Hemos comprobado aqui la version 742 y los informes funcionan correctamente. ¿En que punto te falla exactamente? ¿Es en la creacion del propio informe, al añadir algun item o al usar la vista HTML?
Esperamos tu respuesta.
Saludos
Deigo -
Hola Diego,
Tienes razon el informe se crea sin problema, el problema se presenta cuando se trata de agregar un elemento del mismo, he tratado de agregar disponbilidad agrupado o el valor promedio, cuando lo estas configurando y presionas crear aparece el error indicado.
Quizas hay alguna opcion nueva que no este tomando en cuenta, ya que veo que en esta actualizacion se agregaron las opciones siguientes:
Show item in landscape format (only PDF)
Page break at the end of the item (only PDF)
Ambas se encuentra al final de la configuracio y en la version anterior no existian, pero las seleccion y aun asi se genera el error.
Saludos,
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Buenas Bortega,
¿Podrias mandarnos una imagen de la configuracion que aplicas al item y del fallo que te devuelve? Hemos chequeado dichos fallos y no vemos el error. Por cierto, las opciones que me comentabas de “Only PDF” son unas nuevas opciones para la version enterprise, no tienen ninguna utilidad en la version open y por ello he comenzado el proceso para eliminarlos de dicha version, con las proximas actualizaciones los veras desaparecer.
Gracias
Diego -
Hola Diego,
El item que estoy seleccionando es Disponibilidad de grupo con las siguientes informaciones:
- Tipo: Disponibilidad
- Nombre: DEMO
- Intervalo: 1 semana
- Tiempo de trabajo: lunes a viernes
- Desde: 00:00:00
- Hasta: 23:59:00
- Orden: Ascendente
- Select fields to show: todos
- Mostrar direccion en lugar del nombre: seleccionado
- Mostrar resumen: seleccionado
Adjunto las imagenes en orden cronologico. Espero poder mostrar el error con esta informacion, como te digo en la otra instalacion que tengo sigo los mismos pasos y no se presente el error, la diferencia es que la otra instalacion no esta actualizada a la ultima version.
Saludos,
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Buenas Bortega,
Hemos estado comprobando con tu configuracion y parece funcionar, ¿podrias decirnos que MR tienes actualmente (Se encuentra en el footer de la consola, junto a la version)? ¿Podrias tambien ejecutar en la maquina de pandora el siguiente comando y mandarnos lo que te devuelve?
pandora_server -h
Saludos
Diego -
Hola Diego,
Es raro pero la consola se habia actualizado y dice lo siguiente:
Pandora FMS v7.0NG.742 – Build 200120 – MR 1
Page generated on 2020-01-23 10:37:11Mientras que en la consola ssh dice lo esto:
Pandora FMS Server 7.0NG.742 Build 191218 Copyright (c) 2004-2019 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.Saludos,
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Buenas bortega,
Por lo que veo estas funcionando con una version del servidor de diciembre de 2019, no se si te habras enterado de todo el problema que ha habido con Perl, y su actualizacion de año nuevo, por si acaso te dejo aqui un articulo que te recomiendo leer, en sourceforge tienes los paquetes de servidor necesarios para actualizar el server (Lo necesitaras).
https://pandorafms.com/blog/es/perl-2020/
Respecto al tema de los informes, prueba a actualizar el server, es posible que el error se origine por esto. Tambien puede ser que no tengas los MR bien actualizados, por desgracia parece que tenemos un bug que no actualiza el MR, por lo que no podemos saber en cual de ellos te encuentras con seguridad, pero es muy improbable que estes en el MR 1.
En resumen, prueba a actualizar el server y luego asegurate de actualizar los MR desde la version que instalaste en su momento.
PD: Nos vendria genial que nos detallases como has instalado y actualizado PandoraFMS desde que lo instalaste para tratar de eliminar el error que te mencionaba del MR en 1, por favor, si pudieses detallarnoslo te lo agradeceriamos mucho.
Saludos
Diego -
Pero es que cuando voy a la seccion de actualizar me dice que estoy actualizado, te adjunto la imagen que acabo de tomar de la consola administrativa en la seccion de actualizaciones.
Buenas bortega,
Por lo que veo estas funcionando con una version del servidor de diciembre de 2019, no se si te habras enterado de todo el problema que ha habido con Perl, y su actualizacion de año nuevo, por si acaso te dejo aqui un articulo que te recomiendo leer, en sourceforge tienes los paquetes de servidor necesarios para actualizar el server (Lo necesitaras).
