[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSection\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,3_4″ _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb50px||||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbz-index:0!important;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ disabled_on=\u00bbon|on|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb sticky_position=\u00bbtop\u00bb sticky_offset_top=\u00bb100px\u00bb sticky_limit_bottom=\u00bbsection\u00bb motion_trigger_start=\u00bbtop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbindice\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||14px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Secciones<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4″ _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_css_main_element=\u00bbz-index:0!important;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbseccion\u00bb module_id=\u00bb1″ module_class=\u00bbittopicscontent\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Se puede hacer lo correcto por las razones equivocadas y eso marca toda la diferencia<\/Strong>. Ocurre con la automatizaci\u00f3n de los MSP que, en demasiadas ocasiones, se implementa como quien compra en rebajas: con prisa, por FOMO, sin una lista clara, convencidos de que algo bueno saldr\u00e1 porque el marketing no para de repetirlo… O porque lo dijo un tipo en LinkedIn que parece todo un gur\u00fa. Y luego, el margen sigue igual o peor<\/Strong>, porque nos ahogamos en tokens o nos aprieta la licencia de esa herramienta que nos iba a salvar como Gandalf al amanecer del tercer d\u00eda, pero solo nos despluma. Hasta que trascendamos el plano material, o se cumpla el futuro de Star Trek, en la vida nada es gratis y la automatizaci\u00f3n tampoco<\/Strong>. As\u00ed, podemos usar esos 5 factores como lista de chequeo y, si falla o falta uno de ellos, la prioridad de automatizaci\u00f3n baja<\/Strong>. Todos los MSP se parecen por mucho que en el colegio nos mintieran con que \u00e9ramos especiales. Por eso, el primer paso es hacer un mapa de procesos<\/Strong> y, en nuestra experiencia, hay una serie de sospechosos habituales que se repiten a menudo, devorando m\u00e1s margen que el monstruo de las galletas.<\/p>\n Todas estas sanguijuelas del beneficio tienen algo en com\u00fan:<\/p>\n Son como el mapa del tesoro al rev\u00e9s, porque se\u00f1alan con la X donde se pierde el margen.<\/p>\n Esta es la pregunta del mill\u00f3n y la respuesta del mill\u00f3n es identificar en nuestro caso qu\u00e9 tiene mayor impacto acumulado sobre el margen cuando lo dejamos en manos humanas<\/strong>. Si no sabemos qu\u00e9 tenemos, no podremos gestionar nada de forma fiable. Cada cliente nuevo implica configurar agentes, definir umbrales y establecer alertas. Cuando un nuevo dispositivo entra en el sistema, debe heredar autom\u00e1ticamente la pol\u00edtica que le corresponde seg\u00fan su tipo, cliente y funci\u00f3n. Si el sistema sabe que cuando un servicio de cola de impresi\u00f3n se atasca la soluci\u00f3n es reiniciarlo, \u00bfqu\u00e9 sentido tiene que lo haga un t\u00e9cnico? Chequeos de espacio en disco, disponibilidad de servicios cr\u00edticos, consumo de memoria por tendencia… Estas validaciones deben ocurrir solas, en ciclos definidos, sin que nadie tenga que acordarse de lanzarlas. El reporting manual es uno de los sumideros m\u00e1s silenciosos del margen. No todos los eventos merecen la misma respuesta ni el mismo t\u00e9cnico que al final lo hace todo. Parches, limpiezas, verificaciones de backups… Son previsibles, repetibles y perfectamente automatizables. Veamos ahora el reverso tenebroso y aqu\u00ed toma la palabra Spock y su sabidur\u00eda vulcana en La ira de Khan cuando dijo que: \u00abLas necesidades de los muchos superan las necesidades de los pocos\u00bb. Ya hemos visto los componentes de la ecuaci\u00f3n, ahora toca el orden. Por suerte, la l\u00f3gica de priorizaci\u00f3n no necesita ser compleja para ser \u00fatil. La regla pr\u00e1ctica fundamental se resume en:<\/p>\n Alto volumen + Baja variabilidad + Impacto claro = Prioridad elevada.