{"id":362586,"date":"2023-12-12T02:20:25","date_gmt":"2023-12-12T02:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pandorafms.com\/non-classifiee\/cmdb\/"},"modified":"2024-02-20T15:26:15","modified_gmt":"2024-02-20T15:26:15","slug":"cmdb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pandorafms.com\/fr\/it-topics\/cmdb\/","title":{"rendered":"Base de Donn\u00e9es de Gestion de Configuration (CMDB)"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_4,3_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb50px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime; 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Dans cet article, nous pr\u00e9senterons la fonctionnalit\u00e9 de la Base de Donn\u00e9es de Gestion de Configuration ou Configuration Management Database (CMDB), son importance et ses consid\u00e9rations pour obtenir les avantages escompt\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que la Configuration Management Database (CMDB) ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;infrastructure des technologies de l&rsquo;information (TI) est devenue de plus en plus complexe, dans diff\u00e9rents environnements, avec plus de composants et de plus grandes exigences de conformit\u00e9 avec les dispositions r\u00e9glementaires, tant locales qu&rsquo;internationales. Cela a rendu sa gestion traditionnelle (manuelle) pratiquement impossible, avec de grandes chances de commettre des erreurs qui peuvent avoir un impact sur le fonctionnement de l&rsquo;organisation. La Base de Donn\u00e9es de Gestion de Configuration ou Configuration Management Database (<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Configuration_management_database\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">CMDB<\/a>) est le lieu o\u00f9 sont sauvegard\u00e9es les donn\u00e9es historiques, les emplacements, les propri\u00e9taires\/utilisateurs, les fonctions, ainsi que la relation entre chacun des actifs informatiques (appel\u00e9s CI, Configuration Item, ou Composant de Conditionnement), il ne s&rsquo;agit donc pas seulement d&rsquo;un r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;informations.<\/p>\n<p>Traditionnellement, la gestion des actifs informatiques s&rsquo;est concentr\u00e9e sur le cycle de vie et ses aspects financiers. Avec CMDB, l&rsquo;approche est diff\u00e9rente, ax\u00e9e sur le service fourni par chaque CI, dans le cadre d&rsquo;un service. Les strat\u00e8ges informatiques peuvent utiliser les informations de cette base de donn\u00e9es pour cr\u00e9er une vue compl\u00e8te de toute l&rsquo;infrastructure informatique afin de comprendre la configuration des composants et leur interd\u00e9pendance les uns avec les autres tout au long du cycle de vie des actifs. Pour cette raison, la richesse des informations de CMDB contribue \u00e0 l&rsquo;automatisation efficace du suivi, de la configuration et de la conformit\u00e9 de chaque CI, ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;identification des probl\u00e8mes potentiels parmi les CI, afin d&rsquo;assurer la fourniture efficace des services informatiques et, par cons\u00e9quent, la meilleure r\u00e9ponse et exp\u00e9rience pour les clients.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbImportancia, beneficios y consideraciones de CMDB\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Evolution de la CMDB<\/h2>\n<p>Le personnel informatique a utilis\u00e9 des r\u00e9f\u00e9rentiels pour les donn\u00e9es des actifs informatiques ; par exemple, <a href=\"https:\/\/www.techopedia.com\/definition\/29978\/it-asset-management\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">IT Asset Management<\/a> (Gestion d&rsquo;actifs), qui refl\u00e8te les aspects financiers des ressources technologiques et leur \u00e9volution tout au long de leur cycle de vie. Cependant, CMDB est apparu dans le cadre de la pratique <a href=\"https:\/\/www.techopedia.com\/definition\/30870\/itil-management\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ITIL<\/a>(Biblioth\u00e8que d&rsquo;infrastructure informatique, Information Technology Infrastructure Library), qui n\u00e9cessite la visibilit\u00e9 et une m\u00eame source de v\u00e9rit\u00e9 de chaque CI, qui refl\u00e8te \u00e9galement la relation entre les ressources technologiques et leurs utilisateurs. CMDB a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une compr\u00e9hension de l&rsquo;interd\u00e9pendance entre les CI pour pouvoir mettre en \u0153uvre le basculement automatique, qui est un processus dans lequel un syst\u00e8me informatique passe automatiquement \u00e0 un syst\u00e8me redondant ou de secours en cas de panne ou d&rsquo;interruption.