- \n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
- Vulnerabilidades corregidas<\/a><\/li>\n
- Cambios y mejoras<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
\n- \n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Documentaci\u00f3n actualizada<\/a><\/li>\n
- Bugs conocidos<\/a><\/li>\n
- Informaci\u00f3n legal<\/a><\/li>\n<\/div>\n<\/div>\n
\u00bb raw_content_phone=\u00bb<\/p>\n
\n- \n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
- Vulnerabilidades corregidas<\/a><\/li>\n
- Cambios y mejoras<\/a><\/li>\n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Documentaci\u00f3n actualizada<\/a><\/li>\n
- Bugs conocidos<\/a><\/li>\n
- Informaci\u00f3n legal<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n
\u00bb raw_content_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_orientation=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n- <\/p>\n
- Nuevas funcionalidades destacadas<\/a><\/li>\n
<\/p>\n
- Mejoras y peque\u00f1os cambios<\/a><\/li>\n
<\/p>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
<\/ul>\n
<\/div>\n
<\/p>\n
<\/p>\n- <\/p>\n
- Vulnerabilidades corregidas<\/a><\/li>\n
<\/p>\n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
<\/div>\n
<\/div>\n
[\/et_pb_code][et_pb_divider color=\u00bb#eaeaea\u00bb divider_weight=\u00bb1px\u00bb admin_label=\u00bb=== SEPARADOR ===\u00bb module_id=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb border_color_all=\u00bb#eaeaea\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00bbNuevas Funcionalidades\u00bb module_id=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Nuevas funcionalidades destacadas<\/h2>\n
Change Management<\/h4>\n
La Gesti\u00f3n del Cambio<\/strong> en una empresa de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (IT)<\/strong> es un proceso cr\u00edtico que asegura que cualquier modificaci\u00f3n en la infraestructura, los sistemas, el software o los servicios se lleve a cabo de forma controlada, documentada y con el menor impacto posible en la operaci\u00f3n diaria del negocio.<\/p>\n
En cuanto a certificaciones de seguridad<\/strong> (como ISO 27001, ENS o SOC 2), el seguimiento de los cambios es fundamental para demostrar control, cumplimiento y gobernanza. Los auditores exigen evidencia de que los cambios est\u00e1n aprobados, documentados y evaluados, lo cual es esencial para mantener la seguridad y renovar certificaciones.<\/p>\n
Para facilitar la Gesti\u00f3n del Cambio en el entorno ITSM, se ha incorporado una nueva funcionalidad que permite organizar los cambios de forma m\u00e1s eficiente. Esta herramienta divide cada cambio en Tareas y Tickets<\/strong>, lo que mejora el seguimiento y control de todo el proceso. Adem\u00e1s, permite vincular los objetos de inventario afectados<\/strong> y asignar responsabilidades a los diferentes equipos involucrados<\/strong>, garantizando una ejecuci\u00f3n coordinada. Todo el flujo cuenta con la trazabilidad y validaciones necesarias<\/strong>, asegurando que cada cambio quede debidamente registrado y finalizado correctamente.<\/p>\n
![\"ITSM](\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\")
<\/p>\nPodr\u00e1 acceder a la creaci\u00f3n de un equipo de trabajo, paso primordial, por medio del men\u00fa Changes\u2192Teams<\/strong> y luego comenzar a planificar el resto del trabajo consultando la \u00abDocumentaci\u00f3n Oficial<\/a>\u00bb para todos los detalles.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\nCambios en la secci\u00f3n de Proyectos<\/h4>\n
<\/p>\nPara la versi\u00f3n 106 el men\u00fa de proyectos archivados ha sido movido e integrado en la lista de proyectos. Tambi\u00e9n ha cambiado su forma de filtrar elementos<\/strong>, se cuenta con nuevas caracter\u00edsticas de b\u00fasqueda:<\/p>\n
- \n
- La funcionalidad de Tipos de Proyectos<\/strong> otorga una capacidad simple de filtrado desde la versi\u00f3n anterior de PITSM.<\/li>\n
- Mejora en los Tipos de Proyectos: Se pueden crear campos personalizados globales (o locales para cada Tipo de Proyecto)<\/i> con lo que la b\u00fasqueda se puede realizar por valores exactos. Esto otorga una capacidad avanzada de filtrado.<\/li>\n
- Los anteriores campos personalizados tambi\u00e9n pueden ser mostrados como columnas en el listado de proyectos a fin de ordenar la b\u00fasqueda solicitada<\/strong>. La cantidad de maneras de ordenar y presentar una gran cantidad de proyectos registrados se simplifica con una inversi\u00f3n m\u00ednima de tiempo al realizar una edici\u00f3n y clasificaci\u00f3n inicial previa de los proyectos registrados.<\/li>\n<\/ul>\n
La vista detallada de un proyecto ha sido organizada y mejorada a fin de mostrar de primero los elementos m\u00e1s utilizados. Opciones como la edici\u00f3n del proyecto en s\u00ed (nombre, Tipo de Proyecto, etc\u00e9tera)<\/i> y los usuarios involucrados han sido movidos a un men\u00fa lateral desplegable en el lado derecho de la vista<\/strong>. Tambi\u00e9n algunas pesta\u00f1as han sido integradas a este men\u00fa lateral, quedando la vista detallada de proyecto bien prolija.<\/p>\n
