Configuración de la integración

Requisitos previos en Pandora FMS

Para que la integración funcione correctamente:

• El servidor Pandora debe tener conectividad con la web del servidor Service Now.

• La API de Service Now debe responder dentro de los tiempos máximos establecidos en el plugin (5 segundos).

• Debe proveerse a Pandora FMS de un usuario en Service Now con permisos suficientes para crear y cerrar incidencias vía API.

El usuario de Pandora FMS utilizado debe tener, al menos, acceso AW (Agent Write) sobre el grupo de los agentes que vayan a disparar las alertas.