<\/p>\n<p>Le personnel informatique peut \u00e9galement tirer parti de l&rsquo;automatisation et des donn\u00e9es de gestion des actifs pour assurer l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;un plan de reprise apr\u00e8s sinistre (<a href=\"https:\/\/www.webopedia.com\/definitions\/disaster-recovery\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Disaster Recovery<\/a>, DR). Par exemple, dans CMDB, des copies des adresses IP et des entr\u00e9es DNS sont conserv\u00e9es pour restaurer l&rsquo;infrastructure en cas d&rsquo;incident ou de d\u00e9faillance. Cela permet d&rsquo;\u00e9viter l&rsquo;interruption des services informatiques, donnant une continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u00e0 l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Pour ces t\u00e2ches d&rsquo;ex\u00e9cution et d&rsquo;analyse, il est recommand\u00e9 d&rsquo;adopter des technologies \u00e9mergentes telles que l&rsquo;intelligence artificielle et l&rsquo;apprentissage automatique, non seulement pour automatiser et acc\u00e9l\u00e9rer les processus de r\u00e9cup\u00e9ration, mais \u00e9galement pour pr\u00e9dire l&rsquo;impact des changements de configuration sur les niveaux de service.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbITIL y CMDB\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>ITIL et CMDB<\/h2>\n<p>ITIL est un sous-concept de IT Service Management (<a href=\"https:\/\/pandorafms.com\/fr\/itsm\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ITSM<\/a>, Gestion des services informatiques), qui fait r\u00e9f\u00e9rence aux activit\u00e9s de conception, de construction, d&rsquo;exploitation et de maintenance des services informatiques pour les clients internes et externes de l&rsquo;organisation, en partant du principe que le service informatique doit \u00eatre fourni en tant que service. ITIL est d\u00e9fini comme l&rsquo;ensemble des meilleures pratiques pour g\u00e9rer les services informatiques, leur support et les niveaux de service pour assurer la bonne qualit\u00e9, am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 et r\u00e9duire les co\u00fbts, sur la base de guides pratiques et de cas d&rsquo;utilisation que les entreprises peuvent adopter dans la gestion de la configuration de leurs ressources.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, CMDB est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour ITIL, car il permet aux \u00e9quipes informatiques d&rsquo;avoir une tra\u00e7abilit\u00e9 et une visibilit\u00e9 des relations entre les CI, bas\u00e9es sur quatre aspects cl\u00e9s :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Alignement informatique sur l&rsquo;entreprise \u2013 Mise en \u0153uvre de processus dont la priorit\u00e9 est d&rsquo;aligner les services informatiques sur les besoins de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Service de TI- Bas\u00e9 sur les fonctions, les processus et les r\u00f4les :<\/li>\n<ul>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Les fonctions bas\u00e9es sur la sp\u00e9cialisation mais qui doivent travailler de mani\u00e8re coordonn\u00e9e pour atteindre les objectifs de l&rsquo;organisation.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Les processus cl\u00e9s dans la gestion des services informatiques, qui doivent \u00eatre structur\u00e9s et d\u00e9finis pour des activit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es dans la fourniture de services avec des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques, sont mesurables et d\u00e9marrent en r\u00e9ponse \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement et il existe un r\u00e9cepteur du r\u00e9sultat des processus.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">R\u00f4les qui sont des responsabilit\u00e9s, des activit\u00e9s et soumis \u00e0 autorisation.<\/li>\n<\/ul>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Mesurer pour g\u00e9rer- Selon le principe qu&rsquo;on ne peut pas am\u00e9liorer ce qu&rsquo;on ne peut pas mesurer, il est essentiel d&rsquo;\u00e9tablir des m\u00e9triques pour g\u00e9rer et contr\u00f4ler.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">D\u00e9finition du cycle de vie- Enregistrement des actifs depuis leur justification, conception et construction, jusqu&rsquo;\u00e0 leurs essais, d\u00e9ploiement, am\u00e9lioration continue et retrait.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbVentajas de CMDB\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Avantages de CMDB<\/h2>\n<p>Lors de la mise en \u0153uvre de CMDB avec les meilleures pratiques, les avantages suivants sont obtenus :<\/p>\n<ul>\n<li>Au moment de concentrer les informations de tous les CI, une vue centralis\u00e9e de toute l&rsquo;infrastructure informatique est obtenue, ce qui permet d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer et d&rsquo;automatiser les processus de gestion, en plus de minimiser les erreurs qui peuvent avoir un impact sur le niveau de service informatique de l&rsquo;organisation.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">La visibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e et compl\u00e8te de l&rsquo;infrastructure informatique fournit des informations vitales pour la prise de d\u00e9cision en temps opportun et la capacit\u00e9 de r\u00e9agir aux incidents potentiels, pouvant acc\u00e9l\u00e9rer les r\u00e9solutions n\u00e9cessaires et minimiser les temps d&rsquo;arr\u00eat pouvant affecter l&rsquo;entreprise. Le personnel informatique, gr\u00e2ce \u00e0 une analyse plus pr\u00e9cise, peut \u00e9galement identifier les probl\u00e8mes potentiels, en tenant compte non seulement des ressources informatiques (CI), mais \u00e9galement de leurs propri\u00e9taires et utilisateurs.