Telecommunication Monitoring
Telecommunication Monitoring
“Pandora FMSは、我々の期待に応えてくれましたか？間違いありません。ダッシュボードの更新、何千ものノードやアプリケーションの監視、生産性の向上、プロセスの改善など、我々が想像していなかったようなことができました。”
Ashutosh Agarwal, National Manager for IDC and MPLS Backbone Services, Hughes
組織
Hughes India は、ブロードバンド衛星ネットワークサービスの世界的なリーディングプロバイダーであるHughes Network Systems の子会社です。Hughes India は、インド最大の衛星サービス事業者であり、あらゆる通信課題に対応するマネージドサービスを含め、企業や政府向けに包括的なブロードバンドネットワーク技術、ソリューション、サービスを提供しています。
Hughes は20年以上に渡り、人、ビジネス、コミュニティをつなぐための活動を続けており、デジタルデバイドの解消や災害の防止と復興に貢献しています。
衛星接続事業のパイオニアであるHughes は、政府や企業向けに先進的なソリューションや企業向けサービスを提供しています。銀行、教育、防衛、通信、エネルギー、小売りなどすべての主要な垂直市場、複数の政府部門の接続ニーズに対応しています。
Hughes India works with several technologies at the same time, so we need a
monitoring tool that can unify everything in a single view, like Pandora FMS.
課題
Hughes India は、大規模な顧客基盤を持ち、国内で 100,000を超える VSATノードが稼働しています。 お客様は地理的な境界を越えて２つのゲートウェイ拠点に広がっており、ゲートウェイベースの古いシステムを利用して、お客様にステータスと使用状況のビューを提供していました。
お客様は長年同じダッシュボードを使用していたため、我々はネットワーク管理ポータルを刷新したいと考えていました。また、２つのゲートウェイ拠点にまたがるノードに共通のダッシュボードを用意したいと考えました。しかし、10万台のノードの統計情報を提供することは、ネットワーク管理ポータルにとって常に課題となっていました。加えてHughes India は、お客様への MPLSソリューションの提供にも乗り出しました。
当初は、SIPポータルを装備したHP NNMIソリューションからスタートしました。その後、顧客単位でいくつかのオープンソースソリューションを追加しました。これらは、開発当時は最先端のものでしたが、その後のネットワーク進化に伴い、アップデートが必要になりました。
さらに、異なるニーズを持つ複数の NMS システムを運用するようになり、ネットワーク管理ソリューションにおけるダッシュボードを変えたいという思いが高まりました。複数の技術やソリューションを抱えていため、すべてのお客様に共通のプラットフォームを提供することを進めることにしました。そして、Pandora FMS を見つけたのです。
達成した目標
Pandora FMS の機能に感銘を受けました。特に、分散プラットフォーム上のデバイスを監視する機能、顧客に共通のダッシュボードを提供する機能、そしてもちろん、10万以上のノードをサポートする機能に感銘を受けました。私たちの選択は、これ以上ないほど適切なものでした。
現在、異なる顧客ネットワークに属するVSATノード、Hughes Satellite Network Infrastructure Components、Hughes MPLS Infrastructure Device（サーバ、データベース、ルーターなど）を監視しています。
私たちの主な課題は、Pandora FMS のデフォルト設定に 600msec のレイテンシーが含まれていることでした。アフターセールとサポートのおかげで、この設定を変更して VSATデバイスを監視することができました。
その結果は驚くべきもので、私たちの大切なお客様にも大いに受け入れられました。私たちは、衛星ネットワークや MPLSインフラに広がる、すべてのVSATノードを集中管理できるダッシュボードを刷新することができました。また、お客様の好みに合わせてダッシュボードをカスタマイズすることもできました。
“Internally, it became easier for Engineers to focus on one technology for network monitoring rather than keeping multiple NMS Systems. Pandora FMS centralized monitoring is essential for us now.”
導入効果
Pandora FMSは、私たちの期待に応えてくれましたか？もちろん、期待通りです。ダッシュボードの更新、何千ものノードやアプリケーションの監視、生産性の向上、そして想像もしていなかったようなプロセスの改善ができました。
The main reasons to choose Pandora FMS were the refreshed custom dashboard view, the distributed monitoring, the capability to support more than 100,000 nodes and the long term support for the product.
私たちは、ダッシュボードや集中監視へのお客様の期待に応えることができます。また、一部のお客様にはAPIアクセスを提供し、お客様の NMSとシステムを統合することもできます。これにより、業務部門間の信頼関係を築くことができました。
Pandora FMS は、優れた技術サポートチームがサポートする、多くの機能を搭載した素晴らしい製品です。
※本コンテンツは、日本における Pandora FMS の開発・販売・サポートパートナーである株式会社アールワークス（https://www.rworks.jp/）が翻訳しました。
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