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 ====== Qu'est-ce que Pandora FMS ? ====== ====== Qu'est-ce que Pandora FMS ? ======
 {{indexmenu_n>1}} {{indexmenu_n>1}}
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 ===== Introduction ===== ===== Introduction =====
  
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   * **Serveur d'inventaire :** chargé d'obtenir et d'afficher des informations sur les systèmes surveillés.   * **Serveur d'inventaire :** chargé d'obtenir et d'afficher des informations sur les systèmes surveillés.
   * **Serveur d'événements :** responsable de la collecte des événements intervenus dans le système.   * **Serveur d'événements :** responsable de la collecte des événements intervenus dans le système.
-  * **Serveur de réseau d'entreprise : responsable de l'utilisation de stratégies avancées pour la vérification des réseaux.+  * **Serveur de réseau d'entreprise :** responsable de l'utilisation de stratégies avancées pour la vérification des réseaux.
   * **Serveur satellite :** Serveur installé séparément pour explorer et surveiller à distance les nouveaux systèmes inaccessibles par le serveur.   * **Serveur satellite :** Serveur installé séparément pour explorer et surveiller à distance les nouveaux systèmes inaccessibles par le serveur.
   * **WUX Serveur :** responsable des transactions Web complexes de manière distribuée.   * **WUX Serveur :** responsable des transactions Web complexes de manière distribuée.
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 La console Pandora FMS permet de gérer et d’utiliser l’outil pour différents utilisateurs ayant des profils différents. Avec cet outil Web, nous pouvons contrôler l’état de la surveillance en cours, afficher des informations statistiques sous forme de graphiques ou de rapports et contrôler les incidents générés par la surveillance. La console Pandora FMS permet de gérer et d’utiliser l’outil pour différents utilisateurs ayant des profils différents. Avec cet outil Web, nous pouvons contrôler l’état de la surveillance en cours, afficher des informations statistiques sous forme de graphiques ou de rapports et contrôler les incidents générés par la surveillance.
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora1.png }} 
-{{wiki:Que_es_Pandora1.png}} +
-</center>+
  
 **Pandora FMS est régi par l’utilisation de profils ACL, grâce auxquels un utilisateur ne peut accéder qu’aux informations relatives au profil auquel il appartient.** Par exemple, un administrateur peut accéder à toutes les informations contenues dans Pandora FMS, tandis qu'un utilisateur ne peut accéder qu'aux données appartenant à un certain groupe. **Pandora FMS est régi par l’utilisation de profils ACL, grâce auxquels un utilisateur ne peut accéder qu’aux informations relatives au profil auquel il appartient.** Par exemple, un administrateur peut accéder à toutes les informations contenues dans Pandora FMS, tandis qu'un utilisateur ne peut accéder qu'aux données appartenant à un certain groupe.
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 Ensuite, nous allons décrire de manière générale certains éléments qui composent Pandora FMS, ainsi que certaines fonctionnalités pour pouvoir en savoir un peu plus sur l'outil. Ensuite, nous allons décrire de manière générale certains éléments qui composent Pandora FMS, ainsi que certaines fonctionnalités pour pouvoir en savoir un peu plus sur l'outil.
  
-======Acteurs====== +==== Acteurs ==== 
-=====Qu'est-ce qu'un agent ?=====+=== Qu'est-ce qu'un agent ? ===
 Les agents sont des éléments d'organisation créés à distance ou localement pour contenir une série d'éléments de surveillance. Normalement,  ils représentent un périphérique ou un serveur. Un agent peut avoir une ou plusieurs adresses IP associées et son nom ne peut pas être répété avec un autre, bien que son alias puisse être répété. Chaque agent appartient à un groupe principal et à autant de groupes secondaires que vous le souhaitez. Les agents sont des éléments d'organisation créés à distance ou localement pour contenir une série d'éléments de surveillance. Normalement,  ils représentent un périphérique ou un serveur. Un agent peut avoir une ou plusieurs adresses IP associées et son nom ne peut pas être répété avec un autre, bien que son alias puisse être répété. Chaque agent appartient à un groupe principal et à autant de groupes secondaires que vous le souhaitez.
  
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 Le travail de l'agent repose sur sa capacité à détenir des outils d'extraction de données d'une machine précise.  Le travail de l'agent repose sur sa capacité à détenir des outils d'extraction de données d'une machine précise. 
  