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">La documentation d\u00e9taill\u00e9e de chaque CI et de ses modifications de configuration permet au personnel informatique d&rsquo;am\u00e9liorer la communication entre les \u00e9quipes informatiques et d&rsquo;identifier les composants cl\u00e9s dans les mod\u00e8les de prestation de service pour r\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\"> Les registres et la visibilit\u00e9 mise \u00e0 jour des CI, leurs changements historiques et leurs contr\u00f4les permettent de se conformer aux audits, aux normes et \u00e0 la gestion des risques, en anticipant les changements autoris\u00e9s ou non autoris\u00e9s dans l&rsquo;infrastructure informatique.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Les co\u00fbts sont r\u00e9duits lorsque moins de personnel informatique est n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer l&rsquo;infrastructure, ce qui r\u00e9duit \u00e9galement le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la mise en \u0153uvre de modifications de l&rsquo;infrastructure ou \u00e0 la r\u00e9solution d&rsquo;incidents. Par cons\u00e9quent, le personnel informatique peut \u00eatre affect\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un autre avantage tr\u00e8s important est que CMDB permet de mettre en \u0153uvre une planification budg\u00e9taire au moment d&rsquo;avoir une pleine connaissance de chaque actif informatique, tels que l&rsquo;inventaire, les configurations, les contrats, les licences, les co\u00fbts de service et de maintenance.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb5&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbDesaf\u00edos para implementar CMDB\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>D\u00e9fis \u00e0 mettre en \u0153uvre CMDB<\/h2>\n<p>La richesse des informations en CMDB est bas\u00e9e sur l&rsquo;exactitude et la mise \u00e0 jour constante des donn\u00e9es (avant et apr\u00e8s tout changement), car les principaux d\u00e9fis sont :<\/p>\n<ul>\n<li>La plupart des organisations n&rsquo;ont pas de plan ad\u00e9quat pour l&rsquo;alimenter en permanence. Des outils, des routines de fr\u00e9quence et des r\u00e8gles d&rsquo;automatisation sont n\u00e9cessaires pour \u00e9viter de d\u00e9pendre de processus manuels. Ne pas le faire repr\u00e9sente un risque d&rsquo;obsolescence ou d&rsquo;information biais\u00e9e.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">La maintenance de CMDB n\u00e9cessite le talent humain ad\u00e9quat avec les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour analyser les informations et anticiper les conflits. Le fait de ne pas avoir le personnel pr\u00eat \u00e0 capitaliser sur les connaissances peut conduire \u00e0 une mauvaise interpr\u00e9tation ou \u00e0 l&rsquo;omission d&rsquo;erreurs potentielles dans la qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Les donn\u00e9es doivent \u00eatre utiles, objectives et cibl\u00e9es pour soutenir les processus internes tels que la gestion des changements. Les informations doivent inclure les donn\u00e9es des utilisateurs ou des propri\u00e9taires de chaque CI et les m\u00e9canismes de mise \u00e0 jour qui refl\u00e8tent les donn\u00e9es historiques. En outre, les donn\u00e9es des CI doivent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9es (sans duplicit\u00e9 ou omission) et compl\u00e9t\u00e9es par des donn\u00e9es provenant d&rsquo;autres ressources pour \u00eatre utilis\u00e9es dans toutes les fonctions n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un support ad\u00e9quat est \u00e9galement requis pour les donn\u00e9es f\u00e9d\u00e9r\u00e9es, en ce sens que toutes les donn\u00e9es ne doivent pas r\u00e9sider uniquement dans CMDB, car il existe une id\u00e9e fausse selon laquelle toutes les informations doivent \u00eatre migr\u00e9es vers cette m\u00eame source de v\u00e9rit\u00e9. Il est recommand\u00e9 de f\u00e9d\u00e9rer les donn\u00e9es dans d&rsquo;autres outils ou solutions qui sont plus adapt\u00e9s \u00e0 des cas d&rsquo;utilisation sp\u00e9cifiques tels que SAM (<a href=\"https:\/\/www.techopedia.com\/definition\/27131\/software-asset-management-sam\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Software Asset Management<\/a>, gestion des actifs logiciels) pour g\u00e9rer l&rsquo;achat ou la mise en \u0153uvre de logiciels ou ITFM (<a href=\"https:\/\/blog.invgate.com\/es\/gestion-financiera-de-ti\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">IT Financial Management<\/a>, gestion financi\u00e8re informatique) pour analyser les co\u00fbts informatiques.