Respecto al tema de los informes, prueba a actualizar el server, es posible que el error se origine por esto. Tambien puede ser que no tengas los MR bien actualizados, por desgracia parece que tenemos un bug que no actualiza el MR, por lo que no podemos saber en cual de ellos te encuentras con seguridad, pero es muy improbable que estes en el MR 1.
En resumen, prueba a actualizar el server y luego asegurate de actualizar los MR desde la version que instalaste en su momento.
PD: Nos vendria genial que nos detallases como has instalado y actualizado PandoraFMS desde que lo instalaste para tratar de eliminar el error que te mencionaba del MR en 1, por favor, si pudieses detallarnoslo te lo agradeceriamos mucho.
Saludos
DiegoHasta el momento solo lo hecho por la opcion de actualizar que aparece cada cierto tiempo con un icono rojo.
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Buenas Bortega,
La actualizacion que debes hacer es la del servidor, que no se actualiza mediante el Update manager online ni offline, debes realizarla a mano mediante paquetes como se explica en nuestra wiki.
Saludos
Diego -
Hola Diego,
Hice una instalacion nueva y en esta funciona bien el reporte, procedi a realizar los siguientes pasos con miras a migrar hacia esta instalacion:
Backup Manual
mysqldump -u root -p pandora | gzip > pandoradb.sql.gz
tar -pcvzf pandora_configuration.tar.gz /etc/pandora/*.conf
tar -pcvzf agent.tar.gz /usr/share/pandora_agent
tar -pcvzf pandora_server.tar.gz /usr/share/pandora_server
tar -pcvzf collections.tar.gz /var/spool/pandora/data_in/collections
tar -pcvzf md5.tar.gz /var/spool/pandora/data_in/md5
tar -pcvzf remote_agents_conf.tar.gz /var/spool/pandora/data_in/conf
tar -pcvzf pandora_console.tar.gz /var/www/html/pandora_consoleRecuperación de la Base de datos
systemctl status mysqld
/etc/init.d/pandora_server stop
/etc/init.d/pandora_agent_daemon stopgunzip pandoradb.sql.gz
cat pandoradb.sql | mysql -u root -p pandora
tar -zxvf pandora_configuration.tar.gz -C /
tar -zxvf agent.tar.gz -C /
tar -zxvf pandora_server.tar.gz -C /
tar -zxvf collections.tar.gz -C /
tar -zxvf md5.tar.gz -C /
tar -zxvf remote_agents_conf.tar.gz -C /Todo se reestablece sin problemas pero con esto tambien el error de accion fallida al intentar crear un informe dentro del reporte. ¿Existe alguna forma de poder migrar solo los hosts que se han declarado?
Saludos,
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Buenas Bortega,
Acabo de caer en cual es el problema que estas teniendo… te explico, PandoraFMS se basa en 3 componentes para funcionar, el servidor, la consola web y la base de datos. Al instalarte la ultima ISO tienes los 3 componentes perfectamente actulizados y todo te funciona bien. Al hacer el backup estas sustituyendo tu base de datos actualizada por una que no lo esta, por eso te aparecen los errores que me decias.
La solucion para esto es muy facil, pero quizas algo tediosa, ahora mismo es imposible saber en que MR (La “version” de la base de datos) tienes tu BBDD, ya que toda referencia a ella realmente se refiere a la base de datos de la ISO que has instalado, por lo que deberas pasar los MR uno por uno, desde el 1.sql hasta el 34.sql
Para ello sigue este enlace que te adjunto a la documentacion.
Saludos
Diego -
Hola Diego,
El unico problema es que en la carpeta que indicas no hay nada, esta la otra carpeta que se llama updated y dentro solo esta el archivo 1.sql no hay mas nada, por igual en la nueva instalacion no hay nada en la carpeta. ¿Debo descargar estas actualizaciones de algun lado?
Saludos,
Hola nuevamente Diego,
Descargue de la pagina de Sourceforge en la direccion Home / Pandora FMS 7.0NG / 742 el archivo siguiente pandorafms_console-7.0NG.742-1.noarch.rpm, saque los archivos que indicas y algunos de estos estaban aplicados, otros no. Luego de aplicarlos reinicie los servicios y ahora todo funciona a la perfeccion con el informe.
Solo me falta que aparezca nuevamente la actualizacion que salio el 27 de este mes, que luego de correr los MR la consola dice que esta en la version PC200120. Se podria decir que ya esta resuelto el problema presentado.
Saludos,
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Buenas Bortega,
Dentro de poco eliminaremos las actualizaciones semanales de la version Open, ahora mismo no traen grandes cambios y hemos decidido que sean actualizaciones mensuales (como sucede en enterprise), por lo que no te preocupes por eso, esta semana deberiamos tener la version 743, a la cual si deberias de procurar actualizar.
Saludos
Diego