-=====Quels types d'agents existent ?=====+=== Quels types d'agents existent ? ===
 Il existe deux types d'agents : l'agent logiciel et l'agent distant. Il existe deux types d'agents : l'agent logiciel et l'agent distant.
   * **Agent logiciel :** c'est un petit logiciel installé sur une machine et qui continue à s'exécuter, extrayant les informations à l'aide d'outils d'extraction locaux ou distants et les envoyant régulièrement au serveur Pandora FMS. Cette installation est réalisée individuellement sur chaque machine, via un installateur.   * **Agent logiciel :** c'est un petit logiciel installé sur une machine et qui continue à s'exécuter, extrayant les informations à l'aide d'outils d'extraction locaux ou distants et les envoyant régulièrement au serveur Pandora FMS. Cette installation est réalisée individuellement sur chaque machine, via un installateur.
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 Il est important de bien comprendre la différence entre les agents, l'agent logiciel étant un agent local propriétaire de la machine sur laquelle la surveillance locale et distante peut être effectuée tandis que l'agent distant est un agent fictif avec lequel seule la surveillance à distance peut être opérée. Il est important de bien comprendre la différence entre les agents, l'agent logiciel étant un agent local propriétaire de la machine sur laquelle la surveillance locale et distante peut être effectuée tandis que l'agent distant est un agent fictif avec lequel seule la surveillance à distance peut être opérée.
  
-======Modules====== +==== Modules ==== 
-=====Qu'est-ce qu'un module ?=====+=== Qu'est-ce qu'un module ? ===
 Les modules sont des unités d'informations stockées dans un agent. Ceux sont les éléments de surveillance avec lesquels les informations du périphérique ou du serveur, ciblées par l'agent, sont extraites. Chaque module ne peut stocker qu'un seul type de métrique. Il ne peut pas y avoir deux modules portant le même nom dans le même agent. Tous les modules ont un état associé, qui peut être : Les modules sont des unités d'informations stockées dans un agent. Ceux sont les éléments de surveillance avec lesquels les informations du périphérique ou du serveur, ciblées par l'agent, sont extraites. Chaque module ne peut stocker qu'un seul type de métrique. Il ne peut pas y avoir deux modules portant le même nom dans le même agent. Tous les modules ont un état associé, qui peut être :
   * **Non commencé :** les données n'ont pas encore été reçues.   * **Non commencé :** les données n'ont pas encore été reçues.
Ligne 68: Ligne 68:
 Les modules ont différents types de données, tels que les valeurs booléennes, numériques ou alphanumériques. Selon les informations collectées par le module, il s'agira d'un type ou d'un autre. Les modules ont différents types de données, tels que les valeurs booléennes, numériques ou alphanumériques. Selon les informations collectées par le module, il s'agira d'un type ou d'un autre.
  
-=====Quels types de modules existe-t-il ?=====+=== Quels types de modules existe-t-il ? ===
 Il existe plusieurs types de modules dans Pandora FMS. Il existe plusieurs types de modules dans Pandora FMS.
   * **Module de données :** c'est un type de module de surveillance local avec lequel des contrôles sont effectués sur le système dans lequel se trouve l'agent, tels que l'utilisation de l'UC par le processeur ou la mémoire disponible de celui-ci.   * **Module de données :** c'est un type de module de surveillance local avec lequel des contrôles sont effectués sur le système dans lequel se trouve l'agent, tels que l'utilisation de l'UC par le processeur ou la mémoire disponible de celui-ci.
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 Chacun de ces types de modules peut être utilisé ou non en fonction du type d'agent que vous souhaitez créer. Comme mentionné ci-dessus, un module de type de données, en tant que module de surveillance local, ne peut être généré qu'au sein d'un agent logiciel. Chacun de ces types de modules peut être utilisé ou non en fonction du type d'agent que vous souhaitez créer. Comme mentionné ci-dessus, un module de type de données, en tant que module de surveillance local, ne peut être généré qu'au sein d'un agent logiciel.
  