<\/strong><\/p>\n Todo lo que no cumpla esas tres condiciones al mismo tiempo puede esperar a una segunda o tercera fase<\/strong>, no hace falta atragantarse. Cuando la automatizaci\u00f3n se construye sobre una buena priorizaci\u00f3n, los cambios en la operaci\u00f3n son concretos y medibles<\/strong>, y no solo un discurso vac\u00edo sobre mejora continua en el Powerpoint de las reuniones. Todos hemos ca\u00eddo en los cantos de sirena del marketing de una herramienta que promet\u00eda el cielo o estaba de moda, para luego intentar encajarla como fuera en nuestros procesos. Tranquilos, no voy a ser ese comercial del p\u00e1rrafo anterior, creo que queda claro adem\u00e1s que soy un vendedor terrible. En Pandora FMS, las pol\u00edticas y plantillas reutilizables<\/strong> codifican el conocimiento operativo una vez y lo aplican a todos los clientes con la tipolog\u00eda correspondiente. As\u00ed conseguimos que un nuevo dispositivo herede autom\u00e1ticamente la pol\u00edtica que le corresponde sin intervenci\u00f3n manual, riesgo de olvido o dependencia de que ya sabemos qui\u00e9n est\u00e9 disponible en ese momento. Habla con el equipo de ventas, pide presupuesto, o resuelve tus dudas sobre nuestras licencias<\/p>\n \u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n Habla con el equipo de ventas, resuelve tus dudas sobre nuestras licencias o pide presupuesto<\/p>\n \u00bb content_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font_size=\u00bb2em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb module_alignment=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Habla con el equipo de ventas, pide presupuesto, [\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb200px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb40px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n\n
\nQuiz\u00e1 parezca herej\u00eda en estos tiempos, pero la realidad es que automatizar<\/A> no siempre resulta \u00f3ptimo por defecto. Lo es cuando se elige bien qu\u00e9, cu\u00e1ndo y en qu\u00e9 orden<\/strong>.
\nPero un MSP<\/A> que automatiza primero lo incorrecto no gana eficiencia: gana complejidad sin retorno<\/Strong>, deuda t\u00e9cnica que alguien tendr\u00e1 que pagar y una falsa sensaci\u00f3n de innovaci\u00f3n que no aparece en la cuenta de resultados<\/Strong>.
\nPor eso, esta no es otra oda a la automatizaci\u00f3n en abstracto para que nosotros tambi\u00e9n parezcamos gur\u00fas en LinkedIn. Es una gu\u00eda para priorizarla donde m\u00e1s duele: en los procesos que erosionan el margen<\/Strong>.<\/p>\nPor qu\u00e9 no todo proceso merece automatizarse primero<\/h2>\n
\nTiempo de dise\u00f1o, implementaci\u00f3n, pruebas, mantenimiento, licencias… Si ese coste no se recupera en eficiencia real y medible, la automatizaci\u00f3n es un lujo disfrazado de mejora<\/strong>.
\nEntonces, \u00bfc\u00f3mo empezamos con buen pie?
\nSeleccionando bien los procesos.
\nPara que valga la pena automatizar un proceso, este debe cumplir varios requisitos al mismo tiempo:<\/p>\n\n
\nSi, por ejemplo, una tarea ocurre dos veces al a\u00f1o, tiene muchas excepciones o depende de un contexto que solo un humano puede leer bien, automatizarla primero no es eficiencia, es distracci\u00f3n.
\nY esa distracci\u00f3n no tiene impacto cero: genera complejidad t\u00e9cnica adicional que alguien tendr\u00e1 que mantener, depurar y explicar a los t\u00e9cnicos que lleguen despu\u00e9s.
\nPor eso automatizar sin criterio es peor que no hacerlo.<\/p>\nQu\u00e9 procesos suelen erosionar m\u00e1s el margen en un MSP<\/h2>\n
\n
\n
Qu\u00e9 procesos debe automatizar primero un MSP<\/h2>\n
\nHe aqu\u00ed d\u00f3nde empezar a mirar si es nuestro caso particular.<\/p>\n1. Descubrimiento e inventario de activos<\/h3>\n
\nEl inventario manual es lento, inconsistente y queda obsoleto casi en el momento de terminarlo por fin.
\nAutomatizarlo proporciona visibilidad real y es el punto de partida de todo lo dem\u00e1s.<\/strong>
\nSin este paso, el resto de automatizaciones ser\u00e1n construcciones sobre cimientos de arena.<\/p>\n2. Despliegue y configuraci\u00f3n inicial de monitorizaci\u00f3n<\/h3>\n
\nSi ese proceso se hace a mano, resulta caro, lento y propenso a errores<\/strong>. Pero con plantillas y despliegues automatizados, lo que tardaba d\u00edas pasa a tardar horas y el resultado es m\u00e1s homog\u00e9neo entre clientes.