<\/p>\nLas Etiquetas de Proyectos (etiquetas de tareas que permiten clasificar seg\u00fan un criterio establecido)<\/i> han evolucionado y ahora est\u00e1n almacenadas en un plantilla por defecto, com\u00fan a todos los proyectos. Esta plantilla por defecto bien puede ser ampliada o copiada con otro nombre y luego ampliada para que se adapte a nuevos grupos de proyectos que compartan similitudes l\u00f3gicas. De esta manera un conjunto de etiquetas que maneja uno o algunos proyectos puede usar su propia plantilla sin que otros proyectos que usen la plantilla por defecto se vean afectados para nada.<\/strong><\/p>\n
<\/p>\nIgualmente los Estados de Tareas<\/strong> siguen en esta versi\u00f3n el mismo camino del uso de plantillas: un nuevo proyecto o un nuevo grupo de proyectos se les podr\u00e1 copiar la plantilla por defecto de estados de tareas y agregar nuevos estados y\/o renombrar los estados existentes. Antes de crear un proyecto nuevo se debe analizar si ser\u00e1 necesario un conjunto de estados ampliado<\/i> (que tienen como base los estados de la plantilla por defecto). Se ha agregado, adem\u00e1s, la funcionalidad de escoger colores personalizados de texto y fondo de texto para cada etiqueta.<\/p>\n
Por \u00faltimo se incluyen las notas de proyecto, una suerte de bit\u00e1cora privada donde se podr\u00e1 almacenar todo tipo de informaci\u00f3n que se considere importante y sea \u00edntima del proyecto al cual pertenezca.<\/p>\n
Autenticaci\u00f3n de usuarios mediante Pandora FMS<\/h4>\n
A partir de la versi\u00f3n 106 OUM es posible autenticar y agregar usuarios registrados en Pandora FMS. Esto es posible mediante la API PFMS, facilitando as\u00ed la carga de trabajo en la administraci\u00f3n y mantenimiento de los recursos humanos y una mayor integraci\u00f3n entre productos. Consulte la configuraci\u00f3n avanzada de PITSM en la documentaci\u00f3n oficial<\/a>.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00bb#eaeaea\u00bb divider_position=\u00bbcenter\u00bb divider_weight=\u00bb1px\u00bb admin_label=\u00bb=== SEPARADOR ===\u00bb module_id=\u00bb2″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb75px||75px||true|false\u00bb border_color_all=\u00bb#eaeaea\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_code admin_label=\u00bbNew features and improvements\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Mejoras y peque\u00f1os cambios<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n <\/p>\nCaso#<\/th>\n <\/p>\n
GitLab#<\/th>\n <\/p>\n
Descripci\u00f3n<\/th>\n <\/tr>\n
<\/thead>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
1943<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionado: 1943<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
Por medio de la API de Pandora FMS se pueden autenticar y agregar usuarios en Pandora ITSM.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
1950<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Agregadas veintitr\u00e9s nuevas macros para reglas de flujo de trabajo en proyectos.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2066<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Implementada la funcionalidad de bit\u00e1cora de proyecto mediante notas.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2234<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
A\u00f1adido soporte en instalaci\u00f3n de Pandora ITSM sobre EL 9.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2309<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionado: 2416<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
En facturas se implement\u00f3 la funcionalidad de descargar de manera comprimida los ficheros adjuntos, si los tuviera.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2395<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionados: 2627, 2628, 2640, 2641, 2642, 2630, 2632, 2637, 2639, 2631, 2633, 2634, 2635, 2638<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
La funcionalidad de gesti\u00f3n de cambios en equipos de IT permite controlar mediante la planificaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y revisi\u00f3n de modificaciones en los dispositivos dentro de una organizaci\u00f3n o empresa.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2451<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
En el informe de resoluci\u00f3n se agreg\u00f3 la columna SLA.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2532<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionado: 2766<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
Agregada nueva funcionalidad para permitir condiciones independientes para SLA normal y SLA de terceros (Incidencias).<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2660<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
En la configuraci\u00f3n general visual se agreg\u00f3 la opci\u00f3n de a\u00f1adir CSS personalizados que se mantienen independientes a las actualizaciones del producto.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2765<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionados: 2730, 2758, 2759, MR 106<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