-======Événements======+==== Événements ====
 Un événement est tout ce qui se passe dans le système, de la création d'un module à la connexion d'un utilisateur dans la console. L'événement est en soi un texte descriptif du problème, de son origine (agent) et de sa date de création. Un événement est tout ce qui se passe dans le système, de la création d'un module à la connexion d'un utilisateur dans la console. L'événement est en soi un texte descriptif du problème, de son origine (agent) et de sa date de création.
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora2.png }} 
-{{wiki:Que_es_Pandora2.png}} +
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 **Pandora FMS permet la visualisation en temps réel de tous les événements de nos systèmes surveillés.** Avec ces informations, vous pouvez effectuer les actions nécessaires en fonction de l'événement créé. Il affiche des informations allant de tout changement d'état d'un module, des alertes envoyées ou récupérées, aux redémarrages du système ou aux événements personnalisés. Il s’agit de l’une des vues les plus utilisées par les équipes opérationnelles dans tous les types de logiciels de surveillance professionnels. **Pandora FMS permet la visualisation en temps réel de tous les événements de nos systèmes surveillés.** Avec ces informations, vous pouvez effectuer les actions nécessaires en fonction de l'événement créé. Il affiche des informations allant de tout changement d'état d'un module, des alertes envoyées ou récupérées, aux redémarrages du système ou aux événements personnalisés. Il s’agit de l’une des vues les plus utilisées par les équipes opérationnelles dans tous les types de logiciels de surveillance professionnels.
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 Dans ces cas, les événements de pas à état incorrect //(critical ou warning)// sont automatiquement validés lors de la restauration à la normal. C’est ce que nous appelons la validation automatique des événements, fonctionnalité essentielle permettant de masquer des informations non pertinentes dans la console des événements. Dans ces cas, les événements de pas à état incorrect //(critical ou warning)// sont automatiquement validés lors de la restauration à la normal. C’est ce que nous appelons la validation automatique des événements, fonctionnalité essentielle permettant de masquer des informations non pertinentes dans la console des événements.
  
-======Alertes======+==== Alertes ====
 Une alerte est la réponse de Pandora FMS à une valeur inappropriée d'un module, d'un événement ou d'un trap. Cette réaction est configurable et peut consister en tout ce qui peut être déclenché par un script  configuré dans le système d'exploitation sur lequel le serveur Pandora FMS qui traite les informations est exécuté. Une alerte est la réponse de Pandora FMS à une valeur inappropriée d'un module, d'un événement ou d'un trap. Cette réaction est configurable et peut consister en tout ce qui peut être déclenché par un script  configuré dans le système d'exploitation sur lequel le serveur Pandora FMS qui traite les informations est exécuté.
  
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 Imaginons que nous avons un module qui surveille l'état de saturation du serveur réseau d'une entreprise. Il s’agit là d’un élément essentiel pour l’entreprise, car avec un haut niveau de saturation, la fluidité du réseau sera affectée, ainsi que le travail des employés. Nous générons ensuite une alerte dans laquelle, à un niveau de saturation spécifique, Pandora FMS exécute une commande avec laquelle il allège la charge de travail du serveur réseau, évitant ainsi automatiquement une saturation de charge élevée. Imaginons que nous avons un module qui surveille l'état de saturation du serveur réseau d'une entreprise. Il s’agit là d’un élément essentiel pour l’entreprise, car avec un haut niveau de saturation, la fluidité du réseau sera affectée, ainsi que le travail des employés. Nous générons ensuite une alerte dans laquelle, à un niveau de saturation spécifique, Pandora FMS exécute une commande avec laquelle il allège la charge de travail du serveur réseau, évitant ainsi automatiquement une saturation de charge élevée.
  
-======Affichage des données======+==== Affichage des données ====
 Pandora FMS offre un large éventail de possibilités dans la visualisation des données recueillis par les différents systèmes de surveillance. Pandora FMS offre une multitude de vues avec les données recueillis par l’outil. Ci-dessous, nous pouvons voir une vue de la //vue tactique// : Pandora FMS offre un large éventail de possibilités dans la visualisation des données recueillis par les différents systèmes de surveillance. Pandora FMS offre une multitude de vues avec les données recueillis par l’outil. Ci-dessous, nous pouvons voir une vue de la //vue tactique// :
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora3.png }}
-{{wiki:Que_es_Pandora3.png}} +
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-=====Graphiques=====+ 
 +=== Graphiques ===
 Pandora FMS comprend un ensemble de graphiques avec lesquels les données collectées peuvent être représentées pendant une période définie par l'utilisateur. Pandora FMS comprend un ensemble de graphiques avec lesquels les données collectées peuvent être représentées pendant une période définie par l'utilisateur.
  
