Table des matières

Introduction

Qu’est-ce-que Pandora FMS ?

Pandora FMS est un logiciel de supervision orienté à tout environnement. Pandora FMS est conçu pour être utilisé pour tout type de rôles et organisations. Son objectif est d’être suffisamment flexible, notamment pour gestionner et contrôler toute votre infrastructure, sans investir du temps ni de l’argent dans d’autres outils.

FMS est l’acronyme de “ Système de Supervision Flexible “ (en anglais : Flexible Monitoring System).

Pandora FMS dispose actuellement d’agents pour tous les systèmes d’exploitation du marché. Pandora FMS peut tout aussi bien s’utiliser pour superviser des systèmes que pour superviser tout type de dispositifs réseau, soit utilisant SNMP ou par des sondes de protocole TCP, ICMP, UDP ou des agents logiciels.

Approche de la documentation

L’évolution du projet Pandora FMS

Pandora FMS vient d’un développement personnel de son auteur original, Sancho Lerena, en 2003. Même si, initialement, c’était un code ouvert à 100%, au fil des années, la nécessité d’offrir une version pensée pour les grandes entreprises s’en ait fait sentir : Pandora FMS Enterprise capable de traiter de grands volumes d’informations grâce à la Métaconsole.

Un coup d’oeil aux fonctionnalités de Pandora FMS

Supervision à distance

Quand nous évoquons la surveillance à distance, nous faisons référence au serveur de Pandora FMS qui contrôle, de manière régulière ou synchrone, les dispositifs que vous souhaitez surveiller. Ce processus de de contrôle synchrone est connu sous le nom de polling ou supervision à distance.

En général la supervision à distance s'utilise pour :

Cette supervision, quand elle est synchrone, se fait toujours dans le même sens : du serveur de supervision à l’élément supervisé et peut se faire avec les protocôles les plus eténdus comme SNMP et WMI (MS Microsoft®).

Le cas contraire s'appele supervision asynchrone et on parle généralement des traps SNMP.

Pour superviser des environnements réseau le protocole à choisir c'est celui de SNMP avec un moteur de recherche des appareils SNMP, accès aux collections MIB des fabriquants des appareils réseau (bibliothèques d'OID) et l'écoute des traps. Après les collectuons d'OID personnalisées de chaque appareil seront ajoutées. Pour les systèmes Unix® et GNU/Linux® vous devez garder sur compte d'activer les focntions SNMP.

Pour les serveurs MS Windows® la supervision à distance WMI est très appropri´ée et puissante lorsqu'ell se ait avec les idéntifiants d'accès.

À la fin vous pouvez superviser des éléments réseau par le biais de l'utilisation des tests TCP (par exemple le protocole HTTP o SNMP) ou ICMP (par exemple ping ou temps de latence).

Supervision locale (avec des agents logiciels)

Lorsqu'on parle de systèmes et d’applications, nul doute que la meilleure façon d’obtenir l’information est directement sur le système, en exécutant des commandes ou en consultant des sources de données du système depuis la machine même que vous souhaitez surveiller. Ceci suppose qu’il faille exécuter n’importe quel type de commande, script ou faire n’importe quelle forme de consultation sur le système ou l’application. Nous utiliserons pour cela l’agent logiciel de Pandora FMS.

Les agents, en plus de leur fonction essentielle qui est de récolter les informations grâce aux commandes, comprennent une autre série de fonctions avancées, comme obtenir l’information d’inventaire. Il est également possible de configurer pour qu’ils agissent efficacement en cas de problèmes ou de failles, interagissant automatiquement avec le système, effaçant quelque fichier temporaire ou exécutant quelque commande. Lorsqu'un agent logiciel ne peut pas connecter au serveur Pandora FMS indiqué vous pouvez utiliser le Serveur Satellite PFMS ou bien un agent broker.

Procédés de supervision

Avant de débuter une étape de déploiement, il est important d’identifier quels sont les points critiques et de hautes importances de la plate-forme technologique à surveiller. De cette façon, avant d’avoir des informations de données concrètes sur les systèmes, nous pouvons savoir quoi faire avec eux et comment les exploiter sans perdre du temps en recherches de détails banaux.

Procédés d’intervention

Pour pouvoir élaborer des procédés d’intervention, il faudra prendre en compte divers facteurs :

Avant de commencer les configurations, il est conseillé de bien avoir en tête ces concepts, d’élaborer des schémas avec les éléments critiques, penser à la manière de les surveiller, quoi faire avec toute l’information obtenue et comment notifier les problèmes qui surviennent.

Modèles de supervision

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