{"id":333049,"date":"2022-09-28T09:29:29","date_gmt":"2022-09-28T09:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/pandorafms.com\/non-classifiee\/madrid\/"},"modified":"2022-09-29T13:22:57","modified_gmt":"2022-09-29T13:22:57","slug":"madrid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pandorafms.com\/fr\/notas-de-prensa-fr\/madrid\/","title":{"rendered":"Madrid r\u00e9duit son temps de r\u00e9action aux incidents de 200 % en renfor\u00e7ant sa structure num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n

Madrid, 26 juillet 2022.- <\/strong>\u00a0<\/strong>Les villes du futur seront \u00e9troitement li\u00e9es \u00e0 la technologie. C’est pourquoi les gouvernements investissent de plus en plus dans ce que l’on appelle leur structure num\u00e9rique. Tout un syst\u00e8me qui recueille des milliers de donn\u00e9es par minute et dont le bon fonctionnement d\u00e9pend de l’efficacit\u00e9 de la prestation des services publics\u00a0; c’est pourquoi la gestion de ces informations rev\u00eat une importance capitale. Dans cet esprit, la Comunidad de Madrid a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9duire de 200 % son temps de r\u00e9ponse d’attention des citoyens gr\u00e2ce \u00e0 la supervision de Madrid Digital.<\/p>\n\n\n\n

Madrid Digital, l’entit\u00e9 charg\u00e9e de la num\u00e9risation de toute l’administration de la Comunidad de Madrid, utilise un syst\u00e8me de supervision d\u00e9velopp\u00e9 par une entreprise espagnole : Pandora FMS.<\/strong> La marque de solutions technologiques<\/strong>, qui s’est positionn\u00e9e comme une r\u00e9f\u00e9rence dans le secteur allant m\u00eame jusqu’\u00e0 travailler pour de grands h\u00f4pitaux canadiens ou des entreprises de premi\u00e8re ligne comme Rakuten, est celle qui r\u00e9alise cette solution qui permet \u00e0 Madrid d’am\u00e9liorer la collaboration avec la population.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Notre syst\u00e8me contr\u00f4le 500 serveurs et appareils, et plus de 120 000 m\u00e9triques. Le monitorage permet d’obtenir que toutes les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es passent par une m\u00eame console, am\u00e9liorant l’accessibilit\u00e9 des op\u00e9rateurs et centralisant toutes les informations \u00bb,<\/em> explique Sancho Lerena, PDG de la soci\u00e9t\u00e9 espagnole Pandora FMS<\/strong>. Le contr\u00f4le des mesures permet de mesurer la productivit\u00e9 d’un syst\u00e8me, ce qui am\u00e9liore la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n

Le syst\u00e8me de surveillance avec lequel Madrid a renforc\u00e9 ses services publics am\u00e9liore non seulement de 200 % le temps de r\u00e9action et de diagnostic, mais lib\u00e8re \u00e9galement une partie du personnel. Autrement dit, les travailleurs qui devaient auparavant se concentrer sur la gestion de la structure num\u00e9rique<\/strong>, peuvent maintenant se concentrer sur ces t\u00e2ches purement humaines pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de la gestion.<\/p>\n\n\n\n

Le contr\u00f4le de toutes ces donn\u00e9es am\u00e9liore la capacit\u00e9 du citoyen \u00e0 signaler des erreurs dans les syst\u00e8mes informatiques, mais aussi celle des diff\u00e9rentes administrations qui utilisent la structure num\u00e9rique de la Communaut\u00e9. De cette fa\u00e7on, Madrid acc\u00e9l\u00e8re le flux d’information<\/strong> et, par cons\u00e9quent, gagne du temps de r\u00e9action pour r\u00e9soudre tout incident dans ses services.<\/p>\n\n\n\n

Cette vitesse de r\u00e9action est devenue l’une des grandes cl\u00e9s des administrations<\/strong>. Surtout en p\u00e9riode de coronavirus, o\u00f9 le confinement et la diminution de la pr\u00e9sence dans tous les types de gestions ont oblig\u00e9 les organismes \u00e0 renforcer leur zone num\u00e9rique pour r\u00e9pondre aux besoins de la population de mani\u00e8re t\u00e9l\u00e9matique et r\u00e9duire les contacts physiques. Gr\u00e2ce au monitorage, l’augmentation des donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9es n’a pas entra\u00een\u00e9 un effondrement des sites institutionnels qui pourrait nuire \u00e0 la fois au d\u00e9veloppement normal et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des diff\u00e9rentes zones.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La supervision est pr\u00e9sente au quotidien. Cette gestion unifi\u00e9e de l’information am\u00e9liore les performances des \u00e9quipements physiques et logiques. Mais il permet aussi de stimuler l’efficacit\u00e9 du traitement de toutes ces informations, de plus en plus importantes pour r\u00e9pondre aux exigences des citoyens \u00bb,<\/em> d\u00e9taille Lerena.<\/p>\n\n\n\n

La population de la Comunidad de Madrid est en pleine croissance depuis 2016 pour d\u00e9passer les 6 751 000 habitants en 2021, selon les donn\u00e9es de l’Institut national de la statistique. Des chiffres qui constatent la n\u00e9cessit\u00e9 d’\u00eatre pr\u00eats \u00e0 faire face \u00e0 la gestion de donn\u00e9es massives et d’assurer le fonctionnement des services publics les plus cruciaux pour le fonctionnement de la ville.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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