ASSISTANCE PANDORA FMS

Le support technique est inclus avec la licence Enterprise. Nous sommes là pour vous aider !

Nous garantissons une continuité de service et offrons du soutien aux équipes techniques qui gèrent Pandora FMS. Nous sommes des leaders dans le marché espagnol et celui  d’Amérique du sud.

Notre équipe de support Pandora FMS Enterprise est là pour résoudre n’importe quelle incidence ou doute. Nous avons fourni du soutien aux entreprises grandes et petites, locales et internationales pendant 15 ans.

Êtes-vous client Pandora FMS ? Accédez à notre portal de support :

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Soporte profesional rápido y eficaz soporte tecnico icono

Support professionnel, rapide et efficace.

Réalisé par les mêmes gens qui développent Pandora FMS.

Soporte 24/7 soporte tecnico icono

Support 24/7

Disponibilité de 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

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SLA controlé

Nos procédures de support incluent une supervision stricte de SLA.

Multilingüe soporte tecnico icono

Multilingue

Nous comptons sur une équipe de techniciens qui vous aideront en anglais et en espagnol.

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Support professionnel, rapide et efficace.

Support 24/7

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Réalisé par les mêmes gens qui développent Pandora FMS.

Disponibilité de 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

Nos procédures de support incluent une supervision stricte de SLA.

Nous comptons sur une équipe de techniciens qui vous aideront en anglais et en espagnol.

C’est le moment, obtenez la meilleure assistance technique dans votre outil de supervision.

phone icon - network monitoring      Espagne: +34 915 59 72 22

phone icon - network monitoring      Mexique: +52 55 85264997

phone icon - network monitoring      Perou: +51 1 6419094

Niveaux de support

Caractéristiques de support Lite & Enterprise  24/7
Résolution de problèmes (*) Oui Oui
Résolution de doutes Oui
Support via Web Oui Oui
Support téléphonique Non 24/7
Temps max. réponse (*) 4h Immédiat
Response d’emergence Non Oui
Développement de plugins Non Non


(*) Nous vous aiderons à résoudre n’importe quel problème lié à Pandora FMS, mais en aucun cas nous opèrerons votre système au lieu de vous, ni installerons aucun composant, ni ferons des sauvegardes ou restaurations ou aucune tâche de maintenance du système de base.

Limites de support Lite  Enterprise 24/7
Nombre d’incidences actuelles 3 Illimité Illimité
Nombre d’actualisations Illimité Illimité Illimité

 

Voulez-vous compter avec le meilleur support pour votre logiciel de supervision ?