[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_4,3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb50px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4″ disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb sticky_position=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb sticky_offset_top=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb sticky_limit_bottom=\u00a0\u00bbbody\u00a0\u00bb motion_trigger_start=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbindice\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||500px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb link_option_url=\u00a0\u00bb#1″ sticky_position=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb sticky_limit_bottom=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb sticky_offset_surrounding=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb sticky_transition=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Sections<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb3_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbseccion\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb1″ module_class=\u00a0\u00bbittopicscontent\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0″ custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||false|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Dans un monde hyper-connect\u00e9 et en constante \u00e9volution, acc\u00e9der \u00e0 l’information \u00e0 tout moment et de n’importe o\u00f9 est devenu une priorit\u00e9 pour les personnes et les entreprises. Nous \u00e9tudions \u00e0 distance, travaillons \u00e0 domicile et utilisons des appareils m\u00e9dicaux connect\u00e9s qui obtiennent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur notre \u00e9tat de sant\u00e9. La technologie derri\u00e8re ces progr\u00e8s est l’<\/span>acc\u00e8s \u00e0 distance<\/b>, qui a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 dans diff\u00e9rents aspects de notre vie quotidienne en nous aidant \u00e0 \u00e9conomiser du temps et des efforts.<\/span><\/p>\n Bien s\u00fbr, l’application la plus productive de l’acc\u00e8s \u00e0 distance a lieu dans l’environnement de l’entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 la transformation num\u00e9rique, aux am\u00e9liorations de la connectivit\u00e9 et au stockage dans le cloud, le nombre d’entreprises utilisant des connexions \u00e0 distance a augment\u00e9. Cependant, beaucoup se demandent encore<\/span> qu’est-ce que l’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span> <\/a>? Quels sont ses avantages ? et comment le mettre en \u0153uvre en toute s\u00e9curit\u00e9 ? Dans cet article, nous tenterons de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions.<\/span><\/p>\n L’acc\u00e8s \u00e0 distance est une technologie qui permet aux utilisateurs d’acc\u00e9der \u00e0 des applications et des ressources situ\u00e9es en dehors du r\u00e9seau local. Pour ce faire, une combinaison de <\/span>logiciel<\/b>, <\/span>mat\u00e9riel<\/b> et <\/span>configurations r\u00e9seau<\/b> qui travaillent ensemble en transmettant des donn\u00e9es d’un appareil \u00e0 un autre via des canaux crypt\u00e9s est utilis\u00e9e.<\/span><\/p>\n Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00e9tablir des connexions \u00e0 distance est devenue une priorit\u00e9 pour les entreprises. Rien que dans les premi\u00e8res semaines de mars 2020, l’utilisation de <\/span>outils d’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/b> a augment\u00e9 de 41 %.\u00a0 Cependant, avant m\u00eame qu’Internet ne soit largement accessible au grand public, il existait d\u00e9j\u00e0 des m\u00e9thodes pour connecter des \u00e9quipements et partager des informations \u00e0 distance. Les utilisateurs se connectaient via des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 l’aide de modems pour \u00e9tablir une connexion \u00e0 distance avec le syst\u00e8me central. Ensuite, gr\u00e2ce \u00e0 un <\/span>logiciel d’\u00e9mulation de terminaux<\/b>, ils pouvaient interagir avec les fichiers et les ressources du syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n Ce type d’acc\u00e8s a permis aux entreprises ayant diff\u00e9rentes succursales et filiales de g\u00e9rer et de g\u00e9rer leurs actifs de mani\u00e8re centralis\u00e9e.