capture de la surveillance de l'expérience utilisateur

Supervision d’expérience utilisateur

Détectez les défaillances avant vos clients avec Pandora FMS Enterprise, l’outil de supervision avec lequel vous pouvez vérifier que votre application fonctionne comme prévu.

L’outil de supervision d’expérience utilisateur unifiée

S’il y a un problème, vous pouvez voir où il s’est produit en utilisant une capture d’écran.

capture du logiciel de surveillance de l'expérience utilisateur
carte zoom de surveillance de l'expérience utilisateur

Vous aurez accès à la supervision d’expérience utilisateur à partir de différents endroits, car il s’agit d’un processus entièrement décentralisé.

Vous pouvez savoir combien de temps les processus prennent au total à chaque étape, en détectant les goulots d’étranglement.

expérience de l'utilisateur surveillance de l'échec du zoom
états de zoom de surveillance de l'expérience utilisateur

Vous utiliserez le même logiciel et le même réseau de données car il ne s’agit pas d’une simulation, mais de transactions réelles.

Vous pourrez créer le test d’expérience utilisateur à l’aide d’un enregistreur, sans avoir à coder quoi que ce soit.

expérience utilisateur monitoring zoom ok
suivi de l'expérience utilisateur zoom graphique

Bénéficiez du monitoring d’expérience utilisateur à partir de n’importe quelle plateforme : ordinateurs de bureau, serveurs ou raspberrys.

L’outil de supervision d’expérience utilisateur unifiée

S’il y a un problème, vous pouvez voir où il s’est produit en utilisant une capture d’écran.

capture du logiciel de surveillance de l'expérience utilisateur

Vous aurez accès à la supervision d’expérience utilisateur à partir de différents endroits, car il s’agit d’un processus entièrement décentralisé

carte zoom de surveillance de l'expérience utilisateur

Vous pouvez savoir combien de temps les processus prennent au total à chaque étape, en détectant les goulots d’étranglement.

expérience de l'utilisateur surveillance de l'échec du zoom

Vous utiliserez le même logiciel et le même réseau de données car il ne s’agit pas d’une simulation, mais de transactions réelles.

états de zoom de surveillance de l'expérience utilisateur

Vous pourrez créer le test d’expérience utilisateur à l’aide d’un enregistreur, sans avoir à coder quoi que ce soit.

expérience utilisateur monitoring zoom ok

Bénéficiez du monitoring d’expérience utilisateur à partir de n’importe quelle plateforme : ordinateurs de bureau, serveurs ou raspberrys.

suivi de l'expérience utilisateur zoom graphique

Comment fonctionne la supervision d’expérience utilisateur sur Pandora FMS ?

Pandora FMS UX est un système qui exécute des tâches automatisées et fournit dans sa console personnalisée un rapport avec les résultats des exécutions, des temps utilisés et des captures avec les erreurs éventuelles trouvées.

Ce système vous permettra d’obtenir des enregistrements des actions de navigation sur le bureau, générant une série de modules qui seront traités et livrés au serveur Pandora FMS.

 

Ces modules vous donneront des informations sur le temps nécessaire pour terminer le processus, ainsi que des captures d’écran si une erreur est survenue pour déterminer la cause de la défaillance et la corriger ainsi. 

supervision d'expérience utilisateur Fonctionnement automatisé
supervision d'expérience utilisateur enregistrement de la séquence de surveillance ux
supervision d'expérience utilisateur Analyse de surveillance des UX

Comment fonctionne la supervision d’expérience utilisateur sur Pandora FMS ?

Pandora FMS UX est un système qui exécute des tâches automatisées et fournit dans sa console personnalisée un rapport avec les résultats des exécutions, des temps utilisés et des captures avec les erreurs éventuelles trouvées.

Ce système vous permettra d’obtenir des enregistrements des actions de navigation sur le bureau, générant une série de modules qui seront traités et livrés au serveur Pandora FMS. 