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 **Les graphiques personnalisés** nous montrent les informations combinées de n'importe quel module que nous voulons représenter dans le même graphique avec l'intervalle de temps configuré. Avec ce type de graphique, nous pouvons faire des comparaisons entre les modules de différents agents. Un exemple de ce type de graphique peut être vu ci-dessous. **Les graphiques personnalisés** nous montrent les informations combinées de n'importe quel module que nous voulons représenter dans le même graphique avec l'intervalle de temps configuré. Avec ce type de graphique, nous pouvons faire des comparaisons entre les modules de différents agents. Un exemple de ce type de graphique peut être vu ci-dessous.
-<center> + 
-{{wiki:Que_es_Pandora4.png}} +{{ wiki:Que_es_Pandora4.png }} 
-</center>+
  
   * **Avec données en temps réel**   * **Avec données en temps réel**
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 Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez par exemple observer le flux de trafic d'une interface réseau active. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez par exemple observer le flux de trafic d'une interface réseau active.
  
-=====Rapports=====+=== Rapports ===
 Pandora FMS nous offre la possibilité d'afficher les données surveillées de manière ordonnée dans un rapport. Nous pouvons générer ces rapports dans différents formats, tels que HTML ou PDF, et ceux-ci peuvent être envoyés automatiquement par courrier électronique. Pandora FMS nous offre la possibilité d'afficher les données surveillées de manière ordonnée dans un rapport. Nous pouvons générer ces rapports dans différents formats, tels que HTML ou PDF, et ceux-ci peuvent être envoyés automatiquement par courrier électronique.
  
 Dans un rapport, les données sont représentées de différentes manières:  Dans un rapport, les données sont représentées de différentes manières: 
  
-    Graphique simple : il affiche un graphique avec la valeur d'un module pendant un intervalle de temps configuré.+  * **Graphique simple :** il affiche un graphique avec la valeur d'un module pendant un intervalle de temps configuré.
   * **Graphique prédictif :** il affiche un graphique avec les valeurs attendues pour un module pendant un intervalle de temps configuré.   * **Graphique prédictif :** il affiche un graphique avec les valeurs attendues pour un module pendant un intervalle de temps configuré.
   * **Top N:** montre N valeurs différenciées par maximum, minimum ou moyenne sur le total des modules ajoutés, triés par ordre croissant, décroissant ou par nom d'agent.   * **Top N:** montre N valeurs différenciées par maximum, minimum ou moyenne sur le total des modules ajoutés, triés par ordre croissant, décroissant ou par nom d'agent.
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 Vous trouverez ci-dessous un exemple de rapport de type SLA mensuel : Vous trouverez ci-dessous un exemple de rapport de type SLA mensuel :
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora6.png }}
-{{wiki:Que_es_Pandora6.png}} +
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-=====Services=====+ 
 +=== Services ===
 **Un service est un groupe de ressources qui façonnent un ensemble.** Pandora FMS surveille un groupe d'éléments dont l'état individuel détermine, de manière configurable, l'état global du service fourni. Par exemple, Pandora FMS dépend de ses différentes fonctionnalités (console, serveur, SQL...), chacune d’elles ayant une importance mineure ou majeure pour le bon fonctionnement de l’outil. **Un service est un groupe de ressources qui façonnent un ensemble.** Pandora FMS surveille un groupe d'éléments dont l'état individuel détermine, de manière configurable, l'état global du service fourni. Par exemple, Pandora FMS dépend de ses différentes fonctionnalités (console, serveur, SQL...), chacune d’elles ayant une importance mineure ou majeure pour le bon fonctionnement de l’outil.
  
 Ci-dessous, nous pouvons voir un service sur lequel nous surveillons les 4 services de Pandora FMS: MySQL, Apache, Tentacle et le serveur lui-même. Ci-dessous, nous pouvons voir un service sur lequel nous surveillons les 4 services de Pandora FMS: MySQL, Apache, Tentacle et le serveur lui-même.
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora7.png }} 
-{{wiki:Que_es_Pandora7.png}} +
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-=====Consoles visuelles=====+=== Consoles visuelles ===
 Pandora FMS offre la possibilité de définir de manière personnalisée comment représenter visuellement la surveillance effectué par l'outil. Pandora FMS offre la possibilité de définir de manière personnalisée comment représenter visuellement la surveillance effectué par l'outil.
  
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 Ci-dessous nous pouvons voir une carte de chaleur: Ci-dessous nous pouvons voir une carte de chaleur:
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-{{wiki:Que_es_Pandora8.png}} +{{ wiki:Que_es_Pandora8.png }} 
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 Les consoles visuelles ont une fonctionnalité supplémentaire avec laquelle vous pourrez les partager via une URL publique à tout utilisateur étranger à Pandora FMS. Les consoles visuelles ont une fonctionnalité supplémentaire avec laquelle vous pourrez les partager via une URL publique à tout utilisateur étranger à Pandora FMS.
  
