La formule du t\u00e9l\u00e9travail, \u00e9tendue \u00e0 de nombreuses entreprises \u00e0 partir du ph\u00e9nom\u00e8ne de confinement, caus\u00e9 par la pand\u00e9mie, a donn\u00e9 naissance \u00e0 un nouveau mod\u00e8le de relations de travail, un syst\u00e8me que l\u2019on appelle d\u00e9j\u00e0 \u00ab hybride \u00bb car il combine le t\u00e9l\u00e9travail avec la pr\u00e9sence physique conventionnelle. <\/p>\n\n\n\n
Selon les \u00e9tudes de Microsoft sur les tendances du travail, la commodit\u00e9 de maintenir des options de travail \u00e0 distance flexibles est mise en garde. Des enqu\u00eates men\u00e9es aupr\u00e8s de 30 000 travailleurs de 32 pays montrent que pr\u00e8s de 73 % d’entre eux souhaitent travailler \u00e0 distance, soit au moins 60 % de leur temps, tandis que 45 % envisagent de passer \u00e0 des emplois qui leur permettent d’alterner la pr\u00e9sence au bureau avec le travail \u00e0 partir d’autres sites, par le coworking, le travail \u00e0 domicile ou au bureau lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Dans une entreprise de technologie, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la supervision de syst\u00e8mes tels que \u00c1rtica PFMS, cette situation est devenue une occasion d’am\u00e9liorer consid\u00e9rablement le climat de travail. Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 mettre en place un syst\u00e8me de libert\u00e9 de travail pour les employ\u00e9s, une cinquantaine, qui porte ses fruits. Il y a eu une augmentation de la productivit\u00e9. La rotation a consid\u00e9rablement baiss\u00e9 parce que personne ne se sent accabl\u00e9. Il est important d’\u00e9viter les frais et le temps de transport. Personne ne s’y oppose et la majorit\u00e9 appr\u00e9cie d’\u00eatre ma\u00eetre de son temps et d’avoir des options pour la conciliation et pour accomplir sa t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n
Le t\u00e9l\u00e9travail s’est impos\u00e9 spontan\u00e9ment parce que les employ\u00e9s l’ont souhait\u00e9 et aussi parce que la direction de l’entreprise s’est pr\u00e9occup\u00e9e de lui donner le relais et de le mener \u00e0 bien. Les deux int\u00e9r\u00eats ont \u00e9t\u00e9 conjugu\u00e9s pour rechercher l’harmonie au travail, en investissant dans une reconfiguration de l’espace physique et dans les proc\u00e9dures de travail, dans lesquelles chaque employ\u00e9 g\u00e8re sa propre responsabilit\u00e9 avec la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travailler et d’assister en personne lorsque cela est jug\u00e9 n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9unions sont programm\u00e9es chaque semaine et sont r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 travers un syst\u00e8me technologique de communication qui permet une rencontre t\u00e9l\u00e9matique o\u00f9 les professionnels de l’entreprise peuvent participer, soit en totalit\u00e9 ou par d\u00e9partements : commercial (Ventes et Canal) ; D\u00e9veloppement, Testing et Qualit\u00e9, Support, Projets, Ressources Humaines, Administration et Finance, R&D. Tous les contacts sont r\u00e9alis\u00e9s avec un agenda tr\u00e8s d\u00e9fini, ce qui \u00e9vite les pertes de temps. Chaque personne sait quand elle doit intervenir et ce qu’elle doit rapporter. Le pr\u00e9sident de l’entreprise s’engage pleinement et \u00e0 chaque r\u00e9union, il fixe les lignes directrices \u00e0 suivre, r\u00e9pond aux doutes et aux consultations et prend des d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n
Une autre r\u00e9alisation que nous appr\u00e9cions est qu’un plus grand esprit de travail d’\u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9. La flexibilit\u00e9 des horaires et du lieu de travail, associ\u00e9e \u00e0 une formation utile, est la combinaison parfaite pour retenir les talents. Nous avons maintenant constat\u00e9 qu’en un an, nous sommes pass\u00e9s \u00e0 la rotation \u00ab 0 \u00bb en raison de ce nouveau syst\u00e8me que nous avons mis en place.<\/p>\n\n\n\n
