Configuración de la integración

Requisitos previos en Pandora FMS 

 Para que la integración funcione correctamente: 

 

 

 El servidor Pandora debe tener conectividad con la web del servidor Service Now. 

 

 

 La API de Service Now debe responder dentro de los tiempos máximos establecidos en el plugin (5 segundos). 

 

 

 Debe proveerse a Pandora FMS de un usuario en Service Now con permisos suficientes para crear y cerrar incidencias vía API. 

 

 

 El usuario de Pandora FMS utilizado debe tener, al menos, acceso AW (Agent Write) sobre el grupo de los agentes que vayan a disparar las alertas.