<\/span><\/p>\n Avec l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 et de la vitesse des connexions, les solutions d’acc\u00e8s \u00e0 distance sont devenues populaires, atteignant \u00e9galement les PME. Gr\u00e2ce \u00e0 cette technologie, les employ\u00e9s et les chefs d’entreprise peuvent consulter le courrier de l’entreprise depuis n’importe quel endroit, cr\u00e9er des espaces de travail dynamiques ou acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es vitales en temps r\u00e9el pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/span><\/p>\n Les solutions d’acc\u00e8s \u00e0 distance aident \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activit\u00e9. Ci-dessous, nous \u00e9num\u00e9rerons certains de ses avantages les plus remarquables.<\/span><\/p>\n Pour de nombreuses entreprises, le <\/span>t\u00e9l\u00e9travail<\/b> est la nouvelle norme. Gr\u00e2ce aux outils d’acc\u00e8s \u00e0 distance, il est d\u00e9sormais possible de g\u00e9rer simultan\u00e9ment le travail \u00e0 domicile et au bureau.<\/span><\/p>\n Cette flexibilit\u00e9 de travail augmente la <\/span>satisfaction des employ\u00e9s<\/b> et la <\/span>productivit\u00e9<\/b>. Une enqu\u00eate men\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 American Express a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les travailleurs \u00e0 distance \u00e9taient 43 % plus productifs que leurs homologues de bureau.<\/span><\/p>\n Les d\u00e9placements quotidiens sont souvent une exp\u00e9rience stressante pour les employ\u00e9s, en particulier dans les villes \u00e0 fort trafic. En leur permettant de travailler \u00e0 distance, ils peuvent profiter d’une journ\u00e9e de travail avec moins de stress, ce qui r\u00e9duit les retards et l’absent\u00e9isme au travail.<\/span><\/p>\n L’activation d’un logiciel d’acc\u00e8s \u00e0 distance garantit que les ressources de l’entreprise seront toujours disponibles. Ainsi, les employ\u00e9s peuvent acc\u00e9der aux fichiers de l’entreprise depuis n’importe quel appareil, partager leur \u00e9cran pour les r\u00e9unions et collaborer activement au d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n Ils r\u00e9duisent les d\u00e9penses de location de bureaux et de fournitures. De plus, ils soutiennent les <\/span>politiques BYOD<\/b> (utilisation d’appareils personnels pour acc\u00e9der au r\u00e9seau de l’entreprise), ce qui se traduit par une \u00e9conomie de mat\u00e9riel.<\/span><\/p>\n Les outils de gestion \u00e0 distance permettent aux \u00e9quipes informatiques d’apporter des r\u00e9ponses rapides aux probl\u00e8mes critiques afin qu’elles puissent respecter les d\u00e9lais fix\u00e9s dans les accords SLA.<\/span><\/p>\n Gr\u00e8ves de transport, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, fermetures temporaires du bureau en raison de r\u00e9formes\u2026\u00a0 Des situations emp\u00eachant les d\u00e9placements au bureau surviennent souvent. Dans ces cas, la technologie d’acc\u00e8s \u00e0 distance joue un r\u00f4le crucial, garantissant la continuit\u00e9 de l’activit\u00e9 et offrant aux entreprises la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour s’adapter \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues.<\/span><\/p>\n Enfin, l’acc\u00e8s \u00e0 distance a \u00e9galement un impact positif en termes de durabilit\u00e9 environnementale. Moins de v\u00e9hicules sur la route et moins de consommation d’\u00e9nergie dans les bureaux signifient une diminution des \u00e9missions de CO2.<\/span><\/p>\n Les solutions d’acc\u00e8s \u00e0 distance sont tr\u00e8s polyvalentes et peuvent stimuler la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises de diff\u00e9rentes mani\u00e8res :<\/span><\/p>\n Il est important d’investir dans des strat\u00e9gies align\u00e9es sur les objectifs de l’entreprise afin d’optimiser les performances des connexions \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n Les solutions d’acc\u00e8s \u00e0 distance sont indispensables pour les entreprises offrant des services de support technique car elles permettent aux \u00e9quipes TI <\/span>d’effectuer des r\u00e9parations et des t\u00e2ches de maintenance depuis n’importe quel emplacement<\/b>.