Crear ticket

Parámetros 

 Method 

 -m 

 get,post,put o delete 

 host 

 -i, --ip 

 nombre de tu sitio zendesk 

 user 

 -us 

 nombre de tu usuario (email) 

 password 

 -p 

 pass de la API 

 token 

 -t  

 token de la API 

 ticket name 

 -tn 

 nombre del ticket 

 ticket comment 

 -tb 

 contenido (texto) del ticket 

 ticket id 

 -id 

 id del ticket 

 ticket status 

 -ts 

 new,open,hold, pending,solved o closed 

 ticket priority 

 -tp 

 urgent,high,normal o low 

 ticket type 

 -tt 

 problem, incident,question, task 

 Se podrá autenticar en la API con token o pass según lo tengas configurado en zendesk. Para ello introduce el argumento necesario. 

 Las opciones de creación de grupo son : nombre, comentario (cuerpo del mensaje), status, prioridad y tipo. 

 La id se le asigna al ticket automáticamente. 

 Ejemplo de creación de ticket con ejecución manual. 

 ./pandora_zendesk -m post -i pandoraplugin -us <email> -p <password> -tn "manual" -tb "esto es el contenido de la incidencia" -tp urgent -tt "question" -ts new 

 Ese comando creara el siguiente ticket :