====== Questions fréquentes sur la Métaconsole ======

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===== Questions fréquentes ( FAQ ) et réponses sur la Métaconsole =====

Les questions et réponses fréquemment posées (//FAQ//) sont classées en fonction de la version utilisée :

   * NG 7.0 version 756 et ultérieures ([[:fr:documentation:pandorafms:command_center:08_faq#command_center|Command Center]]).
  * [[:fr:documentation:pandorafms:command_center:08_faq#ng_7.0_version_755_et_versions_precedentes|NG 7.0 version 755 et précédentes]].


===== Command Center =====

À partir de la version 756 de Pandora FMS, le système de synchronisation a été repensé à partir de zéro pour les environnements en mode centralisé, ce qui le rend plus rapide et plus efficace, car les modifications seront automatiquement répliquées aux nœuds sans nécessiter de synchronisation manuelle jusqu'à présent.

Ce changement **laisse le système précédent en désuétude**, donc dans les environnements où il était actif, il faudra passer par le système de fusion automatique pour utiliser le nouveau système de centralisation et pouvoir garantir l'intégrité des données.

Lors de la mise à jour, tous les environnements Metaconsole déjà centralisés seront obligés de passer par la nouvelle section de l'outil de fusion (**Merging tool**) située dans la gestion centralisée (**Centralised Management**) afin d'être à nouveau centralisés correctement.

[[:wiki:01_system_not_centralised.png?media=wiki:01_system_not_centralised.png|{{  :wiki:01_system_not_centralised.png?nolink&  }}]]

[[:wiki:02_command_center_menu.png?media=wiki:02_command_center_menu.png|{{  :wiki:02_command_center_menu.png?nolink&  }}]]

Pour plus d'informations visitez "[[:fr:documentation:pandorafms:command_center:04_command|Command Center]]".


===== NG 7.0 version 755 et versions précédentes =====

==== Je ne peux pas voir les agents d'un groupe pour lequel j'ai la permission ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

L'utilisateur doit avoir les mêmes autorisations sur la Métaconsole et sur le nœud. Le flux de création correct consiste à créer et à attribuer des autorisations à l'utilisateur à partir de la Métaconsole et à les synchroniser avec le nœud.

Pour plus d'informations, visitez le [[:fr:documentation:pandorafms:command_center:09_metaconsole#synchronisation_dutilisateurs|lien]] suivant où vous pouvez observer la synchronisation et la propagation des utilisateurs.

==== La modification des autorisations d'un utilisateur et ne fonctionne pas ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour modifier les autorisations d’un utilisateur, vous devez le faire à partir de la Métaconsole et synchroniser cet utilisateur à partir de la section de synchronisation.

La synchronisation des profils est basée sur la création de nouveaux profils sur l’utilisateur du nœud. Cela évite de toucher involontairement les profils configurés sur le nœud.

Pour plus d'informations, visitez le [[:fr:documentation:pandorafms:command_center:09_metaconsole#synchronisation1|lien]] suivant où vous pouvez observer la synchronisation et la propagation des utilisateurs.


==== La tentative de configuration d’une instance échoue ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Vous devez vous assurer que :

  * La machine où réside la Métaconsole peut //voir//  les machines dans les instances.
  * La machine de la Métaconsole dispose d’autorisations sur la base de données des instances.
  * Vous avez défini les paramètres d’authentification (''auth'') et du mot de passe de l’API (''Api password'') sur les instances et il est configuré correctement sur la Métaconsole
  * Sur les instances, vous devez avoir configuré la liste des adresses IP pouvant accéder à votre API, y compris l’adresse IP de la Métaconsole

==== Comment puis-je synchroniser le nœud avec la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour pouvoir synchroniser un nœud avec la Métaconsole, allez vers la partie **Advanced**  → **Consoles setup**  et remplir correctement les données du nœud (''Server name'', ''auth token'', etc.).

==== Comment puis-je synchroniser la licence du nœud avec la licence de Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Afin de synchroniser la licence de la Métaconsole, une fois qu’elle est validée, vous devrez instancier tous les nœuds dans la Métaconsole à synchroniser. Une fois cela fait, accédez à **Advanced**→**License**  et cliquez ♦**Validate and sync**  qui synchronisera la licence avec tous les nœuds instanciés.

