Error al Actualizar Pandora

[eduardo-corral]

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Buenos días estimados,

Recientemente estoy tratando de actualizar a la ultima versión mi servidor de Pandora

Versión actual: Pandora FMS v7.0NG.712 – Build 191231 – MR 4

Versión SO: Ubuntu 16.04.6 LTS

Posterior a descargar los .deb: pandorafms.server_7.0NG.734.deb pandorafms.console_7.0NG.734.deb procedí a instalarlos.

Sucedió que actualizó gran parte de los paquetes sin embargo cuando intenté levantar el server me aparece lo siguiente:

root:~# /etc/init.d/pandora_server start

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

[WARN] Invalid recon_reverse_geolocation_file.
 

Backgrounding Pandora FMS Server process.

Cannot start Pandora FMS Server. Aborted.
Check Pandora FMS log files at ‘/var/log/pandora/pandora_server.error & pandora_server.log’
root@ip-172-31-66-23:~# tail -f /var/log/pandora/pandora_server.error
2019-05-15 11:14:04 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.
Use of uninitialized value in numeric eq (==) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/Core.pm line 1626.
Use of uninitialized value in numeric eq (==) at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/Core.pm line 1648.
DBD::mysql::db do failed: Unknown column ‘ff_normal’ in ‘field list’ at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 1146.
DBD::mysql::db do failed: Unknown column ‘data’ in ‘field list’ at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    12 running and unjoined
    1 finished and unjoined
    0 running and detached

No pude iniciar mas el server

Podrían darme pistas al respecto? se que dice que no encuentra esos campos, pero no hice nada a nivel de DB

Quedo atento

Saludos

[elobo]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

[eduardo-corral]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

Buenos días, elobo

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

Esperamos la respuesta. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

[elobo]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

Buenos días, sucede que descargue los MR de esta pagina.

Los subí al servidor y aplique según las indicaciones previas.

Sin embargo el pandora_server no levanta:

2019-05-17 08:34:32 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

DBD::mysql::db do failed: Data truncated for column ‘data’ at row 1 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    13 running and unjoined
    0 finished and unjoined
    0 running and detached

Aquí las respuestas a las interrogantes.

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

/var/www/html/pandora_console/extras/mr/updated# ls

10.sql  12.sql  14.sql  16.sql  18.sql  1.sql   21.sql  23.sql  25.sql  27.sql  3.sql  5.sql  7.sql  9.sql    mr6.sql
11.sql  13.sql  15.sql  17.sql  19.sql  20.sql  22.sql  24.sql  26.sql  2.sql   4.sql  6.sql  8.sql  mr5.sql  mr7.sql

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

pandora_server -h

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

Syntax:

 pandora_server [ options ]

Following options are optional :
    -v        :  Verbose mode activated. Writes more information in the logfile
    -d        :  Debug mode activated. Writes extensive information in the logfile
    -D        :  Daemon mode (runs in background)
    -P :  Store PID to file.
    -q        :  Quiet startup
    -S :  Manage the win32 service.
    -h        :  This screen. Shows a little help screen

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

mysql> select * from tconfig where token like ‘MR’;

+———–+——-+——-+
| id_config | token | value |
+———–+——-+——-+
|        80 | MR    | 27    |
+———–+——-+——-+
1 row in set (0.00 sec)

[eduardo-corral]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

Buenos días, sucede que descargue los MR de esta pagina.

Los subí al servidor y aplique según las indicaciones previas.

Sin embargo el pandora_server no levanta:

2019-05-17 08:34:32 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

DBD::mysql::db do failed: Data truncated for column ‘data’ at row 1 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    13 running and unjoined
    0 finished and unjoined
    0 running and detached

Aquí las respuestas a las interrogantes.

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

/var/www/html/pandora_console/extras/mr/updated# ls

10.sql  12.sql  14.sql  16.sql  18.sql  1.sql   21.sql  23.sql  25.sql  27.sql  3.sql  5.sql  7.sql  9.sql    mr6.sql
11.sql  13.sql  15.sql  17.sql  19.sql  20.sql  22.sql  24.sql  26.sql  2.sql   4.sql  6.sql  8.sql  mr5.sql  mr7.sql

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

pandora_server -h

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

Syntax:

 pandora_server [ options ]

Following options are optional :
    -v        :  Verbose mode activated. Writes more information in the logfile
    -d        :  Debug mode activated. Writes extensive information in the logfile
    -D        :  Daemon mode (runs in background)
    -P :  Store PID to file.
    -q        :  Quiet startup
    -S :  Manage the win32 service.
    -h        :  This screen. Shows a little help screen

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

mysql> select * from tconfig where token like ‘MR’;

+———–+——-+——-+
| id_config | token | value |
+———–+——-+——-+
|        80 | MR    | 27    |
+———–+——-+——-+
1 row in set (0.00 sec)

Buenos días, elobo

¿El paquete con los MR lo descargaste antes de comprobar el contenido de la carpeta “update” comentada en el post anterior? 