<\/span><\/p>\n Elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 la fois par le personnel interne et par les fournisseurs externes ou <\/span>MSP<\/b>. S’ils sont correctement mis en \u0153uvre, ils am\u00e9lioreront la s\u00e9curit\u00e9 en supervisant l’activit\u00e9 du r\u00e9seau et en d\u00e9tectant les menaces \u00e0 un stade pr\u00e9coce.<\/span><\/p>\n Une fois qu’un ticket d’assistance est g\u00e9n\u00e9r\u00e9, les techniciens informatiques peuvent acc\u00e9der \u00e0 l’ordinateur de leur client \u00e0 l’aide d’un logiciel d’acc\u00e8s \u00e0 distance sp\u00e9cifique et r\u00e9soudre l’incident en quelques minutes sans que la personne n’ait \u00e0 quitter son bureau.<\/span><\/p>\n Principaux avantages de la gestion \u00e0 distance dans le support technique :<\/b><\/p>\n Pour conclure cette section, nous pensons qu’il est important de faire une distinction entre le support assist\u00e9 et le support sans supervision.<\/span><\/p>\n Pour configurer une <\/span>connexion \u00e0 distance<\/b>, nous avons besoin d’un <\/span>r\u00e9seau<\/b> s\u00e9curis\u00e9 qui permet la transmission d’informations entre un p\u00e9riph\u00e9rique local et un p\u00e9riph\u00e9rique distant, un <\/span>hardware<\/b> qui assure la compatibilit\u00e9 et les performances, et un <\/span>software<\/b> qui fournit l’interface graphique n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n Or, la mani\u00e8re de cr\u00e9er cette connexion peut \u00eatre plus ou moins complexe. On distingue:<\/span><\/p>\n L’acc\u00e8s \u00e0 distance est bas\u00e9 sur un mod\u00e8le <\/span>client-serveur<\/b>. L’ordinateur auquel nous voulons acc\u00e9der serait le serveur et les p\u00e9riph\u00e9riques du r\u00e9seau qui s’y connectent sont ses clients. Les informations sont transf\u00e9r\u00e9es via les ports d’entr\u00e9e et de sortie \u00e0 l’aide d’une s\u00e9rie de <\/span>protocoles de s\u00e9curit\u00e9<\/b> tels que SSL\/TLS pour les connexions Web ou IPsec pour les connexions VPN.<\/span><\/p>\n De plus, en fonction des ressources utilis\u00e9es lors de la connexion, le contr\u00f4le d’acc\u00e8s sera diff\u00e9rent. Nous avons vu que VPN fournit une couche suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 pour la transmission de donn\u00e9es, et permet \u00e9galement d’acc\u00e9der aux ordinateurs \u00e0 distance, mais pas de les contr\u00f4ler \u00e0 distance. Si nous voulons ex\u00e9cuter des scripts, installer des correctifs ou des mises \u00e0 jour, nous devons utiliser<\/span> Remote Desktop Protocol (RDP) via VPN<\/b>.<\/span><\/p>\n RDP facilite le travail des administrateurs informatiques en leur fournissant une interface graphique au lieu d’utiliser l’interface de ligne de commande et peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 dans des environnements cloud.<\/span><\/p>\n Une autre alternative consiste \u00e0 utiliser<\/span> SSH<\/span><\/a> (Secure Shell), un protocole cryptographique pour acc\u00e9der et g\u00e9rer en toute s\u00e9curit\u00e9 les appareils et les syst\u00e8mes distants. Pour ouvrir un canal de communication SSH, il utilise un composant c\u00f4t\u00e9 client qui est un programme ou une application pour se connecter \u00e0 une autre machine. Le client utilise les informations de l’h\u00f4te distant et fournit des donn\u00e9es d’identification telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe et les cl\u00e9s SSH. Si les informations d’identification fournies sont correctes, SSH cr\u00e9era une session de communication crypt\u00e9e.<\/span><\/p>\n Les <\/span>bureaux \u00e0 distance<\/b> sont des programmes qui permettent de se connecter \u00e0 un serveur ou \u00e0 un appareil et d’acc\u00e9der aux ressources n\u00e9cessaires via un navigateur Web.<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce aux postes de travail distants, les professionnels de l’informatique peuvent ex\u00e9cuter des applications ou transf\u00e9rer des fichiers \u00e0 l’aide d’une <\/span>interface graphique<\/b> qui facilite la gestion de plusieurs appareils.