[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#f5f5f5″ icon_color=\u00a0\u00bb#1D7874″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuel type de mod\u00e8le offrez-vous, On-premise ou SAAS ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb toggle_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb]Nous proposons les deux mod\u00e8les, le logiciel \u00e9tant exactement le m\u00eame. Il est possible de migrer d’un mod\u00e8le \u00e0 l’autre, \u00e9tant un service que nous offrons (avec un co\u00fbt ind\u00e9pendant de celui de la licence).[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb\u00c9tant donn\u00e9 que Pandora FMS propose une licence perp\u00e9tuelle, avec renouvellement du support annuel et \u00e9galement en mod\u00e8le d’abonnement, lequel est le meilleur ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb toggle_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Le mod\u00e8le d’abonnement est id\u00e9al si vous voulons payer moins la premi\u00e8re ann\u00e9e ou si les co\u00fbts de la licence sont imput\u00e9s \u00e0 un tiers, il est donc plus facile d’estimer les co\u00fbts ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, dans le cadre d’un service. \u00c0 partir de la 3\u00e8me ann\u00e9e, une licence de type perp\u00e9tuel est toujours moins ch\u00e8re.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbEst-il possible de facturer en dollars am\u00e9ricains avec paiement sur un compte aux \u00c9tats-Unis ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb toggle_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]C’est possible, pour cela nous utilisons une banque (WISE) avec un compte en USD qui permet \u00e0 la fois le paiement par virement international (SWIFT) et le paiement par virement local entre comptes am\u00e9ricains (ABA). Vous pouvez payer en dollars am\u00e9ricains de n’importe o\u00f9 dans le monde.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbEst-il possible de facturer le projet en diff\u00e9rentes phases ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb toggle_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Dans le cas de projets d’envergure, en particulier avec de nouveaux clients, nous appliquons un syst\u00e8me de paiement par phases, avec un paiement initial et des paiements partiels apr\u00e8s avoir atteint certaines \u00e9tapes.<\/p>\n
En ce qui concerne le d\u00e9lai de paiement apr\u00e8s l’\u00e9mission de la facture, nous maintenons un d\u00e9lai de 30 jours. Il est possible de prolonger les d\u00e9lais de facturation \u00e0 60, 90 ou 120 jours, bien que cette option entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement un suppl\u00e9ment allant de 1 % \u00e0 4 %.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPouvons-nous avoir un calendrier de paiement ? Puis-je payer mensuellement ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb toggle_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Dans les projets impliquant des services \u00e9tendus ou des licences de grande envergure, nous avons choisi de structurer les paiements de mani\u00e8re fractionn\u00e9e. Cette pratique n’est pas courante dans les petits projets. Les paiements mensuels sont r\u00e9serv\u00e9s exclusivement aux versions Software as a Service (SaaS) et Maintenance as a Service (MaaS).[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComme nous n’avons pas de compte local, nous pouvons facturer via un tiers. Est-ce correct ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Cela peut \u00eatre fait, bien que cela augmente g\u00e9n\u00e9ralement les co\u00fbts en raison de la commission du tiers. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLe paiement de l’entretien pour les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me ann\u00e9es est-il effectu\u00e9 \u00e0 l’avance ou est-il pay\u00e9 chaque ann\u00e9e ? \u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Nous offrons la possibilit\u00e9 d’effectuer le paiement \u00e0 l’avance pour ces p\u00e9riodes, ce qui offre l’avantage d’appliquer une r\u00e9duction et d’\u00e9viter d’\u00e9ventuelles augmentations associ\u00e9es aux r\u00e9visions de prix. Si vous optez pour le paiement annuel, il est important de garder \u00e0 l’esprit que les renouvellements annuels entra\u00eenent g\u00e9n\u00e9ralement une l\u00e9g\u00e8re augmentation, li\u00e9e \u00e0 des ajustements pour inflation.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPour la formation. Combien de personnes faudrait-il former ?, \u00e0 distance ou en personne ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Toute l’\u00e9quipe qui travaille avec Pandora FMS devrait \u00eatre form\u00e9e, il existe diff\u00e9rents niveaux, le PAT est celui qui permet \u00e0 un technicien de g\u00e9rer Pandora FMS, de travailler avec lui et d’en savoir suffisamment pour pouvoir faire face au quotidien. Le cours PAE est plus sp\u00e9cialis\u00e9 et est essentiel pour aborder les int\u00e9grations, les supervisions complexes. L’id\u00e9al est d’avoir au moins une personne atteinte de PAE. <\/p>\n
La formation en pr\u00e9sentiel est toujours plus utilis\u00e9e, en particulier dans les grands groupes, mais la formation \u00e0 distance nous permet \u00e9galement d’\u00eatre beaucoup plus flexible et de ne pas bloquer un groupe de personnes pendant des jours enferm\u00e9 dans la formation.<\/p>\n
Il existe des certifications PAT et PAE qui servent \u00e0 certifier l’utilisation de la formation par les \u00e9tudiants.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbNotre licence inclut le support annuel, nous ne pouvons pas effectuer de paiements mensuels. Est-ce qu’il y a des probl\u00e8mes avec les paiements par carte de cr\u00e9dit ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Aucun probl\u00e8me. Nous acceptons tous les types de cartes de cr\u00e9dit, bien que pour les paiements par carte de cr\u00e9dit, il puisse y avoir un petit frais pour les frais bancaires en fonction du pays d’origine.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPouvez-vous d\u00e9ployer des agents ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Nous pouvons le faire directement dans le cadre de la mise en \u0153uvre, nous pouvons l’automatiser ou cr\u00e9er des installateurs personnalis\u00e9s afin qu’apr\u00e8s la premi\u00e8re phase de mise en \u0153uvre, vous puissiez l’inclure dans vos processus de fourniture de nouveaux syst\u00e8mes.[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels types de services dois-je superviser ? Pourriez-vous m’envoyer un exemple ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]Nous pouvons faire une \u00e9tude de mise en \u0153uvre et vous fournir des lignes directrices \u00e0 suivre ou m\u00eame ex\u00e9cuter nous-m\u00eames la mise en \u0153uvre compl\u00e8te du syst\u00e8me.[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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