==== Je ne peux pas effectuer d’actions ou afficher des événements d’instance ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

S'il est impossible d’effectuer des actions sur les événements cela signifie que vous avez activé le jeton de **Event replication**  du **Setupn **→ **Enterprise**  de l’instance, avec lequel vous pouvez afficher les événements de l’instance dans la Métaconsole.

Une fois que vous avez commencé avec la réplication d’événements, en ayant le jeton de la Métaconsole de **Centralized management**  actif, les événements ne peuvent être gérés qu’à partir de celui-ci. À partir de là, vous pouvez valider, mettre en cours et ajouter des commentaires et des réponses. Afin de visualiser les événements sur l'Instance, rendez vous sur **Setup**  → **Enterprise**  et activer le jeton **Show event list in the local console (read only)**  //pour pouvoir uniquement les visualiser.//

==== Je n'arrive pas à connecter la base de données de l'instance à la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour synchroniser les données de la base de données des instances avec la Métaconsole, autorisez l'utilisateur de la Métaconsole à accéder à la base de données de l'instance. Pour ce faire, utilisez la commande suivante :

<code sql>
GRANT ALL PRIVILEGES ON <MetaconsoleDatabaseName>.* TO <UserName>@<HostAddress> IDENTIFIED BY <UserPass>;


</code>

==== Vérification de l'état du nœud dans la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

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Une fois qu'une instance est référencée à la Métaconsole, elle apparaît dans **Console Setup**  où vous pouvez vérifier l'état de la base de données, de l'API, la compatibilité, la réplication des événements, le cache de l'agent et la synchronisation avec le nœud.

{{  :wiki:checklist_meta2.png  }}

Pour pouvoir vérifier à nouveau l'état d'une connexion, il suffit de cliquer sur la //checklist//  à vérifier.

Les états peuvent être :

  * **Synchronisé**  : La //checklist//  est en vert.
  * **Non synchronisé**  : La //checklist//  est en rouge.
  * En déplaçant la souris sur le bouton, vous verrez plus en détail l'échec qui est à l'origine du manque de synchronisation.

==== Comment faire un appel à l'API de la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

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L'utilisation de l'API dans la Métaconsole est similaire à l'utilisation de l'API dans n'importe quelle instance. Pour ce faire, vous devez d'abord connaître l'utilisateur, le mot de passe de l'API et être dans la définition de la liste d'adresses IP avec accès à l'API. Une fois les trois éléments configurés, les actions souhaitées peuvent être effectuées.

{{  :wiki:screnshot_of_api_acl_list_setup.png  }}

Pour plus d'informations sur les appels de l'API, visitez le [[:en:documentation:pandorafms:technical_reference:02_annex_externalapi|lien]] suivant.


==== Comment vérifier la base de données de la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour vérifier que la base de données de la Métaconsole fonctionne correctement, allez sur un nœud et effectuez la vérification :

<code bash>
mysql -h <IP ADDRESS META> -u <USER META> -p <PASSWD META> <DataBaseMETA>


</code>

Par exemple :

<code bash>
mysql -h 127.0.0.1 -u root -p pandora metapandora


</code>

{{  :wiki:sql_meta.png  }}

==== Comment vérifier si l'agent de cache fonctionne correctement ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour vérifier si l'agent cache fonctionne correctement, vous devez vérifier les informations dans la base de données de l'instance et de la Métaconsole.

Tout d'abord, vous devez aller à la base de données de l'instance et voir les informations enregistrées dans la base de données de Pandora FMS, dans la table ''t_agente'' :
<code sql>
USE pandora; SELECT * FROM tagente;


</code>

Ensuite, allez dans la base de données de la Métaconsole et voyez les données enregistrées dans la table ''tmetaconsole_agent'', //où les mêmes données que ceux dans l'instance doivent apparaître.//

Plus de données apparaîtront en fonction du nombre d'instances référencées dans la Métaconsole. Pour pouvoir filtrer par console, vous devez utiliser le champ : ''servername'' dans la table ''tmetaconsole_agent''.


==== Comment puis-je voir les journaux d'une instance à partir de la Métaconsole ====

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Version NG 755 ou versions précédentes.

</WRAP>

Pour pouvoir observer les journaux d'une instance à partir de la Métaconsole, il faut créer un rapport à partir de la Métaconsole qui recueille les journaux.

{{  :wiki:log_meta.png  }}

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