Solutions Pandora FMS

Supervision MSP

Une seule console pour des centaines de clients et des milliers d’appareils

Disposer d’une solution de supervision est essentiel pour centraliser, gérer et superviser vos projets à distance et de manière proactive.

Rakuten
Repsol
Toshiba
Allianz
AON
Hughes
Data Pandora
Data Pandora
À l’ère numérique d’aujourd’hui, les équipes informatiques doivent disposer d’indicateurs de performance clés orientés vers les processus métier, ce qui rend la supervision essentielle pour gérer la productivité de l’entreprise.
Les MSP couvrent 4 aspects importants lors de l’externalisation des services informatiques de vos clients :

Conseil – Logiciel – Implémentation – Support

Pandora FMS como alternativa
Ne perdez pas de temps avec une infinité d’outils logiciels pour offrir des services

Avec notre solution, vous pouvez superviser, maintenir et améliorer efficacement l’infrastructure informatique de vos clients pour résoudre les problèmes rapidement et avec compétence.

Conçu pour les MSP

Grâce à la solution Pandora FMS MSP, vous pouvez fournir à vos clients des services de supervision, d’administration et de gestion d’infrastructure hybride 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez superviser les environnements physiques et cloud et les gérer à distance.

Monitorizacion MSP: captura pandora fms
monitorizacion msp: captura pandora fms Metaconsola

Haute évolutivité et multi-location

Le Command Center de Pandora FMS est une version spécifique pour la supervision MSP, conçue pour fonctionner dans des environnements qui nécessitent un grand volume d’appareils et qui doivent offrir à chaque client une interface personnalisée, limitant les fonctionnalités de chacun. Tout sur une seule plateforme, évolutive dans le temps.

Formation et support des MSP

Nous disposons d’un plan de formation spécifique pour les environnements MSP et Command Center , ainsi que des cours d’intégration et de développement spécifiques, afin que votre équipe puisse tirer le meilleur parti de nos logiciels. Nous mettons notre expérience à votre disposition pour adapter Pandora FMS et l’intégrer à bas niveau dans vos processus.

Formation for MSPs

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Serveurs physiques (sur site ou dans le cloud)

  • Systèmes et services d’application
  • État de la sauvegarde
  • Santé du matériel
  • Configuration SW (patchs…)
  • Revue des journaux

Machines virtuelles (sur site ou dans le cloud)

  • Systèmes et services d’application
  • État de la sauvegarde
  • Mémoire et utilisation du disque

Postes de travail (Windows, Linux, Android, etc.)

  • CPU, mémoire, utilisation du disque
  • État de l’antivirus
  • État de la licence du logiciel et mises à jour
  • État du VPN et des pare-feu
  • Problèmes d’arrêt inattendus ou incorrects
  • Accès à distance aux équipements

Réseau

  • Connectivité (savoir si les appareils sont en ligne)
  • Connectivité VPN
  • Routeurs (applications le cas échéant, utilisations du processeur et de la mémoire)
  • Température
  • Événements de sécurité
  • Firmware

Solution tout-en-un

Avec Pandora FMS, les processus métiers sont supervisés évitant la fatigue des administrateurs due aux alertes inutiles, des rapports automatiques sont générés adaptés à chaque client ou responsable au sein du client et il est possible de grandir petit à petit en ajoutant des centaines de clients sous une seule console de gestion.

Comment cela profite-t-il à vos clients ?

La supervision basée sur des agents peut être déployée avec des installateurs silencieux et gérés de manière centralisée après le provisionnement.

Vous pouvez personnaliser les agents avec votre logo et vos paramètres par défaut, pour un provisionnement beaucoup plus facile.

Incluez parmi vos services l’accès à distance aux ordinateurs supervisés, pour l’exécution de commandes (shell interactif) et/ou bureau à distance, intégré à vos systèmes sur site.

Les serveurs satellites vous permettront de déployer la supervision dans de petits bureaux distants, sans connectivité entrante et sans installer d’agents, pour un déploiement complet en quelques minutes.

trustpilot logo

« Grâce à Pandora FMS, nous avons élargi notre portefeuille de services de conception et de mise en œuvre de la surveillance, ce qui va au-delà de la simple vente d’une licence. Bien que notre activité principale soit les services de gestion des systèmes, nous pouvons offrir cette valeur ajoutée à des clients qui n’ont pas besoin de ces services et cela a développé notre activité. »

Junichi Satoh

trustpilot logo

« Pandora FMS s’est parfaitement adapté à nos besoins ; les qualités que nous apprécions le plus sont la grande flexibilité qu’il apporte à nos réseaux et, bien sûr, le suivi en temps réel qui nous aide à offrir le meilleur service à nos clients. »

Bas Sanders – CEO, COM1 B.V

Questions fréquentes sur cette solution

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Y a-t-il un nombre minimum d'appareils pour le Command Center ?

Le nombre minimum d’appareils pour accéder au centre de commande Pandora FMS est de 2000. A partir de ce numéro, les nœuds peuvent être gérés de manière centralisée, sans avoir à entrer dans les différentes consoles logicielles. Il est au service de nos clients avec un plus grand nombre d’agents et de serveurs, il travaille à regrouper tous les nœuds.

Le Command Center affecte-t-il les temps de réponse de Pandora FMS ?

Le Command Center n’affecte pas les temps de réponse car il fonctionne comme un gestionnaire de nœuds, indépendant du fonctionnement des consoles Pandora FMS, il n’affecterait donc pas le fonctionnement général.

Les configurations des nœuds devraient-elles être modifiées pour pouvoir fonctionner avec le Command Center ?

Le Command Center est conçu pour évoluer. Il est possible de passer d’un système simple, sans le Command Center, à un système composé de plusieurs nœuds Pandora FMS qui gère plusieurs dizaines de milliers d’appareils, sans avoir à effectuer aucun type de migration affectant le service.

Le Command Center est-il inclus dans le prix ?

Le Command Center est inclus dans la licence Pandora FMS à partir de 2 000 appareils. Si vous êtes intéressé et avez une licence mineure, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Proposez-vous une formation sur le Command Center ?

Vous pouvez voir tous nos cours eLearning sur notre site Web. Si vous avez besoin d’une formation spécifique sur Command Center (PMSP), consultez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Puis-je gérer des infrastructures hybrides avec le Command Center ?

Oui, comme avec une licence Pandora FMS conventionnelle, vous pourrez accéder indistinctement aux périphériques physiques de votre centre de données, aux architectures virtualisées sur site, à l’infrastructure virtualisée dans le cloud, à vos propres applications en tant que service cloud, ainsi qu’à des tiers applications sur le cloud.

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Supervision prête à l’emploi, économique, évolutive et couvrant la plupart des options de déploiement d’infrastructure