En Dashboards de Proyectos se ha implementado la ordenaci\u00f3n de columnas lo cual contribuye a mantener un estado ordenado a medida que se movilizan las tareas. Se han corregido otros detalles menores.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2884<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionado: 2927<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
Creado macro \u00ab_companymanager_\u00bb para la acci\u00f3n de enviar mensaje de correo electr\u00f3nico al administrador de la empresa a la que pertenezca la incidencia. Tambi\u00e9n se puede utilizar en la acci\u00f3n de cambiar el propietario de la incidencia al administrador de la empresa.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2888<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Reconstruida la integraci\u00f3n con proyectos en GitLab, con opciones masivas de paginaci\u00f3n, mejores gr\u00e1ficas y versatilidad en filtrado de elementos.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/tbody>\n
<\/table>\n
[\/et_pb_code][et_pb_divider color=\u00bb#eaeaea\u00bb divider_position=\u00bbcenter\u00bb divider_weight=\u00bb1px\u00bb admin_label=\u00bb=== SEPARADOR ===\u00bb module_id=\u00bb3″ _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb75px||75px||true|false\u00bb border_color_all=\u00bb#eaeaea\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_code admin_label=\u00bbKnown changes and limitations\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Cambios y limitaciones conocidas<\/h2>\n
<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
<\/p>\n <\/p>\nCaso#<\/th>\n <\/p>\n
GitLab#<\/th>\n <\/p>\n
Descripci\u00f3n<\/th>\n <\/tr>\n
<\/thead>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
1876<\/pee><\/p>\n - <\/p>\n
- Relacionado: 3062<\/li>\n
<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
Han sido agregadas nuevas reglas de flujo de trabajo en proyectos las cuales, por defecto, vienen desactivadas.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
1950<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Agregadas 25 macros de usuario en reglas de flujo de trabajo en proyectos.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2238<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
En el informe general de incidencias se ha cambiado la palabra \u201c\u00cdndice\u201d por \u201cDate\u201d.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2251<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
En la creaci\u00f3n de empresas se incluye como empresa padre de manera autom\u00e1tica la empresa a la cual pertenezca el usuario. Esto puede ser cambiado antes de guardar o editar luego de haber sido creada.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2319<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Los selectores de usuarios han sido cambiados para facilitar su filtrado y selecci\u00f3n. El cambio fue aplicado en las funcionalidades de informe detallado de usuario, informe detallado de operador, informe de tickets de cliente y el informe general de proyecto.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2389<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Agregadas ACL en informe de exportaci\u00f3n de vacaciones y mejorado filtro por grupo de usuarios.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2410<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Las celdas del widget<\/i> de Gr\u00e1ficas de Actividad de Soporte fueron reorganizadas y realineadas.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2444<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
Agregada la funcionalidad de clases de objetos. Inicialmente es utilizada por defecto para la integraci\u00f3n con Pandora FMS, permitiendo su filtrado en vista de inventario.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n N\/A<\/pee><\/td>\n <\/p>\n
2462<\/pee><\/p>\n - \n
- Relacionado: 2461<\/li>\n<\/ul>\n
<\/td>\n
<\/p>\n
El control de excepciones en el cron<\/strong> ha sido mejorado.<\/pee><\/td>\n <\/tr>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
- Relacionado: 2461<\/li>\n<\/ul>\n
- Relacionado: 3062<\/li>\n
- Relacionado: 2927<\/li>\n
- Relacionados: 2730, 2758, 2759, MR 106<\/li>\n
- Relacionado: 2766<\/li>\n
- Relacionados: 2627, 2628, 2640, 2641, 2642, 2630, 2632, 2637, 2639, 2631, 2633, 2634, 2635, 2638<\/li>\n
- Relacionado: 2416<\/li>\n
- Mejora en los Tipos de Proyectos: Se pueden crear campos personalizados globales (o locales para cada Tipo de Proyecto)<\/i> con lo que la b\u00fasqueda se puede realizar por valores exactos. Esto otorga una capacidad avanzada de filtrado.<\/li>\n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Mejoras y peque\u00f1os cambios<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
- Documentaci\u00f3n actualizada<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
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<\/p>\n![\"ITSM](\"https:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/106_06.jpg\")
<\/p>\n