Ces modules vous donneront des informations sur le temps nécessaire pour terminer le processus, ainsi que des captures d’écran si une erreur est survenue pour déterminer la cause de la défaillance et la corriger ainsi. 

supervision d'expérience utilisateur Fonctionnement automatisé

Aucune limitation, aucun coût supplémentaire

icône de cadenas

Logiciel qui fonctionne avec SSL

Icône Flash et Java

Avec Flash et Java

Icône Native Desktop Applications

Applications de bureau natives

Icône Rapports SLA

Rapports SLA, graphiques, tableaux de bord et alertes

Icône Aucune licence supplémentaire

Pas de modules ni de licences supplémentaires

Icône UX intégrée

Expérience utilisateur intégrée dans le domaine du monitoring

Assurez-vous que l’expérience de vos clients est excellente

Le dysfonctionnement des flux critiques des utilisateurs rend toute leur expérience un échec. Surveillez le fonctionnement général et chacune des étapes séparément. Obtenez des rapports SLA, des alertes en temps réel et même une capture d’écran de la page qui a subi la défaillance.

supervision d'expérience utilisateur : Capture d'alertes SLA

Supervision distribuée à faible coût

Utilisez nos capteurs IoT basés sur Raspberry pour distribuer un réseau de sondes de surveillance à n’importe quel point de votre réseau, à prix d’aubaine.

supervision d'expérience utilisateur : raspberry

Pourquoi choisir Pandora FMS comme outil de supervision d’expérience utilisateur ?

supervision d'expérience utilisateur des icônes de sélénium
supervision d'expérience utilisateur : automatisation tout-en-un

Utilisez-vous Selenium ou d’autres programmes de surveillance UX ?

Automatisation tout-en-un

Pandora FMS est flexible et s’adapte à n’importe quelle technologie du marché. Pouvant intégrer toute la surveillance en un seul point, nous pouvons réutiliser vos scripts actuels et les intégrer.

Si vous avez un système d’automatisation de tâches, Pandora FMS UX vous permettra d’exécuter les scripts que vous avez développé et implémenté afin de surveiller son exécution.

Surveillance de l'expérience utilisateur : Rapports
surveillance de l'expérience utilisateur : licence simple

Expérience utilisateur final contrôlée

Licence simple à comprendre

Vous pourrez surveiller les performances du trafic de données, ainsi que les temps de réponse de votre application, ainsi que résoudre tout problème avant que vos clients.

La surveillance de l’expérience utilisateur est incluse en standard dans la licence Enterprise standard. N’hésitez pas et profitez sans limite de la surveillance de bout en bout offris par Pandora FMS.

Pourquoi choisir Pandora FMS comme outil de supervision d’expérience utilisateur ?

surveillance de l'expérience utilisateur des icônes de sélénium

Utilisez-vous Selenium ou d’autres programmes de surveillance UX ?

Pandora FMS est flexible et s’adapte à n’importe quelle technologie du marché. Pouvant intégrer toute la surveillance en un seul point, nous pouvons réutiliser vos scripts actuels et les intégrer.

surveillance de l'expérience utilisateur : automatisation tout-en-un

Automatisation tout-en-un

Si vous avez un système d’automatisation de tâches, Pandora FMS UX vous permettra d’exécuter les scripts que vous avez développé et implémenté afin de surveiller son exécution.

Surveillance de l'expérience utilisateur : Rapports

Expérience utilisateur final contrôlée

Vous pourrez surveiller les performances du trafic de données, ainsi que les temps de réponse de votre application, ainsi que résoudre tout problème avant que vos clients.

surveillance de l'expérience utilisateur : licence simple

Licence simple à comprendre

La surveillance de l’expérience utilisateur est incluse en standard dans la licence Enterprise standard. N’hésitez pas et profitez sans limite de la surveillance de bout en bout offris par Pandora FMS.

