====== Actualización de Pandora ITSM ======

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En Pandora ITSM existen dos tipos de actualizaciones para obtener e instalar todas las versiones necesarias hasta alcanzar la última versión publicada. La primera puede ser realizada por la interfaz gráfica y la segunda está destinada a administradores de sistemas o por procesos automatizados.


===== Actualización web en línea =====

Acceda al menú **Setup → Update**.

<WRAP center round info 60%>

La interfaz puede variar dependiendo si es la versión de prueba o Enterprise.

</WRAP>

Bien puede actualizar a la //siguiente versión// o instalar //la última versión.//

En el primer caso se recomienda salir y volver a entrar a la aplicación inmediatamente tras aplicar cada actualización y aparecerá un mensaje de confirmación de cambios en la base de datos. Pulse en **Show details** para visualizar los detalles de cada actualización.

{{  :wiki:iims-01_installation_03_updating-img020.png  }}

Con la segunda opción (**Update to the last version**) ahorrará tiempo ya que todo se realizará en un solo paso.

==== Actualización web fuera de línea ====

Destinada a entornos sin acceso a Internet o que, por motivos de seguridad, no posean acceso directo a Internet. Se deberá descargar al ordenador uno o más ficheros en formato ''.oum'' con las actualizaciones.

Luego se inicia sesión en Integria IMS y se accede menú **Setup** → **Offline update**.

{{  :wiki:iims-01_installation_03_updating-img030.png  }}

Haga clic en el botón **browse through your computer and select it **o simplemente arrastre por medio del ratón desde el explorador de ficheros de su sistema operativo al cuadro **Drop the package here**. El resto del proceso es similar a la actualización en línea explicada en la [[:es:documentation:10_pandora_itsm:03_pandora_itsm_updating#actualizacion_web_en_linea|sección anterior]].

==== Actualización por paquetes ====

=== Actualización con RPM ===

En la ventana terminal se descarga el paquete en formato ''.RPM'' y con los permisos adecuados escriba el siguiente comando (sustituya **< packet_name >** con el nombre que haya dado al fichero descargado):
<code>

rpm -U <packet_name>.rpm

</code>

=== Actualización con DEB ===

En la ventana terminal se descarga el paquete en formato ''.DEB'' y con los permisos adecuados escriba el siguiente comando (sustituya **< packet_name >** con el nombre que haya dado al fichero descargado):
<code>
dpkg -i <packet_name.deb>

</code>

=== Actualización con tarball ===

Esto dependede dónde esté instalado Integria IMS, suponiendo que está en ''/var/www/html/integria''. Se descarga el **tarball** en el directorio ''/tmp''. y se ejecutan siguientes comandos como usuario //root// (sustituya **< name_packet >** con el nombre que haya dado al fichero descargado):
<code>
cd /tmp
tar xzf <name_packet>.tar.gz
cd integria_enterprise
./integria_update -p /var/www/html/integria

</code>

===== Después de actualizar =====

Compruebe en el pie de página o //footer// de la aplicación que se haya cambiado la versión y MR respecto a la versión que tenía anteriormente.

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