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb6&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbCMDB vs. Gesti\u00f3n de Activos\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>CMDB vs. Gestion d&rsquo;actifs (ITAM, IT Asset Management)<\/h2>\n<p>Apparemment, CMDB et ITAM semblent se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la m\u00eame chose ; cependant, il existe des diff\u00e9rences substantielles : ITAM d\u00e9crit les co\u00fbts du cycle de vie de l&rsquo;actif technologique (y compris les d\u00e9tails d&rsquo;achat des dates et des prix, les num\u00e9ros de s\u00e9rie, la licence, entre autres) et cherche \u00e0 maximiser la valeur pour l&rsquo;entreprise, avec une approche financi\u00e8re. CMDB appara\u00eet \u00e9galement comme une \u00e9volution naturelle de l&rsquo;ITAM, qui stocke les donn\u00e9es de l&rsquo;environnement informatique et la relation entre les composants et les services, avec une approche qui va au-del\u00e0 de la finance. Les composants sont configur\u00e9s et utilis\u00e9s pour la fourniture d&rsquo;un certain service informatique. Face \u00e0 la complexit\u00e9 des environnements informatiques, il est non seulement important de savoir ce que vous avez, mais aussi comment les CI s&rsquo;int\u00e8grent et se rapportent les uns aux autres.<\/p>\n<p>Pour comprendre cela, regardons ces cas d&rsquo;utilisation :<\/p>\n<table class=\"PandoTable6\" style=\"margin-top: 10px; margin-bottom: 30px\">\n<thead>\n<tr>\n<th><\/th>\n<th>Cas d&rsquo;utilisation<\/th>\n<th>Informations<\/th>\n<th>D\u00e9tail<\/th>\n<th>Approche<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p>ITIL<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Informations sur l&rsquo;inventaire des actifs.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Donn\u00e9es du logiciel, du mat\u00e9riel et du syst\u00e8me d&rsquo;exploitation. Donn\u00e9es de licence.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Logiciel\/Mat\u00e9riel install\u00e9, licence.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Financier et cycle de vie.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p>CMDB<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Informations sur le composant de configuration.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Donn\u00e9es des composants physiques, virtuels et dans le cloud ; la relation, les connexions et l&rsquo;interd\u00e9pendance entre eux ; les services et les logiciels qui s&rsquo;ex\u00e9cutent dans chacun d&rsquo;eux.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Logiciel\/Mat\u00e9riel install\u00e9, licence + modifications de configuration, correctifs, vuln\u00e9rabilit\u00e9s.<\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p style=\"font-size:0.8em; line-height: 1.4em\">Strat\u00e9gique et livraison de service.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>En outre, CMDB permet de r\u00e9duire le temps moyen de r\u00e9solution (MTTR, <a href=\"https:\/\/www.techopedia.com\/definition\/2719\/mean-time-to-repair-mttr\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Mean-Time-To-Resolution<\/a>), am\u00e9liore les d\u00e9cisions bas\u00e9es sur un contexte et une connaissance d\u00e9taill\u00e9e des CI. L&rsquo;automatisation permet au personnel informatique de se concentrer sur des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques et de planifier la capacit\u00e9 et le budget en fonction de l&rsquo;utilisation des ressources.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb7&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbBeneficios de la Gesti\u00f3n de Configuraci\u00f3n de Software\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Avantages de la gestion de la configuration logicielle<\/h2>\n<p>L&rsquo;un des aspects les plus importants de ces temps d&rsquo;affaires num\u00e9riques est le Time to Market (temps de lancer ou de commercialiser un produit). Pour d\u00e9velopper un logiciel, la gestion de la configuration joue un r\u00f4le important dans le contr\u00f4le des versions et de l&rsquo;infrastructure d&rsquo;int\u00e9gration et de distribution continues (CI\/CD \u2013 <a href=\"https:\/\/unity.com\/es\/solutions\/what-is-ci-cd\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Continuos Integration\/Continuos Distribution<\/a>). Le personnel de d\u00e9veloppement peut cr\u00e9er des syst\u00e8mes solides et stables en s&rsquo;appuyant sur des outils qui g\u00e8rent et supervisent automatiquement les mises \u00e0 jour des donn\u00e9es de configuration.<\/p>\n<p>Pour comprendre cela, au cours du processus de d\u00e9veloppement logiciel, des valeurs de configuration peuvent \u00eatre modifi\u00e9es, ajout\u00e9es ou supprim\u00e9es, il est donc important de contr\u00f4ler les versions dans la configuration et d&rsquo;avoir la possibilit\u00e9 de revenir \u00e0 un \u00e9tat stable final pour \u00e9viter des r\u00e9sultats inattendus. Le personnel peut \u00e9galement consulter le journal d&rsquo;audit des modifications. En r\u00e9sum\u00e9, les avantages de la gestion de la configuration logicielle sont les suivants :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Contr\u00f4le des modifications sur les produits d\u00e9velopp\u00e9s, pr\u00e9servant leur int\u00e9grit\u00e9.