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Nous sommes l’outil de supervision informatique choisi par

« Pandora FMS fait partie, en tant qu’acteur automatique principal, du registre des incidents stratégiques sur notre plateforme de flux de travail habituelle. (…) En outre, nous complétons l’ensemble de l’environnement de surveillance technologique avec une surveillance périodique de l’expérience utilisateur. »

Lorenzo Canales

Madrid Digital

madrid digital logo

« Avec Pandora FMS, nous avons progressé vers l’automatisation en temps réel des statistiques fondamentales de productivité. Nos principales exigences au début étaient simples: garantir la surveillance du fonctionnement des services et du matériel essentiels et que celle-ci fournisse des alertes préventives à l’équipe d’infrastructure. »

Rik Kay

Conferma

conferma logo

« Grâce à Pandora FMS, Fripozo SA a fait des économies de coûts et amélioré le service. Cela est dû à la réduction des temps de détection des défaillances (ce qui signifie que les systèmes sont inactifs moins de temps) et à la réduction du temps nécessaire à la détection de telles défaillances par un opérateur. »

Enrique Suárez Pérez

Fripozo

fripozo logo

Nous sommes l’outil de supervision informatique choisi par

« Pandora FMS fait partie, en tant qu’acteur automatique principal, du registre des incidents stratégiques sur notre plateforme de flux de travail habituelle. (…) En outre, nous complétons l’ensemble de l’environnement de surveillance technologique avec une surveillance périodique de l’expérience utilisateur. »

Lorenzo Canales

Madrid Digital

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« Avec Pandora FMS, nous avons progressé vers l’automatisation en temps réel des statistiques fondamentales de productivité. Nos principales exigences au début étaient simples: garantir la surveillance du fonctionnement des services et du matériel essentiels et que celle-ci fournisse des alertes préventives à l’équipe d’infrastructure. »

Rik Kay

Conferma

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« Grâce à Pandora FMS, Fripozo SA a fait des économies de coûts et amélioré le service. Cela est dû à la réduction des temps de détection des défaillances (ce qui signifie que les systèmes sont inactifs moins de temps) et à la réduction du temps nécessaire à la détection de telles défaillances par un opérateur. »

Enrique Suárez Pérez

Fripozo

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Commencez à surveiller votre UX dès aujourd’hui

phone icon     +34 915 59 72 22

Commencez à surveiller votre expérience utilisateur

phone icon

+34 915 59 72 22

mail icon

[email protected]

Pourquoi dois-je superviser l'UX ?

Grâce à la supervision UX, vous pouvez détecter d’éventuelles erreurs de performances ou de disponibilité dans votre application, page Web ou site pour lequel vous risquez de perdre des clients.

Quel domain de la supervision UX Pandora FMS peut-il exécuter ?

Pandora FMS peut surveiller à la fois les applications (pages Web et des applications elles-mêmes) et les actions du bureau. Pour cela, Pandora FMS UX est utilisé sous deux aspects :

PWR (Pandora Web Robot) ou WUX, le système de supervision de la navigation Web reproduisant les actions réelles d’un client, de manière décentralisée (PWR) ou centralisée (WUX).

PDR (Pandora Desktop Robot), un système qui vous permettra de reproduire des actions sur le bureau des systèmes d’exploitation Windows et Linux en simulant celles qu’un utilisateur effectuerait.

Je souhaite surveiller mon application de bureau. Comment puis-je le faire ?

La supervision des applications de bureau se ferait par le biais du système PDR Pandora, qui permet une interaction avec les systèmes d’exploitation Windows et Linux, comme s’il s’agissait d’un utilisateur. La console lancera les scripts préparés avec cet outil avec lesquels vous pourrez déployer le plug-in sur un ordinateur et établir des connexions à des différents réseaux pour vérifier son bon fonctionnement. Il est idéal pour surveiller les applications de bureau lourdes.

Vous pouvez voir plus d’informations sur la supervision d’applications de Pandora FMS dans la page correspondante.

Je souhaite surveiller un service Web. Comment je le fais ?

