テクノロジーとコミュニケーション
電気通信・情報社会省は、エクアドルにおける技術と通信の開発を統括する機関であり、その活動分野は、電気通信や電波スペクトラムから、エクアドル国民のITサービスへの平等なアクセスを保証するための戦略部門における活動の調整まで多岐にわたる。
スターティングポイント
エクアドル政府電化庁のITサービスのコンポーネントを完全に視覚的に監視する必要がありました。管理者は、インフラストラクチャの動作に関するアラートを受信したり、ユーザーが影響を受けないようにコンポーネントを管理したりできる監視システムを持っていなかったからです。
プロジェクト・チャレンジ
私たちの主なニーズは、すべてのユーザーに最適で中断のないサービスを提供すること、コンポーネントを管理すること、インフラのキャパシティを防ぐこと、そして最後に合意したサービスSLAを測定することでした。
さらに、ソフトウェアを導入する際の要件は、インストールが簡単であること、ナレッジベースがあること、そして何よりも、異なるオペレーティングシステム上のインフラに適応するソフトウェアであることでした。
私たちは主に、ウェブポータル、データベース、ストレージ、レイテンシー、可用性を監視し、Telegramボットや電子メールによる迅速なアラート通知を行っています。
現在の最大の課題は、ユーザー・エクスペリエンスをモニターして、顧客より先に問題を検出することです。
“以前は別のモニタリングツールを使っていましたが、必要な機能をすべて備えていませんでした。Pandora FMS は、フル機能、ユーザフレンドリな管理画面とインターフェース、優れたサポート、そして競合他社よりもはるかに低コストであることから、私たちのメインモニタリングソリューションとしての地位を確立しました。”
Verónica Jácome, 電子政府サービス開発スペシャリスト、エクアドル
なぜPANDORA FMSなのか？
Pandora FMS は、正確なサービス統計、SLA 測定、システムの全コンポーネントのグローバルモニタリングを提供しています。
現在、当社のインフラを構成するサーバやネットワークを含む150以上のデバイスを監視しています。
また、Pandora FMS ユーザエクスペリエンスモニタリングツールの導入も検討しています。
のメリットPANDORA FMS
まず、監視するインフラを設定し、すべてのインフラに Pandora FMS エージェントをインストールしました。そして、エージェント、アラート、しきい値、テンプレートを設定し、コンソールですべてのシステムやデバイスを監視できるようにしました。
私たちは、サービスインフラへの影響を防ぎ、管理管理をカスタマイズし、結果を分析しインシデントを予測するためにタスクの統計情報を持つことができました。
Pandora FMS では、しきい値の調整、カスタマイズされたモジュールの実装、サービスの計測を可能にする信頼性の高いビジュアルモニタリングシステムがあります。
スラ
監視対象機器の割合
“Pandora FMS によって、しきい値を調整し、カスタマイズしたモジュールを実装し、サービスを測定することができる信頼性の高いビジュアルモニタリングシステムを手に入れることができました。”
Verónica Jácome, 電子政府サービス開発スペシャリスト、エクアドル
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