Supervision de télécommunications
Hughes India est une filiale de Hughes Network Systems, le premier fournisseur mondial de réseaux et de services satellitaires à large bande. Premier opérateur de ce type de services dans le pays, elle offre une large gamme de technologies, de solutions et de services de réseaux à large bande aux entreprises et aux gouvernements, y compris des services gérés pour relever les défis en matière de communication.
POINT DE DÉPART
Depuis plus de vingt ans, Hughes s’emploie de plus en plus à connecter les personnes, les entreprises et les communautés, à réduire la fracture numérique et à contribuer à la prévention des catastrophes et à la reprise après sinistre.
Pionnier des opérations de connectivité par satellite, Hughes propose des solutions avancées et des offres d’entreprise pour les gouvernements et les entreprises.
Hughes est présent sur tous les marchés verticaux clés, notamment la banque, l’éducation, l’énergie, la défense, les télécommunications, la vente au détail et l’énergie, et répond aux besoins de connectivité de plusieurs ministères.
Hughes Inde dispose d’une large base de clients et de plus de 100 000 nœuds VSAT actifs dans tout le pays. Nos clients s’étendent au-delà des frontières géographiques dans différents centres. Nous avons fourni des vues d’état et d’utilisation à nos clients, qui utilisaient notre ancien panneau de contrôle sur une base de passerelle par passerelle.
“Hughes India travaille avec plusieurs technologies en même temps, c’est pourquoi nous avions besoin d’un outil de surveillance capable de tout unifier en une seule vue, comme Pandora FMS.”
Ashutosh Agarwal, Country Manager IDC et MPLS Backbone Services, Hughes
DÉFI DU PROJET
Comme les clients utilisaient le même tableau de bord depuis de nombreuses années, nous devions donner une nouvelle image à notre portail de gestion du réseau pour mettre à jour les tableaux de bord de nos utilisateurs.
Nous souhaitions également disposer d’un tableau de bord de contrôle commun pour les nœuds répartis sur différentes passerelles. En outre, la fourniture de statistiques pour 100 000 nœuds a toujours été un défi pour tout portail de gestion de réseau.
Et pour couronner le tout, Hughes India s’est lancé dans un projet visant à fournir des solutions MPLS à ses clients.
Nous avons commencé par une solution HP NNMi avec une passerelle SIP. Plus tard, nous avons ajouté des solutions open source en fonction des clients. Les solutions étaient bonnes au moment de leur mise en œuvre, mais au fil du temps et de l’évolution du réseau, elles sont devenues non viables, car elles nécessitaient une bonne révision.
En outre, nous avons commencé à exploiter plusieurs systèmes NMS ayant des besoins différents, et nous avons donc fait de la modification des panneaux de contrôle de la solution de gestion de réseau une priorité. Comme nous devions nous occuper de plusieurs technologies et solutions, nous avons immédiatement décidé de mettre en place une plate-forme commune pour tous nos clients. Et nous avons trouvé Pandora FMS.
“Les principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Pandora FMS sont l’affichage personnalisé du tableau de bord, la surveillance distribuée, la capacité à prendre en charge plus de 100 000 nœuds et l’assistance à long terme du produit.”
Ashutosh Agarwal, directeur national des services IDC et MPLS Backbone, Hughes
POURQUOI PANDORA FMS ?
Nous avons d’abord été impressionnés par les fonctionnalités disponibles dans Pandora FMS, en particulier la capacité de surveiller les appareils sur une plate-forme distribuée, de fournir des tableaux de bord communs aux clients et, bien sûr, la capacité de prendre en charge plus de 100 000 nœuds. Il ne fait aucun doute que nous avons fait le bon choix.
Nous surveillons actuellement des nœuds VSAT appartenant à différents réseaux de clients, des composants de l’infrastructure du réseau satellitaire Hughes et des dispositifs de l’infrastructure MPLS Hughes tels que des serveurs, des bases de données et des commutateurs.
Notre principal défi consistait à adapter la configuration initiale à nos besoins. Grâce à l’équipe d’assistance et de service après-vente, nous avons pu modifier cette configuration afin de pouvoir surveiller les appareils VSAT.
“En interne, il est beaucoup plus facile pour notre équipe d’ingénieurs de se concentrer sur une seule technologie pour surveiller le réseau plutôt que d’avoir plusieurs systèmes NMS. La surveillance centralisée de Pandora FMS est devenue essentielle.”
Ashutosh Agarwal, IDC Country Manager et MPLS Backbone Services, Hughes
AVANTAGES DE PANDORA FMS
Pandora FMS a dépassé toutes nos attentes.
Nous avons pu leur fournir un tableau de bord actualisé et centralisé pour tous les nœuds VSAT répartis sur les réseaux satellitaires et l’infrastructure MPLS.
Nous avons ainsi pu mettre à jour nos tableaux de bord, surveiller des milliers de nœuds et d’applications, augmenter notre productivité et améliorer nos processus d’une manière que nous ne pouvions même pas imaginer.
Nous avons réussi à concevoir un panneau de contrôle pour les clients en fonction de leurs préférences de visualisation.
Les résultats ont été étonnants et reconnus par nos clients. Nous sommes en mesure de répondre aux attentes des clients en termes de panneaux de contrôle et de surveillance centralisée.
Nous avons pu fournir un accès API à certains de nos clients afin d’intégrer le système à leur NMS. Cela a contribué à créer un environnement de confiance entre les départements en charge de l’opération.
Pandora FMS s’est avéré être un excellent produit, avec de nombreuses fonctionnalités soutenues par une excellente équipe d’assistance technique.
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