Pandora FMS peut effectuer des contrôles de navigation Web en simulant les actions de tout utilisateur. Avec cela, vous pouvez vérifier le contenu, les textes, les barres de navigation, les bannières, etc. Si vous avez besoin de surveiller des sites Web et des applications c’est la meilleure option, étant donné qu’elle n’est pas basée sur le flash, elle peut s’exécuter en arrière-plan et s’effectue rapide et facilement.

Que comprendrait la licence ? Seulement UX monitoring ?

Avec la licence Pandora FMS, vous pouvez effectuer tous les types de supervision: UX, applications, réseaux, serveurs, processus operationnels , environnements virtuels, etc.

La licence est un paiement perpétuel et annuel, structurée en fonction du nombre d’appareils (à partir de 100) et sans limite de capteurs (ou de modules); elle comprend également de l’assistance, des mises à jour et l’accès à la bibliothèque de plug-ins Enterprise avec lesquels vous pouvez surveiller des centaines d’applications d’entreprise telles que SAP, Oracle, JBoss et bien d’autres.

À partir de la deuxième année, le coût de la licence serait de 25% du prix de la première année.

Si vous souhaitez plus d’informations, contactez notre équipe commerciale.

    Existe-t-il une formation pour apprendre à superviser avec Pandora FMS ?

    Oui, vous pouvez apprendre à surveiller avec Pandora FMS avec nos cours officiels. Nous avons une plate-forme eLearning avec différents cours techniques (PAT, PAE, PAD, PAO, etc.) avec laquelle vous connaîtrez tous les aspects de la surveillance en ligne. De plus, nous proposons des cours en face à face et personnalisés. Contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

    Pandora FMS a des certifications officielles. Vous pouvez voir plus d’informations sur la page de formation.

    Qu’est-ce que c’est la supervision UX ?

    La supervision de l’expérience utilisateur consiste à surveiller les performances des applications informatiques du point de vue de l’utilisateur final. Cela a pour but de confirmer si l’expérience d’utilisateur est conforme aux attentes en termes de disponibilité ou d’agilité, tout comme la prévention et la détection des erreurs pouvant affecter.

    Une UX négative peut entraîner la perte de nombreux clients et entraîner des lourdes pertes financières. La supervision de l’expérience utilisateur sera fondamental pour prévenir les incidents ou performances médiocres, ou pour aider à les résoudre dès que possible, lorsque ceux-ci sont inévitables.

    Que devez-vous garder à l’esprit ?

    Sur le marché d’UX monitoring, des nombreux outils sont disponibles, mais tous ne sont pas capables d’effectuer une supervision correcte de l’expérience utilisateur. Cela exigera de disposer d’utilitaires conçus pour exécuter des tâches très spécifiques, telles que des tests de l’expérience utilisateur, qui permettront de surveiller les performances réelles d’une application. Mais pas que ça:

    • Une bonne UX doit être complétée par une surveillance des autres éléments essentiels pour le bon fonctionnement des infrastructures, telles que la supervision réseau, des serveurs ou des applications. Par conséquent, il est essentiel d’avoir un logiciel capable de fournir une solution de surveillance complète.

    • L’outil de monitoring doit pouvoir superviser l’UX de différentes applications, créées par différents fabricants et pour différents usages, en unifiant la surveillance dans un seul outil afin de faciliter le travail de l’administrateur.

    Qu’est-ce que la supervision UX apporte à votre entreprise ?

    Actuellement, l’utilisateur est au centre de la dénommée « transformation numérique ». L’accroissement de la concurrence, les options offertes aux clients et la prolifération de tous types d’outils de supervision technologiques sont des facteurs qui ont façonné un marché sur lequel l’utilisateur dispose d’une grande capacité de choix. Par conséquent, leur entière satisfaction est plus importante que jamais pour la survie des entreprises.

    Avez-vous besoin d’un logiciel d’UX monitoring pour votre enterprise ?