Comprueba, por favor, que MySQL esté activo cuando intentas arrancar el servidor. 

De igual forma, sería conveniente revisar los usuarios y sus contraseñas, porque el error que marca es de acceso a la base de datos. Hay un valor que está causando conflicto. 

Coméntanos los resultados cuando puedas. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

[elobo]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

Buenos días, sucede que descargue los MR de esta pagina.

Los subí al servidor y aplique según las indicaciones previas.

Sin embargo el pandora_server no levanta:

2019-05-17 08:34:32 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

DBD::mysql::db do failed: Data truncated for column ‘data’ at row 1 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    13 running and unjoined
    0 finished and unjoined
    0 running and detached

Aquí las respuestas a las interrogantes.

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

/var/www/html/pandora_console/extras/mr/updated# ls

10.sql  12.sql  14.sql  16.sql  18.sql  1.sql   21.sql  23.sql  25.sql  27.sql  3.sql  5.sql  7.sql  9.sql    mr6.sql
11.sql  13.sql  15.sql  17.sql  19.sql  20.sql  22.sql  24.sql  26.sql  2.sql   4.sql  6.sql  8.sql  mr5.sql  mr7.sql

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

pandora_server -h

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

Syntax:

 pandora_server [ options ]

Following options are optional :
    -v        :  Verbose mode activated. Writes more information in the logfile
    -d        :  Debug mode activated. Writes extensive information in the logfile
    -D        :  Daemon mode (runs in background)
    -P :  Store PID to file.
    -q        :  Quiet startup
    -S :  Manage the win32 service.
    -h        :  This screen. Shows a little help screen

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

mysql> select * from tconfig where token like ‘MR’;

+———–+——-+——-+
| id_config | token | value |
+———–+——-+——-+
|        80 | MR    | 27    |
+———–+——-+——-+
1 row in set (0.00 sec)

Buenos días, elobo

¿El paquete con los MR lo descargaste antes de comprobar el contenido de la carpeta “update” comentada en el post anterior? 

Comprueba, por favor, que MySQL esté activo cuando intentas arrancar el servidor. 

De igual forma, sería conveniente revisar los usuarios y sus contraseñas, porque el error que marca es de acceso a la base de datos. Hay un valor que está causando conflicto. 

Coméntanos los resultados cuando puedas. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días Eduardo,

Antes de descargar los MR en el directorio update solo estaba este archivo, 1.sql, los demás los moví al aplicarlos,

/etc/init.d/mysql status
● mysql.service – LSB: Start and stop the mysql database server daemon
   Loaded: loaded (/etc/init.d/mysql; bad; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Tue 2018-12-11 15:05:57 -04; 5 months 10 days ago
     Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
    Tasks: 34
   Memory: 1.6G
      CPU: 3d 19h 6min 36.454s
   CGroup: /system.slice/mysql.service
           ├─7844 /bin/sh /usr/bin/mysqld_safe
           └─8193 /usr/sbin/mysqld –basedir=/usr –datadir=/var/lib/mysql –plugin-dir=/usr/lib/mysql/plugin –user=mysql –log-error=/var/log/mys…

Warning: Journal has been rotated since unit was started. Log output is incomplete or unavailable.

Existe la posibilidad de que se haya cambiado la contraseña del User pandora automaticamente? como cuando se hace la instalación de cero? q lo genera de forma aleatoria? lo inusual es que puedo entrar a la consola web sin problemas pero el servicio pandora_server sigue sin levantar.

[eduardo-corral]

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Hola Eduardo,

Muchas gracias por tu pronta respuestas, la verdad no apliqué los MR porq no se de donde debo descargarlos, en el directorio /var/www/html/pandora_console/extras/mr/ solo hay 3 mr5.sql mr6.sql y mr7.sql.

De donde puedo descargar todos los que me faltan?

Quedo atento, gracias de antemano.

Saludos

Buenos días, sucede que descargue los MR de esta pagina.

Los subí al servidor y aplique según las indicaciones previas.

Sin embargo el pandora_server no levanta:

2019-05-17 08:34:32 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

DBD::mysql::db do failed: Data truncated for column ‘data’ at row 1 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    13 running and unjoined
    0 finished and unjoined
    0 running and detached

Aquí las respuestas a las interrogantes.