\nMenos variabilidad es menos soporte reactivo futuro.<\/p>\n3. Aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas y plantillas est\u00e1ndar<\/h3>\n
\nSin eso, la estandarizaci\u00f3n de servicios MSP<\/A> se queda en un brindis al sol.<\/p>\n4. Acciones correctivas b\u00e1sicas y autocuraci\u00f3n<\/h3>\n
\nEl self-healing (detectar la condici\u00f3n, ejecutar la acci\u00f3n correctiva, verificar el resultado y cerrar la incidencia) es el tipo de automatizaci\u00f3n que m\u00e1s horas libera por euro invertido<\/strong>.
\nSi lo dejamos en manos de silicio automatizadas, el cliente no se entera, el t\u00e9cnico no pierde tiempo y el SLA se mantiene intacto.<\/p>\n5. Validaciones recurrentes de estado y capacidad<\/h3>\n
\nY deben actuar por tendencia, no solo por umbral puntual<\/strong>.
\nAs\u00ed, no queremos saber que el disco est\u00e1 lleno, queremos saberlo cuarenta y ocho horas antes de que nos arruine el viernes.<\/p>\n6. Generaci\u00f3n de informes peri\u00f3dicos<\/h3>\n
\nAutomatizarlo libera tiempo y obliga a definir qu\u00e9 se quiere medir, lo que suele mejorar la calidad de los propios informes.
\nAdem\u00e1s, los informes autom\u00e1ticos de monitorizaci\u00f3n<\/A> bien construidos tambi\u00e9n tienen valor comercial. Demuestran al cliente que el servicio funciona sin que nadie tenga que redactar nada.<\/p>\n7. Escalado y clasificaci\u00f3n inicial de eventos repetitivos<\/h3>\n
\nAutomatizar la clasificaci\u00f3n inicial (nivel de prioridad, tipo y ruta de escalado) reduce el ruido y protege el tiempo de los perfiles senior para las cosas que realmente necesiten su criterio.<\/p>\n8. Tareas de mantenimiento planificadas<\/h3>\n
\nHacerlas a mano no a\u00f1ade valor artesano, solo riesgo de olvido y variabilidad innecesaria.<\/strong>
\nComo vemos, todos estos procesos no tienen un gran valor diferencial si los ejecuta un humano o una m\u00e1quina, pero lo que s\u00ed tienen es un coste importante cuando se les deja crecer sin control.<\/p>\nQu\u00e9 procesos no deber\u00edan ser la primera prioridad<\/h2>\n
\nAplicado a la automatizaci\u00f3n<\/A> en un MSP, significa que los recursos limitados deben ir donde impactan a m\u00e1s procesos, m\u00e1s veces y con m\u00e1s consecuencias reales<\/strong>.
\nLo que impacta poco, tarde o de forma impredecible puede esperar.
\nPor eso conviene dejar para despu\u00e9s los procesos que ocurren pocas veces al a\u00f1o, ya que el coste de automatizarlos raramente se amortiza.
\nTambi\u00e9n es mejor dejar de lado los que tienen muchas excepciones sin estandarizar porque automatizar variabilidad no resuelta no simplifica nada<\/strong>, solo produce caos a mayor velocidad.
\nY por supuesto, nada de automatizar procesos que afectan a cambios cr\u00edticos en producci\u00f3n sin entorno de validaci\u00f3n previo, ni procedimiento de reversi\u00f3n claro.
\nSi eso ya es motivo de infarto cuando lo hacen humanos temblorosos, automatizar precipitadamente es ir tomando medidas para el f\u00e9retro de nuestro MSP.
\nPor \u00faltimo, los flujos que dependen de decisiones humanas basadas en contexto que el sistema no puede leer <\/strong>(relaciones con clientes, gesti\u00f3n de expectativas, criterios cualitativos…) siguen necesitando personas.
\nAutomatizar ah\u00ed elimina valor.<\/p>\nC\u00f3mo decidir el orden correcto de automatizaci\u00f3n en un MSP<\/h2>\n
\nBastar\u00eda con una matriz sencilla para esos procesos identificados en la que considerar:<\/p>\n\n
\nEste marco de trabajo, adem\u00e1s, est\u00e1 conectado con el modelo de automatizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n en MSP<\/a>. Como ya vimos cuando hablamos del tema, sin estandarizaci\u00f3n previa, la automatizaci\u00f3n no escala<\/strong>.
\nPor eso primero hay que definir el comportamiento esperado del proceso y despu\u00e9s dejar que las m\u00e1quinas lo ejecuten con garant\u00edas.<\/p>\nQu\u00e9 cambia en la operaci\u00f3n cuando se automatiza con criterio<\/h2>\n
\nLas se\u00f1ales de que nos acercamos un poco al Nirvana que la automatizaci\u00f3n nos promete se reflejan en brotes verdes como estos.
