Contel Ingenieros社は、通信ソリューションの提供、コンサルティング、システムのプロビジョニングとインストールを専門とする会社で、運用サポートと通信ネットワークのメンテナンスを提供しています。現在は、大型ショッピングモールやホスピタリティ分野向けにトリプルプレイやビルオートメーションプロジェクト、ネットワークや通信システムの開発を行っています。

Pandora FMS を利用することで、複数の地域にある我々のネットワークのアクションとレスポンスの能力を高めることができました。我々のお客様へのサポートレベルは飛躍的に向上しました。我々は、ユーザが気づく前に不具合を検出できるようになりました。

また、複数のメーカーや技術のデバイスを管理できるツールのサポートもあり、お客様からもご好評をいただいています。私たちのサービスに対する満足度調査で、これほどまでに好評を得たことはありません。

内部的には、Pandora FMS のおかげで、我々はますます要求の厳しい分野に適応することができました。我々は、よりプロフェッショナルで、迅速かつ満足のいく方法でサービスを提供しています。

我々は、Pandora FMS のアフターセールスチームとサポートチームの両方を全面的に信頼しています。彼らは、我々がツールを導入して適応させるのを助けてくれただけでなく、TR-069のような新しい通信プロトコルをカバーするために我々の提案を取り入れてくれました。Pandora FMSの問題解決能力は素晴らしく、我々の話に耳を傾け、我々が必要としていることに手を貸してくれます。