-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora9.png }}
-{{wiki:Que_es_Pandora9.png}} +
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-=====Tableaux de bord=====+ 
 +=== Tableaux de bord ===
 Pandora FMS vous permet de créer des pages de surveillance individuelles pour chaque utilisateur, auxquelles vous pouvez ajouter plusieurs fenêtres dans lesquelles inclure différentes cartes, graphiques ou résumés d'état. Pandora FMS vous permet de créer des pages de surveillance individuelles pour chaque utilisateur, auxquelles vous pouvez ajouter plusieurs fenêtres dans lesquelles inclure différentes cartes, graphiques ou résumés d'état.
  
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-<center> +{{ wiki:Que_es_Pandora10.png }}
-{{wiki:Que_es_Pandora10.png}} +
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-======Fonctionnalités avancées======+ 
 +==== Fonctionnalités avancées ====
 Pandora FMS contient des fonctionnalités d'utilisation avancée, développées pour la gestion des grands environnements avec nombreux agents / modules. Pandora FMS contient des fonctionnalités d'utilisation avancée, développées pour la gestion des grands environnements avec nombreux agents / modules.
  
-=====Politiques=====+=== Politiques ===
 Le système de politiques proposé dans Pandora FMS permet la gestion de grands environnements de surveillance au moyen de la **propagation de différents éléments de l’outil de manière centralisée et homogène au sein d’une même installation.** Le système de politiques proposé dans Pandora FMS permet la gestion de grands environnements de surveillance au moyen de la **propagation de différents éléments de l’outil de manière centralisée et homogène au sein d’une même installation.**
  
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 Certaines des opérations qu'une stratégie peut effectuer sont les suivantes: Certaines des opérations qu'une stratégie peut effectuer sont les suivantes:
 +
   * Créer / Supprimer / Dupliquer une politique   * Créer / Supprimer / Dupliquer une politique
   * Ajouter / supprimer un ou plusieurs agents à une politique   * Ajouter / supprimer un ou plusieurs agents à une politique
Ligne 253: Ligne 248:
 Imaginons un environnement complexe, dans lequel nous avons des groupes de périphériques selon leur rôle (serveurs, routeurs...). Dans cet environnement, nous souhaitons effectuer certaines surveillances spécifiques pour chaque groupe d'appareils et certaines surveillances globales. Grâce à l'application de politiques, nous pouvons effectuer une gestion de la surveillance de manière homogène, en étant capable d'introduire les modules simultanément sans avoir à les créer manuellement dans chacun des différents appareils. Imaginons un environnement complexe, dans lequel nous avons des groupes de périphériques selon leur rôle (serveurs, routeurs...). Dans cet environnement, nous souhaitons effectuer certaines surveillances spécifiques pour chaque groupe d'appareils et certaines surveillances globales. Grâce à l'application de politiques, nous pouvons effectuer une gestion de la surveillance de manière homogène, en étant capable d'introduire les modules simultanément sans avoir à les créer manuellement dans chacun des différents appareils.
  
-=====Opérations massives=====+=== Opérations massives ===
 Pandora FMS offre la possibilité de gérer de manière massive différents éléments de l’outil. Cette fonctionnalité devient importante dans les environnements avec un volume de surveillance élevé. Cette fonctionnalité complémentaire aux stratégies vous aide à effectuer des modifications manuelles dans de grands volumes de données ponctuellement. Pandora FMS offre la possibilité de gérer de manière massive différents éléments de l’outil. Cette fonctionnalité devient importante dans les environnements avec un volume de surveillance élevé. Cette fonctionnalité complémentaire aux stratégies vous aide à effectuer des modifications manuelles dans de grands volumes de données ponctuellement.
  
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   * **Politiques :** des alertes ou des modules peuvent être ajoutés ou supprimés aux politiques existantes.   * **Politiques :** des alertes ou des modules peuvent être ajoutés ou supprimés aux politiques existantes.
  
-=====Métaconsole=====+=== Métaconsole ===
 La Métaconsole est une console où différentes installations Pandora FMS peuvent être visualisées, synchronisées et gérées de manière centralisée et unifiée. Grâce à cette fonctionnalité, il ne serait pas nécessaire de gérer chaque nœud de surveillance de manière indépendante, mais il est possible de le gérer depuis un seul emplacement, ce qui permet une extensibilité horizontale pratiquement illimitée. La Métaconsole est une console où différentes installations Pandora FMS peuvent être visualisées, synchronisées et gérées de manière centralisée et unifiée. Grâce à cette fonctionnalité, il ne serait pas nécessaire de gérer chaque nœud de surveillance de manière indépendante, mais il est possible de le gérer depuis un seul emplacement, ce qui permet une extensibilité horizontale pratiquement illimitée.
  