\nLos t\u00e9cnicos dejan de hacer tareas que no requieren su conocimiento y ganan tiempo para trabajo de mayor impacto<\/strong>, como proyectos de mejora, an\u00e1lisis de tendencias, instalar un servidor de juegos sin que nadie se entere o una atenci\u00f3n proactiva.
\nDel mismo modo, la operaci\u00f3n deja de soportarse en la espalda de las mismas personas de siempre<\/strong>. Si el proceso vive en el sistema y no en la cabeza de Juan el Genio, no se detiene cuando ese alguien est\u00e1 de baja o ha decidido que en la competencia se vive mejor.
\nAdem\u00e1s, los errores operativos disminuyen<\/strong> porque las m\u00e1quinas no se distraen, no se cansan y no olvidan pasos cuando llevan ocho horas mirando la pantalla con los ojos inyectados en sangre.
\nLa calidad es m\u00e1s homog\u00e9nea en el servicio<\/strong> que ofrecemos a clientes, independientemente de qui\u00e9n est\u00e9 de guardia.
\nNuestras capacidades de escala aumentan, pudiendo operar cientos de clientes con el mismo equipo t\u00e9cnico<\/A>.
\nLa consecuencia de todo lo anterior es la clave de todo este art\u00edculo, la protecci\u00f3n del margen<\/strong>. Esta es consecuencia natural de hacer menos trabajo repetitivo de bajo valor con el mismo n\u00famero de personas.<\/p>\nPor qu\u00e9 la herramienta importa menos que el proceso que decides automatizar<\/h2>\n
\nAs\u00ed automatizamos aquello en lo que la herramienta es experta (o resulta m\u00e1s f\u00e1cil), pero si no coincide con nuestros procesos de mayor impacto, estamos pagando por placebo<\/strong> y, probablemente, erosionando el margen que ven\u00edamos a salvar.
\nUna buena herramienta ayuda mucho, pero no compensa ni sustituye una mala priorizaci\u00f3n, ni implementarla sin estandarizaci\u00f3n previa.
\nLa eficiencia operativa IT <\/A>no la otorga comprar la soluci\u00f3n m\u00e1s sofisticada del mercado por mucho que lo diga un comercial pesado. Reducir la carga de soporte en un MSP<\/a> es una decisi\u00f3n operativa antes de ser una decisi\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\nC\u00f3mo ayuda Pandora FMS a automatizar procesos MSP de alto impacto<\/h2>\n
\nLo que s\u00ed es cierto es que Pandora FMS est\u00e1 construida sobre la realidad operativa de las trincheras de entornos multicliente.
\nAh\u00ed, la eficiencia depende de poder aplicar los mismos procesos a muchas organizaciones distintas sin perder control o contexto<\/strong>, y donde el monitoreo TI tiene que ir m\u00e1s all\u00e1 de saber si un servidor hace ping.
\nEn t\u00e9rminos de despliegue, Pandora FMS permite configurar agentes, aplicar plantillas y definir umbrales de forma centralizada y repetible<\/strong>.
\nDe esta manera, lo que en una operaci\u00f3n manual requiere d\u00edas de trabajo por cliente, en Pandora es un proceso replicable desde el primer onboarding. Eso se traduce en:<\/p>\n\n
\nPor su parte, la automatizaci\u00f3n de respuestas<\/strong> (self-healing, escalados autom\u00e1ticos, acciones correctivas ante condiciones conocidas…) elimina la intervenci\u00f3n humana donde no aporta valor diferencial.
\nEl sistema detecta, act\u00faa, verifica y registra, de modo que el t\u00e9cnico solo aparece cuando la situaci\u00f3n lo requiere. Justo como deber\u00eda ser.
\nLa visibilidad multicliente<\/strong>, centralizada en nuestra Metaconsola que es como un Palantir, pero bondadoso, permite supervisar el estado de todos los entornos desde un \u00fanico punto, con segregaci\u00f3n de datos, permisos granulares y contexto completo.
\nEso es lo que hace posible detectar incidencias antes de que impacten al cliente<\/A> y actuar de forma planificada en lugar de reactiva, que siempre es m\u00e1s barato y menos estresante.
\nEl reporting automatizado genera informes peri\u00f3dicos sin intervenci\u00f3n manual, con el formato y la periodicidad que cada cliente requiere. Por otro lado, la gesti\u00f3n de eventos con correlaci\u00f3n y filtrado inteligente reduce el ruido operativo y protege el tiempo del equipo t\u00e9cnico para lo que realmente importa.
