Cas d’utilisation d’infogérance informatique MSP

Rapports personnalisés pour vos clients, générés automatiquement et pouvant être envoyés par e-mail icon

Rapports personnalisés pour vos clients, générés automatiquement et pouvant être envoyés par e-mail

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Tous les rapports dans Pandora FMS sont personnalisables : la page de couverture, le contenu et le processus d’envoi. Vous aurez également un large répertoire avec différents types pour satisfaire aux clients les plus exigeants.

Besoin de prendre en charge des applications et des systèmes de toutes sortes pour une grande variété de clients icon

Besoin de prendre en charge des applications et des systèmes de toutes sortes pour une grande variété de clients

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Pandora FMS est un outil flexible, capable de s’intégrer en peu de temps avec diverses technologies et implémentations. Contrairement à d’autres logiciels avec lesquels vous devrez trouver une solution par vous-même, Pandora FMS vous aidera à vous adapter à n’importe quel environnement client.

En cas de panne, une réponse immédiate est requise. Besoin de parler avec du personnel qualifié qui sait comment résoudre tout incident icon

En cas de panne, une réponse immédiate est requise. Besoin de parler avec du personnel qualifié qui sait comment résoudre tout incident

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L’équipe de support Pandora FMS est placée à côté du département de développement dans notre centre d’ingénierie. Son travail est d’assister aux entreprises comme la vôtre, 8/5 ou 24/7.

Environnement très évolutif, dans lequel l'évolutivité doit avant tout prévaloir icon

Environnement très évolutif, dans lequel l’évolutivité doit avant tout prévaloir

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Pandora FMS est facilement évolutif, capable de surveiller jusqu’à 100 000 appareils / nœuds à partir d’une seule console.

Évolutivité sans limite et avec des vues distinctes pour chaque client icon

Évolutivité sans limite et avec des vues distinctes pour chaque client

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Pandora FMS est 100% multi-locataire et compte avec des clients avec plus de 100 000 appareils gérés par des profils avec différentes autorisations, vues, rapports, etc.

Opérations dans des environnements extrêmement compétitifs, où il est difficile d'avoir une marge bénéficiaire icon

Opérations dans des environnements extrêmement compétitifs, où il est difficile d’avoir une marge bénéficiaire

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conomisez sur les licences et les coûts de personnel en unifiant toutes vos opérations dans Pandora FMS.

Cas d’utilisation réels

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Com1 aide différentes institutions publiques et entreprises, allant des gouvernements aux secteurs tels que la santé ou l’éducation, à la retransmission de leurs événements, en fournissant des connexions sécurisées entre tous les composants, systèmes et services réseau.

Nous offrons de l’infogérance et de l’informatique d’événements, ainsi qu’une connectivité réseau et du support. Nous travaillons pour clients et projets tels que la Formule 1, le Port de Rotterdam ou Wings for Life World Run (Red Bull Mediahouse). De nombreux outils de supervision n’étaient pas suffisamment flexibles et ne s’adaptaient pas à nos besoins. Chaque événement est différent et l’installation précise de souplesse, nous avions donc besoin d’une solution adaptée à cette prémisse.

Pandora FMS s’est parfaitement adapté à nos besoins. Les qualités que nous apprécions le plus sont la grande flexibilité qu’il apporte à nos réseaux et, bien sûr, la supervision en temps réel qui nous aide à offrir le meilleur service à nos clients.

Bas Sanders

PDG, COM1 B.V

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Pourquoi superviser si vous offrez de l’infogérance informatique ?

 

La supervision des systèmes peut être un outil fondamental pour les activités habituelles d’une entreprise qui offre de l’infogérance informatique. Lorsqu’il s’agit de garantir des niveaux de service adéquats, ou de prévenir et détecter les problèmes, et même si vous devez les résoudre immédiatement – au cas où ils sont inévitables -, un bon logiciel de supervision sera l’un des meilleurs alliés d’une entreprise d’infogérance informatique.

Cependant, la supervision orienté vers une société d’infogérance informatique est différent de celle développée en interne dans les entreprises. Pour cette raison, en plus des fonctionnalités habituelles de la supervision informatique, le logiciel à utiliser doit offrir ses propres caractéristiques.

Que devez-vous garder à l’esprit ?

Un logiciel de monitoring orienté vers les fournisseurs de infogérance informatique doit prévoir la diversité des services que ce type d’entreprises peut offrir et l’hétérogénéité de leurs clients, en plus du fait que l’entreprise elle-même et ses clients peuvent accéder aux données générés par la surveillance. Examinons quelques facteurs clés :

  • La surveillance orientée pour l’infogérance informatique doit tenir compte de la diversité et de l’étendue des environnements à surveiller. La flexibilité lors de la supervision d’une grande variété d’applications et d’appareils, la facilité d’intégration de nouvelles technologies et une puissance capable d’offrir une extensibilité élevée seront des aspects d’une grande importance.
  • Le volume élevé d’éléments à surveiller rendra des utilitaires tels que la Métaconsole Pandora FMS très pratiques, pour faciliter le travail des techniciens dans des environnements vastes et complexes.

  • Un autre élément fondamental sera d’avoir une grande capacité de personnalisation lors de la configuration des autorisations et de la présentation des données et des rapports, en gardant à l’esprit que l’outil de supervision pourrait être utilisé à la fois par l’entreprise qui offre l’infogérance informatique et ses clients (dans de nombreux cas à différents niveaux).
  • Pour un entreprise d’infogérance informatique, la différence entre l’utilisation d’un logiciel de supervision uniquement axé sur les entreprises et un autre qui prend également en compte leurs besoins spécifiques est très remarquable. Parmi les nombreux systèmes de supervision du marché, il existe très peu d’outils dans lesquels les besoins des fournisseurs d’infogérance informatique ont été pris en compte autant que dans Pandora FMS.

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