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">\u00c9l\u00e9ments d&rsquo;appui aux m\u00e9thodes de d\u00e9veloppement.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Environnement de travail stable et contr\u00f4l\u00e9.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Soutien \u00e0 la cr\u00e9ation de syst\u00e8mes solides et stables, avec des outils automatis\u00e9s qui g\u00e8rent et supervisent les mises \u00e0 jour des donn\u00e9es de configuration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb8&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbVendedores y herramientas de CMDB\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Vendeurs et outils CMDB<\/h2>\n<p>Aujourd&rsquo;hui, il existe une diversit\u00e9 d&rsquo;outils de gestion des services informatiques qui peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 CMDB, pour un fonctionnement efficace. Parmi les outils les plus populaires de CMDB, tous avec une capacit\u00e9 de personnalisation, nous pouvons mentionner :<\/p>\n<ul>\n<li>ServiceNow CMDB.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\">BMC Helix CMDB.<\/li>\n<li style=\"margin-top: 10px;\"><a href=\"https:\/\/pandorafms.com\/fr\/itsm\/\">Pandora ITSM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre, il existe des outils de gestion informatique open source, tels que OTRS ET GLPI, qui sont gratuits et peuvent \u00e9galement \u00eatre personnalis\u00e9s en fonction de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>Il convient de mentionner que les outils d&rsquo;int\u00e9gration de donn\u00e9es dans CMDB permettent d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer le transfert de donn\u00e9es entre diff\u00e9rents composants (sources et destinations) dans un seul mod\u00e8le (donn\u00e9es f\u00e9d\u00e9r\u00e9es), ainsi que la gestion des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s et la cartographie des services informatiques, ce qui acc\u00e9l\u00e8re le travail du personnel pour effectuer une gestion efficace des ressources informatiques en tant que service pour r\u00e9pondre aux besoins de l&rsquo;entreprise.[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb divider_weight=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bb=== SEPARADOR ===\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bb9&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb25px||25px||true|false\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbConclusi\u00f3n\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px||true|false\u00a0\u00bb custom_css_main_element=\u00a0\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>L&rsquo;\u00e9conomie num\u00e9rique n\u00e9cessite l&rsquo;alignement des technologies de l&rsquo;information sur les mod\u00e8les commerciaux, en fournissant des niveaux de service \u00e9lev\u00e9s qui assurent un fonctionnement efficace et une livraison de valeur aux utilisateurs, aux partenaires commerciaux et, plus important encore, aux clients. CMDB r\u00e9pond \u00e0 ce besoin en g\u00e9rant les ressources informatiques avec une vision globale et plus holistique en consid\u00e9rant chaque composant, sa relation et son interd\u00e9pendance afin de fournir des services technologiques de mani\u00e8re efficace et plus automatis\u00e9e. Bien s\u00fbr, pour obtenir leurs avantages, les organisations doivent d\u00e9finir un plan de mise \u00e0 jour constante avec des donn\u00e9es utiles et objectives, ainsi que compter sur le talent humain pour le r\u00e9aliser et faire une interpr\u00e9tation correcte des informations dans CMDB. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de s&rsquo;appuyer sur un partenaire technologique qui apporte les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 son analyse et \u00e0 son ex\u00e9cution.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjM2MjI3MCJ9fQ==@\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bb\u2190 Retour \u00e0 Th\u00e8mes IT\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.22.0&Prime; _dynamic_attributes=\u00a0\u00bbbutton_url\u00a0\u00bb _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_size=\u00a0\u00bb1em\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#0C312F\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb button_bg_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb button_bg_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#82B92E 0%|#3CB92E 100%\u00a0\u00bb button_bg_color_gradient_start=\u00a0\u00bb#82B92E\u00a0\u00bb button_bg_color_gradient_end=\u00a0\u00bb#3CB92E\u00a0\u00bb button_border_width=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb button_border_color=\u00a0\u00bb#eaeaea\u00a0\u00bb button_border_radius=\u00a0\u00bb100px\u00a0\u00bb button_use_icon=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; 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