# Solución de problemas. Dónde mirar, a quién preguntar



# Ficheros de configuración y fuentes de información de diagnóstico

Los principales ficheros de configuración que podemos necesitar modificar o revisar son los siguientes:

- <div style="text-align: justify;">`/etc/pandora/pandora_server.conf`: Fichero de configuración principal del servidor de Pandora FMS. Si modifica algo ahí, tendrá que reiniciar el servidor de Pandora FMS.</div>
- <div>`/etc/pandora/pandora_agent.conf`: Fichero de configuración principal del EndPoint de Pandora FMS para Unix®. Si modifica algo ahí, tendrá que reiniciar el EndPoint de Pandora FMS.</div>
- <div style="text-align: justify;">`%ProgramFiles%\pandora_agent\pandora_agent.conf`: Fichero de configuración principal del EndPoint de Pandora FMS para MS Windows®. Si modifica algo ahí, tendrá que reiniciar el servicio EndPoint de Pandora FMS.</div>
- <div>`/etc/my.cnf`: Fichero de configuración principal de MySQL.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/www/html/pandora_console/include/config.php`: Fichero de configuración de la Consola web de Pandora FMS. En la instalación se autoconfigura, pero si ha cambiado algún parámetro de entorno (path, dirección IP, usuario/contraseña de MySQL, *host* de MySQL) habrá que modificarlo manualmente.</div>

Fuentes de información (*logs*) donde podemos buscar más información, errores, etcétera:

- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/pandora_server.log`: Fichero *log* del servidor, contiene pistas muy importantes. Si quiere tener más detalle modifique el parámetro **verbosity** del fichero de configuración del servidor para que muestre más detalle.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/pandora_server.error`: Fichero *log* de errores no capturados del servidor, contiene trazas de errores y excepciones no manejados por el servidor.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/pandora_agent.log`: Fichero *log* del EndPoint PFMS para Unix.</div>
- <div style="text-align: justify;">`%PROGRAM_FILES%\pandora_agent\pandora_agent.log`: Fichero *log* del EndPoint para MS Windows®.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/www/html/pandora_console/log/console.log`: Fichero *log* de la consola de Pandora FMS.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/httpd/error_log`: Fichero *log* de errores del servidor Apache (httpd).</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/messages`: Fichero *log* del sistema.</div>
- <div style="text-align: justify;">**dmesg**: Comando que muestra avisos del kernel.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/pandora_snmptrap.log`: *log* de traps SNMP. Si existe algún error en el arranque de la consola de traps SNMP puede mostrar trazas de error ahí.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/mysqld.log`: *log* de mysqld.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/web_socket.log`: *log* de **Websocket**.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/www/html/pandora_console/log/cron.log`: *log* de **cron**.</div>

Permisos de algunos directorios:

- <div style="text-align: justify;">`/var/spool/pandora/data_in/` Debe ser de `pandora:apache` con permisos `755`.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/log/pandora/` Debe ser de `pandora:root` con permisos `755`.</div>
- <div style="text-align: justify;">`/var/www/html/pandora_console/include/config.php` debe ser de `apache:apache` con permisos `600`.</div>

<p class="callout info">En versiones anteriores a la **747**, la ruta de almacenamiento de logs de la consola es:  
`/var/www/html/pandora_console/pandora_console.log`</p>

En caso de actualizar por **OUM** deberá modificarse el archivo **logrotate** [correspondiente](https://pandorafms.com/manual/).

# Soporte

El foro de la comunidad está abierto a cualquiera, puede crear una cuenta y preguntar:

- <div>[https://pandorafms.com/community/](https://pandorafms.com/community/ "https://pandorafms.com/community/").</div>

Disponemos de una lista de preguntas frecuentes en la base de conocimiento que pueden darle una pista o directamente una solución a un problema concreto:

- <div>[https://pandorafms.com/community/knowledge-base/](https://pandorafms.com/community/knowledge-base/ "https://pandorafms.com/community/knowledge-base/").</div>

Por supuesto, también tiene la opción de la formación, por medio de los cursos oficiales de Pandora FMS (con certificación):

- <div>[https://pandorafms.com/es/formacion/](https://pandorafms.com/es/formacion/ "https://pandorafms.com/es/formacion/") .</div>

[&lt; ANTERIOR](https://pandorafms.com/guides/public/books/guia-de-inicio-rapido-cloud/page/ficheros-de-configuracion-y-fuentes-de-informacion-de-diagnostico)