Groupe Telefónica
Tuenti est un réseau social dont l’objectif principal est d’améliorer la communication et l’échange d’informations entre les personnes. En moins de trois ans, Tuenti est devenu le site web le plus visité d’Espagne et l’un des réseaux sociaux les plus actifs au monde. Tuenti a son siège à Madrid et son personnel est composé de personnes de plus de 15 nationalités différentes.
POINT DE DÉPART
Nos précédents programmes de surveillance et d’alerte étaient basés sur des groupes de scripts qui effectuaient des contrôles spécifiques sur des sections très précises de notre infrastructure de production.
Ces contrôles étaient difficiles à maintenir et nécessitaient des modifications périodiques lorsque nos serveurs de production et/ou nos services changeaient.
Ils n’offraient pas non plus de redondance, utilisant un système d’alerte très basique qui ne permettait pas de collecter des données historiques.
Nous avions besoin d’un système doté de mécanismes d’alerte, d’une surveillance automatique des nouvelles cibles et d’un plus grand nombre d’employés dédiés aux nouveaux contrôles.
DÉFI DU PROJET
Sans surveillance, l’entreprise restera dans l’ignorance des performances de l’environnement de production.
Avec notre nouvelle solution de surveillance, nous avions besoin d’une plateforme qui nous fournisse non seulement des informations détaillées et en temps réel sur nos systèmes de production, mais qui nous permette également de consulter les données historiques et d’exécuter une analyse des tendances de base et une capacité de planification.
“Nous avions besoin d’une plateforme qui nous fournisse non seulement des informations détaillées et en temps réel sur nos systèmes de production, mais qui nous permette également de consulter des données historiques et d’exécuter des analyses de tendances de base ainsi que des fonctions de planification.”
James Chivers, DSI, tuenti.com
POURQUOI PANDORA FMS ?
Le logiciel Pandora FMS a été déployé sur un hôte de surveillance de test, avec des contrôles par défaut et des alertes de base. Les contrôles déjà en place ont été revus et migrés par phases vers Pandora, en parallèle pendant un certain temps, afin de s’assurer que Pandora était toujours réactif avec une charge et une surveillance plus importantes.
Les principaux bénéficiaires sont les équipes chargées de la maintenance de la plateforme de production de Tuenti.
D’autres équipes, telles que Backend et Architecture, bénéficieront également de Pandora FMS, car elles sont en mesure de créer et de maintenir leurs propres critères de test, qui sont très spécifiques et ne font généralement pas l’objet d’une observation et d’un suivi par l’équipe des systèmes.
La stratégie consiste à accroître notre déploiement de Pandora FMS afin d’en faire l’outil central de Tuenti Systems.
“Nous avons réussi à faire évoluer Pandora FMS de telle sorte qu’il constitue désormais le cœur de notre infrastructure de surveillance de la production et de gestion des alertes. Il a été capable de maintenir le nombre d’éléments et la fréquence de surveillance en ajoutant de nouveaux serveurs.”
James Chivers, DSI, tuenti.com
AVANTAGES DE PANDORA FMS
Déploiement rapide des contrôles et des nouveaux serveurs. Interface unifiée pour la maintenance des contrôles. Données d’exécution historiques utilisées pour l’analyse des sources de problèmes et la gestion des capacités. Permissions d’utilisation différenciées pour permettre à différentes catégories d’utilisateurs de bénéficier de la plateforme.
Pour s’assurer que les objectifs de suivi ont été atteints, il n’y a pas eu d’objectifs centraux spécifiques.
La principale préoccupation était de savoir si Pandora FMS pouvait s’adapter et maintenir le niveau de contrôle avec un si grand nombre d’objectifs.
La réponse a été oui : le SGF Pandora a été en mesure d’exécuter ce nombre de contrôles et de maintenir la fréquence d’exécution en ajoutant de nouveaux serveurs de surveillance.
Nous avons pu faire évoluer Pandora FMS horizontalement avec succès, et il constitue désormais le cœur de notre infrastructure de production, de surveillance et d’alerte.
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