<\/span><\/p>\n Normalement, la connexion de bureau \u00e0 distance est bas\u00e9e sur le protocole RDP de Microsoft, d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9install\u00e9 sur la plupart des ordinateurs Windows, bien qu’il soit \u00e9galement disponible pour les syst\u00e8mes Mac OS et Linux.<\/span><\/p>\n RDP ouvre un canal r\u00e9seau et envoie des donn\u00e9es d’un c\u00f4t\u00e9 \u00e0 l’autre en utilisant les protocoles r\u00e9seau TCP\/IP.<\/span><\/p>\n Lors de la configuration d’une connexion de bureau \u00e0 distance, il est essentiel de renforcer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 avec des techniques de cryptage et d’authentification multifacteur. Une \u00e9tude intitul\u00e9e \u00ab<\/span> RDP Exposed \u2013 The Threat that’s already at your door<\/span><\/i><\/a> \u00bb a analys\u00e9 pendant un mois les attaques subies par dix honeypots connect\u00e9s \u00e0 Internet. Au cours de cette p\u00e9riode, 4,3 millions de connexions frauduleuses ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es, tant pour les utilisateurs sans privil\u00e8ges que pour les administrateurs.<\/span><\/p>\n La plupart des cyberattaques reposent sur la force brute (tester plusieurs identifiants de connexion) et exploitent les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes ou avec des mots de passe faibles. Il existe des programmes qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s uniquement pour scanner Internet \u00e0 la recherche de ports RDP ouverts, il est donc toujours important de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des terminaux et des appareils avec l’acc\u00e8s \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n Si le nombre d’appareils connect\u00e9s au r\u00e9seau est important, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’utiliser un logiciel de contr\u00f4le \u00e0 distance total tel que<\/span> Pandora RC<\/span><\/a> car il permet de superviser en temps r\u00e9el tous les \u00e9quipements connect\u00e9s au r\u00e9seau, de configurer des alertes et de voir qui acc\u00e8de au syst\u00e8me \u00e0 tout moment. Il g\u00e9n\u00e8re \u00e9galement des rapports sur les tentatives de session infructueuses pour neutraliser les menaces avant qu’elles ne deviennent des \u00e9checs critiques.<\/span><\/p>\n Dans le pass\u00e9, les connexions \u00e0 distance utilisaient <\/span>modems analogiques<\/b> qui connectaient les utilisateurs via des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques aux serveurs et aux \u00e9quipements du bureau. Cependant, gr\u00e2ce aux progr\u00e8s technologiques et \u00e0 l’apparition du<\/span> haut d\u00e9bit <\/b>, les entreprises actuelles peuvent profiter de connexions plus rapides et plus stables.<\/span><\/p>\n\n
Qu’est-ce que l’acc\u00e8s \u00e0 distance ?<\/span><\/h2>\n
Avantages de l’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span><\/h2>\n
Ils facilitent la transition vers le t\u00e9l\u00e9travail ou le travail hybride<\/span><\/h3>\n
Ils fournissent un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux donn\u00e9es<\/span><\/h3>\n
Minimiser les co\u00fbts d’exploitation<\/span><\/h3>\n
Ils aident \u00e0 maintenir les accords de niveau de service (SLA)<\/span><\/h3>\n
Ils assurent la continuit\u00e9 de l’activit\u00e9<\/span><\/h3>\n
Ils r\u00e9duisent l’empreinte carbone<\/span><\/h3>\n
Strat\u00e9gies bas\u00e9es sur l’acc\u00e8s \u00e0 distance pour am\u00e9liorer la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises<\/span><\/h2>\n
\n
Utilisation de l’acc\u00e8s \u00e0 distance dans le support technique<\/span><\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9thodes d’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span><\/h2>\n
\n
Fonctionnement de l’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span><\/h2>\n
Bureaux \u00e0 distance<\/span><\/h2>\n
Mesures de base pour renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des connexions \u00e0 distance RDP :<\/span><\/h3>\n
\n
Types d’acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span><\/h2>\n