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-=====Base de données historique=====+=== Base de données historique ===
 Pandora FMS supprime la base de données après 45 jours par défaut. Il existe une fonctionnalité de la version Enterprise selon laquelle une base de données historique est créée avec les données copiées avant d'être purgées de la base de données principale. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des rapports ou des graphiques avec d’anciennes données sans occuper cet espace dans la base de données principale. Pandora FMS supprime la base de données après 45 jours par défaut. Il existe une fonctionnalité de la version Enterprise selon laquelle une base de données historique est créée avec les données copiées avant d'être purgées de la base de données principale. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des rapports ou des graphiques avec d’anciennes données sans occuper cet espace dans la base de données principale.
  
-=====Serveur Satellite=====+=== Serveur Satellite ===
 Le serveur satellite est un serveur installé séparément du serveur principal, utilisé pour explorer et surveiller à distance des nouveaux systèmes inaccessibles par le serveur Pandora FMS et où nous ne pouvons pas installer d'agents non plus. Il s'agit d'un composant exclusif de la version Enterprise. Le serveur satellite est un serveur installé séparément du serveur principal, utilisé pour explorer et surveiller à distance des nouveaux systèmes inaccessibles par le serveur Pandora FMS et où nous ne pouvons pas installer d'agents non plus. Il s'agit d'un composant exclusif de la version Enterprise.
  
-=====Sauvegarde=====+=== Sauvegarde ===
 Cette fonctionnalité est l’une des plus critiques et des plus importantes de Pandora FMS. Une sauvegarde contient toutes les données et les configurations de notre outil afin de pouvoir, en cas de défaillance, récupérer notre installation sans perdre les données précédemment collectées. C'est pour ça que Pandora FMS met à la disposition de l'utilisateur un outil simple pour effectuer des sauvegardes à partir de la base de données, ainsi que des fichiers de serveur et de console Pandora FMS. Cette fonctionnalité est l’une des plus critiques et des plus importantes de Pandora FMS. Une sauvegarde contient toutes les données et les configurations de notre outil afin de pouvoir, en cas de défaillance, récupérer notre installation sans perdre les données précédemment collectées. C'est pour ça que Pandora FMS met à la disposition de l'utilisateur un outil simple pour effectuer des sauvegardes à partir de la base de données, ainsi que des fichiers de serveur et de console Pandora FMS.
  
-=Conclusion=+===== Conclusion =====
  
 Ce document inclut une petite partie des fonctionnalités et options de Pandora FMS. Sur le site Web de Pandora FMS Enterprise, https://pandorafms.com/fr/, vous pouvez accéder aux différents contenus pour en savoir plus sur l'outil, télécharger les packages et les versions de Pandora FMS ou contacter Ártica ST. Ce document inclut une petite partie des fonctionnalités et options de Pandora FMS. Sur le site Web de Pandora FMS Enterprise, https://pandorafms.com/fr/, vous pouvez accéder aux différents contenus pour en savoir plus sur l'outil, télécharger les packages et les versions de Pandora FMS ou contacter Ártica ST.
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 Il existe des cours en ligne pour apprendre à manipuler l'outil de manière avancée, ainsi qu'un cours d'aide pour sa vente, avec lequel vous pouvez avoir accès à un certificat officiel d'utilisation de Pandora FMS. Il existe des cours en ligne pour apprendre à manipuler l'outil de manière avancée, ainsi qu'un cours d'aide pour sa vente, avec lequel vous pouvez avoir accès à un certificat officiel d'utilisation de Pandora FMS.
  
-Pandora FMS possède une bibliothèque de connaissances ou un wiki dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les fonctionnalités et les éléments de l'outil, ainsi que des guides rapides : https://wiki.pandorafms.com/index.php?title=Main_Page+Pandora FMS possède une bibliothèque de connaissances ou un wiki dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les fonctionnalités et les éléments de l'outil, ainsi que des guides rapides : [[fr:quickguides:start]]
  
 En cas de doute ou de problème concernant Pandora FMS, il existe un système d'établissement de tickets pour les clients Enterprise, ainsi qu'un forum pour les utilisateurs de la version OpenSource. En cas de doute ou de problème concernant Pandora FMS, il existe un système d'établissement de tickets pour les clients Enterprise, ainsi qu'un forum pour les utilisateurs de la version OpenSource.
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