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

/var/www/html/pandora_console/extras/mr/updated# ls

10.sql  12.sql  14.sql  16.sql  18.sql  1.sql   21.sql  23.sql  25.sql  27.sql  3.sql  5.sql  7.sql  9.sql    mr6.sql
11.sql  13.sql  15.sql  17.sql  19.sql  20.sql  22.sql  24.sql  26.sql  2.sql   4.sql  6.sql  8.sql  mr5.sql  mr7.sql

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

pandora_server -h

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

Syntax:

 pandora_server [ options ]

Following options are optional :
    -v        :  Verbose mode activated. Writes more information in the logfile
    -d        :  Debug mode activated. Writes extensive information in the logfile
    -D        :  Daemon mode (runs in background)
    -P :  Store PID to file.
    -q        :  Quiet startup
    -S :  Manage the win32 service.
    -h        :  This screen. Shows a little help screen

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

mysql> select * from tconfig where token like ‘MR’;

+———–+——-+——-+
| id_config | token | value |
+———–+——-+——-+
|        80 | MR    | 27    |
+———–+——-+——-+
1 row in set (0.00 sec)

Buenos días, elobo

¿El paquete con los MR lo descargaste antes de comprobar el contenido de la carpeta “update” comentada en el post anterior? 

Comprueba, por favor, que MySQL esté activo cuando intentas arrancar el servidor. 

De igual forma, sería conveniente revisar los usuarios y sus contraseñas, porque el error que marca es de acceso a la base de datos. Hay un valor que está causando conflicto. 

Coméntanos los resultados cuando puedas. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días Eduardo,

Antes de descargar los MR en el directorio update solo estaba este archivo, 1.sql, los demás los moví al aplicarlos,

/etc/init.d/mysql status
● mysql.service – LSB: Start and stop the mysql database server daemon
   Loaded: loaded (/etc/init.d/mysql; bad; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Tue 2018-12-11 15:05:57 -04; 5 months 10 days ago
     Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
    Tasks: 34
   Memory: 1.6G
      CPU: 3d 19h 6min 36.454s
   CGroup: /system.slice/mysql.service
           ├─7844 /bin/sh /usr/bin/mysqld_safe
           └─8193 /usr/sbin/mysqld –basedir=/usr –datadir=/var/lib/mysql –plugin-dir=/usr/lib/mysql/plugin –user=mysql –log-error=/var/log/mys…

Warning: Journal has been rotated since unit was started. Log output is incomplete or unavailable.

Existe la posibilidad de que se haya cambiado la contraseña del User pandora automaticamente? como cuando se hace la instalación de cero? q lo genera de forma aleatoria? lo inusual es que puedo entrar a la consola web sin problemas pero el servicio pandora_server sigue sin levantar.

Buenas tardes, elobo

Vamos a comprobar posibles errores en los logs. ¿Sería posible que nos enviases el “pandora_server.log”?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

[elobo]

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Buenos días, sucede que descargue los MR de esta pagina.

Los subí al servidor y aplique según las indicaciones previas.

Sin embargo el pandora_server no levanta:

2019-05-17 08:34:32 – ip-172-31-66-23 Starting Pandora FMS Server. Error logging activated.

DBD::mysql::db do failed: Data truncated for column ‘data’ at row 1 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 875.
25 at /usr/lib/perl5/PandoraFMS/DB.pm line 885.
Perl exited with active threads:
    13 running and unjoined
    0 finished and unjoined
    0 running and detached

Aquí las respuestas a las interrogantes.

¿Puedes comprobar por favor que en la ruta /var/www/html/pandora_console/extras/mr/  exista una carpeta llamada “updated”? ¿Podrías indicarnos su contenido?

/var/www/html/pandora_console/extras/mr/updated# ls

10.sql  12.sql  14.sql  16.sql  18.sql  1.sql   21.sql  23.sql  25.sql  27.sql  3.sql  5.sql  7.sql  9.sql    mr6.sql
11.sql  13.sql  15.sql  17.sql  19.sql  20.sql  22.sql  24.sql  26.sql  2.sql   4.sql  6.sql  8.sql  mr5.sql  mr7.sql

De igual forma, necesitaríamos conocer el valor que devuelve la ejecución del siguiente comando en el terminal: 

pandora_server -h

pandora_server -h

Pandora FMS Server 7.0NG.734 Build 190429 Copyright (c) 2004-2018 Artica ST
This program is OpenSource, licensed under the terms of GPL License version 2.
You can download latest versions and documentation at official web page.