\nY como hoy d\u00eda es una batalla tras otra (la pel\u00edcula m\u00e1s sobrevalorada de la d\u00e9cada), Pandora SIEM complementa esta visi\u00f3n en los entornos donde la seguridad forma parte del servicio, alineada con marcos de referencia como los de ENISA<\/A> o CISA<\/A>, unificando la visibilidad de eventos de seguridad con el resto de la monitorizaci\u00f3n de infraestructura<\/A> y los sistemas TI <\/A>bajo gesti\u00f3n.
\nDe esta forma, la seguridad no es un aparte, sino que Pandora SIEM es todo un sistema inmune en nuestra infraestructura que detecta anomal\u00edas y patrones sospechosos.
\nRecapitulemos un poco, que ya dec\u00eda mi profesora de literatura que resumir es una habilidad valiosa.
\nUn MSP protege su margen cuando automatiza primero aquello que m\u00e1s trabajo repetitivo, error humano y coste operativo genera cada d\u00eda. No lo m\u00e1s llamativo, no lo m\u00e1s interesante desde el punto de vista tecnol\u00f3gico y no lo que el proveedor de la herramienta de turno present\u00f3 en su \u00faltimo webinar.
\nLa automatizaci\u00f3n rentable es la que reduce la fricci\u00f3n operativa de forma sistem\u00e1tica, libera tiempo de seniors para que hagan algo mejor con \u00e9l que echar curr\u00edculums a otro lado porque se ahogan en tickets y permite crecer sin que los costes crezcan al mismo ritmo.
\nAs\u00ed s\u00ed trabajan persona y m\u00e1quina juntos, en ese Nirvana que terminar\u00e1 cuando ellas nos den la pu\u00f1alada y nosotros saquemos la recortada.[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjM2MjI3MCJ9fQ==@\u00bb button_text=\u00bb\u2190 Regresar a IT Topics\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _dynamic_attributes=\u00bbbutton_url\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb1em\u00bb button_text_color=\u00bb#0C312F\u00bb button_bg_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color_gradient_direction=\u00bb90deg\u00bb button_bg_color_gradient_stops=\u00bb#82B92E 0%|#3CB92E 100%\u00bb button_bg_color_gradient_start=\u00bb#82B92E\u00bb button_bg_color_gradient_end=\u00bb#3CB92E\u00bb button_border_width=\u00bb1px\u00bb button_border_color=\u00bb#eaeaea\u00bb button_border_radius=\u00bb100px\u00bb button_use_icon=\u00bboff\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb60px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb10px|50px|10px|50px|true|true\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb\u00bb custom_padding_phone=\u00bb10px|20px|10px|20px|true|true\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_css_main_element=\u00bbright:0!important;||font-family:%22Pandora-Bold%22!important;\u00bb global_module=\u00bb367749″ locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon|desktop\u00bb button_bg_color_gradient_start__hover=\u00bb#eaeaea\u00bb button_bg_color_gradient_end__hover=\u00bb#f4f4f4″ button_bg_color__hover=\u00bb#eaeaea\u00bb button_bg_enable_color__hover=\u00bbon\u00bb button_bg_use_color_gradient__hover=\u00bbon\u00bb button_bg_color_gradient_stops__hover=\u00bb#eaeaea 0%|#f4f4f4 100%\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ custom_padding_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb admin_label=\u00bbFinal CTA\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#161327″ use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bbrgba(22,19,39,0.5) 17%|rgba(22,19,39,0.5) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/banner-contacta-it-topics.webp\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb121%\u00bb background_image_height=\u00bb192%\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb z_index=\u00bb1″ max_width=\u00bb1080px\u00bb max_width_tablet=\u00bb98%\u00bb max_width_phone=\u00bb98%\u00bb max_width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb80px||80px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb40px|20px|120px|20px|false|true\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb40px|0px|120px|0px|false|true\u00bb custom_padding_phone=\u00bb40px|0px|120px|0px|false|true\u00bb scroll_scaling=\u00bb40|55|85|100|100%|120%|100%\u00bb motion_trigger_start=\u00bbtop\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_size_tablet=\u00bbcover\u00bb background_size_phone=\u00bbcover\u00bb background_position_phone=\u00bbtop_center\u00bb border_radii=\u00bboff|20px|20px|20px|20px\u00bb border_color_all=\u00bb#ffffff\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset1″ box_shadow_vertical=\u00bb0px\u00bb box_shadow_blur=\u00bb80px\u00bb box_shadow_color=\u00bb#506da0″ global_module=\u00bb367449″ saved_tabs=\u00bball\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb2″ make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb750px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n
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