Se ejecutan las alertas y no envía correo, ¿Cómo lo soluciono?

En caso de que no se reciba el correo electrónico (o simplemente correo) habrá que verificar varias cosas:

• Que la configuración del correo sea correcta.
• Comprobar dónde se ha configurado el correo, en la consola de Pandora FMS o en el fichero de configuración del servidor (NO debe de estar configurado en ambos sitios ya que se formarían conflictos).
• Si la configuración es correcta, se comprueba las credenciales de la cuenta de correo, por si hubiera sido comprometida por un cambio de contraseña.
• En caso de que la cuenta sea correcta hay que revisar si nuestro correo tiene los permisos para que pueda ser gestionado desde herramientas de terceros.

En caso de que todo lo anterior sea correcto, procederemos a la revisión de los logs (ficheros con registros de eventos) en nuestro servidor de Pandora FMS:

• Revisión del fichero de log del servidor de Pandora FMS (es necesario verbosity 10 para que se muestren errores de correo), dentro del log en /var/log/pandora/pandora_server.conf podremos encontrar errores del envío de correos, según el error tendremos que realizar unas acciones u otras.
• Si estamos usando Postfix como servidor de correo, revisaremos su fichero de log /var/log/maillog para analizar los posibles errores que se puedan presentar.

En caso de no encontrar ningún error aparente en los logs, tendremos que comprobar si hay algún problema de los siguientes tipos:

• Problemas de resolución de nombres o DNS.
• Problemas de Firewall (cortafuegos) y/o Proxys.
• Conectividad hacia el servidor de correo.
• Bloqueo por parte de SELinux o iptables.