Syntax:

 pandora_server [ options ]

Following options are optional :
    -v        :  Verbose mode activated. Writes more information in the logfile
    -d        :  Debug mode activated. Writes extensive information in the logfile
    -D        :  Daemon mode (runs in background)
    -P :  Store PID to file.
    -q        :  Quiet startup
    -S :  Manage the win32 service.
    -h        :  This screen. Shows a little help screen

Así como lo que devuelve la siguiente consulta en la base de datos: 

select * from tconfig where token like 'MR';

mysql> select * from tconfig where token like ‘MR’;

+———–+——-+——-+
| id_config | token | value |
+———–+——-+——-+
|        80 | MR    | 27    |
+———–+——-+——-+
1 row in set (0.00 sec)

Buenos días, elobo

¿El paquete con los MR lo descargaste antes de comprobar el contenido de la carpeta “update” comentada en el post anterior? 

Comprueba, por favor, que MySQL esté activo cuando intentas arrancar el servidor. 

De igual forma, sería conveniente revisar los usuarios y sus contraseñas, porque el error que marca es de acceso a la base de datos. Hay un valor que está causando conflicto. 

Coméntanos los resultados cuando puedas. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días Eduardo,

Antes de descargar los MR en el directorio update solo estaba este archivo, 1.sql, los demás los moví al aplicarlos,

/etc/init.d/mysql status
● mysql.service – LSB: Start and stop the mysql database server daemon
   Loaded: loaded (/etc/init.d/mysql; bad; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Tue 2018-12-11 15:05:57 -04; 5 months 10 days ago
     Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
    Tasks: 34
   Memory: 1.6G
      CPU: 3d 19h 6min 36.454s
   CGroup: /system.slice/mysql.service
           ├─7844 /bin/sh /usr/bin/mysqld_safe
           └─8193 /usr/sbin/mysqld –basedir=/usr –datadir=/var/lib/mysql –plugin-dir=/usr/lib/mysql/plugin –user=mysql –log-error=/var/log/mys…

Warning: Journal has been rotated since unit was started. Log output is incomplete or unavailable.

Existe la posibilidad de que se haya cambiado la contraseña del User pandora automaticamente? como cuando se hace la instalación de cero? q lo genera de forma aleatoria? lo inusual es que puedo entrar a la consola web sin problemas pero el servicio pandora_server sigue sin levantar.

Buenas tardes, elobo

Vamos a comprobar posibles errores en los logs. ¿Sería posible que nos enviases el “pandora_server.log”?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días,

Seguro! acá se los adjunto.

Saludos!

log.tar.gz

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Buenos días, elobo

¿El paquete con los MR lo descargaste antes de comprobar el contenido de la carpeta “update” comentada en el post anterior? 

Comprueba, por favor, que MySQL esté activo cuando intentas arrancar el servidor. 

De igual forma, sería conveniente revisar los usuarios y sus contraseñas, porque el error que marca es de acceso a la base de datos. Hay un valor que está causando conflicto. 

Coméntanos los resultados cuando puedas. 

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días Eduardo,

Antes de descargar los MR en el directorio update solo estaba este archivo, 1.sql, los demás los moví al aplicarlos,

/etc/init.d/mysql status
● mysql.service – LSB: Start and stop the mysql database server daemon
   Loaded: loaded (/etc/init.d/mysql; bad; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Tue 2018-12-11 15:05:57 -04; 5 months 10 days ago
     Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
    Tasks: 34
   Memory: 1.6G
      CPU: 3d 19h 6min 36.454s
   CGroup: /system.slice/mysql.service
           ├─7844 /bin/sh /usr/bin/mysqld_safe
           └─8193 /usr/sbin/mysqld –basedir=/usr –datadir=/var/lib/mysql –plugin-dir=/usr/lib/mysql/plugin –user=mysql –log-error=/var/log/mys…

Warning: Journal has been rotated since unit was started. Log output is incomplete or unavailable.

Existe la posibilidad de que se haya cambiado la contraseña del User pandora automaticamente? como cuando se hace la instalación de cero? q lo genera de forma aleatoria? lo inusual es que puedo entrar a la consola web sin problemas pero el servicio pandora_server sigue sin levantar.

Buenas tardes, elobo

Vamos a comprobar posibles errores en los logs. ¿Sería posible que nos enviases el “pandora_server.log”?

Un cordial saludo, 

Eduardo.

Buenos días,

Seguro! acá se los adjunto.

Saludos!

Buenos días, elobo

Lamentablemente el archivo de log que nos has adjuntado no contiene los datos correctos. Si existe dificultad para enviarnos el fichero, ¿podrías hacernos una captura de pantalla del log para poder ver correctamente lo que sucede?

Un cordial saludo, 

Eduardo.