C’est une salle dot\u00e9e d’une technologie de pointe qui permet de combiner des r\u00e9unions t\u00e9l\u00e9matiques avec des rencontres en face \u00e0 face. Il est possible de tenir des r\u00e9unions agiles, courtes, pas plus de 15 minutes, au cours desquelles il y a une conversation spontan\u00e9e entre les participants.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
En outre, un espace destin\u00e9 \u00e0 la formation online,<\/em> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 afin que la mise \u00e0 jour des connaissances soit assur\u00e9e avec les m\u00eames performances que la formation en pr\u00e9sentiel. Dans la salle de formation, l’enseignant peut afficher des \u00e9crans sur lesquels sont affich\u00e9s les contenus \u00e0 expliquer. Son image est combin\u00e9e avec des captures d’\u00e9cran dans lesquelles vous pouvez lire du texte avec une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure au traditionnel power point<\/em>. L’\u00e9l\u00e8ve peut interagir par la voix, avec l’enseignant et d’autres coll\u00e8gues, sans avoir \u00e0 recourir \u00e0 la question \u00e9crite du chat. Nous avons donn\u00e9 naissance \u00e0 ce qu’on appelle \u201c learnability \u201d<\/em>, qui est la curiosit\u00e9 et la capacit\u00e9 d’apprendre de nouvelles comp\u00e9tences pour rester employable \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n Nous avons d\u00e9pass\u00e9 le mod\u00e8le traditionnel de postes en face-\u00e0-face massifs, typique du taylorisme<\/em>, dans lequel une \u00e9norme salle abritait d’innombrables employ\u00e9s align\u00e9s, qui travaillaient sans lever les yeux de leurs affaires et o\u00f9 il \u00e9tait difficile de communiquer avec les autres coll\u00e8gues. <\/p>\n\n\n\n Nous avons transform\u00e9 cet espace spacieux en un environnement convivial. Nous avons investi dans la connectivit\u00e9 pour avoir des t\u00e9l\u00e9communications de qualit\u00e9 et s\u00fbres. Nous avons d\u00e9pass\u00e9 l’id\u00e9e que le bureau \u00e9tait un privil\u00e8ge des patrons o\u00f9 il y avait surtout du confort pour eux. Maintenant, le bureau est un grand bureau avec des canap\u00e9s, des fauteuils, de grandes fen\u00eatres o\u00f9 vous pouvez trouver l’intimit\u00e9 pour un appel n’importe o\u00f9, un \u00e9clairage chaleureux et des \u00e9crans pour vous connecter avec qui vous voulez. Il y a un salon de caf\u00e9 pour en prendre un et o\u00f9 n’importe quel professionnel de l’entreprise peut venir quand il le souhaite. <\/p>\n\n\n\n Ce changement implique toute une \u00e9volution dans la fa\u00e7on de se mettre en relation et de tirer profit du travail parce que nous nous sentons tous confortablement responsables de ce que nous devons faire, sans pression suppl\u00e9mentaire. Nous sommes l’endroit id\u00e9al pour travailler car l’employ\u00e9 peut choisir, selon son humeur, ses obligations familiales et ses t\u00e2ches dans l’entreprise, entre le t\u00e9l\u00e9travail ou sa pr\u00e9sence dans un environnement agr\u00e9able. <\/p>\n\n\n\n En d\u00e9finitive, cette nouvelle structuration du t\u00e9l\u00e9travail nous a permis de cr\u00e9er un mod\u00e8le perturbateur o\u00f9 l’employ\u00e9 jouit de sa libert\u00e9 de choix, tout en permettant \u00e0 l’entreprise de disposer d’un contr\u00f4le de la performance de chaque employ\u00e9, en fixant des objectifs clairs dans la t\u00e2che de travail et en mesurant en temps r\u00e9el sa conformit\u00e9. Nous avons tous gagn\u00e9 avec cette m\u00e9tamorphose. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La formule du t\u00e9l\u00e9travail, \u00e9tendue \u00e0 de nombreuses entreprises \u00e0 partir du ph\u00e9nom\u00e8ne de confinement, caus\u00e9 par la pand\u00e9mie, a donn\u00e9 naissance \u00e0 un nouveau mod\u00e8le de relations de travail, un syst\u00e8me que l\u2019on appelle d\u00e9j\u00e0 \u00ab hybride \u00bb car il combine le t\u00e9l\u00e9travail avec la pr\u00e9sence physique conventionnelle. 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