Notre équipe de support Pandora FMS Enterprise est là pour résoudre n’importe quelle incidence ou doute. Nous avons fourni du soutien aux entreprises grandes et petites, locales et internationales pendant 15 ans.
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Support professionnel, rapide et efficace.
Réalisé par les mêmes gens qui développent Pandora FMS.
Support 24/7
Disponibilité de 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
SLA controlé
Nos procédures de support incluent une supervision stricte de SLA.
Multilingue
Nous comptons sur une équipe de techniciens qui vous aideront en anglais et en espagnol.
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Espagne: 
Niveaux de support
| Caractéristiques de support | Lite & Enterprise | 24/7 |
| Résolution de problèmes (*) | Oui | Oui |
| Résolution de doutes | Oui | |
| Support via Web | Oui | Oui |
| Support téléphonique | Non | 24/7 |
| Temps max. réponse (*) | 4h | Immédiat |
| Response d’emergence | Non | Oui |
| Développement de plugins | Non | Non |
(*) Nous vous aiderons à résoudre n’importe quel problème lié à Pandora FMS, mais en aucun cas nous opèrerons votre système au lieu de vous, ni installerons aucun composant, ni ferons des sauvegardes ou restaurations ou aucune tâche de maintenance du système de base.
| Limites de support | Lite | Enterprise | 24/7 |
| Nombre d’incidences actuelles | 3 | Illimité | Illimité |
| Nombre d’actualisations | Illimité | Illimité | Illimité |
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