- \n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
- Vulnerabilidades corregidas<\/a><\/li>\n
- Cambios y mejoras<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
\n- \n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Documentaci\u00f3n actualizada<\/a><\/li>\n
- Bugs conocidos<\/a><\/li>\n
- Informaci\u00f3n legal<\/a><\/li>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\n- \n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
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- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Documentaci\u00f3n actualizada<\/a><\/li>\n
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- Informaci\u00f3n legal<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n
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<\/p>\n<\/p>\n- <\/p>\n
- Nuevas funcionalidades destacadas<\/a><\/li>\n
<\/p>\n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
<\/p>\n
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<\/ul>\n
<\/div>\n
<\/p>\n
<\/p>\n- <\/p>\n
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<\/p>\n
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<\/div>\n
<\/div>\n
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Nuevas funcionalidades destacadas<\/h2>\n
Nuevo sistema de filtros<\/h4>\n
En Pandora ITSM 105 se ha implementado un nuevo sistema de filtros que ampl\u00eda la visualizaci\u00f3n de los resultados. Esta mejora est\u00e1 disponible en las vistas de Tickets, Usuarios, Board de Proyectos, Contratos y Facturas. En pr\u00f3ximas versiones, se extender\u00e1 al resto de las secciones.<\/p>\n
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<\/p>\n<\/p>\n
Visualizaci\u00f3n de im\u00e1genes adjuntas en las workunit de los tickets de soporte<\/h4>\n
Ahora, las im\u00e1genes adjuntas en los tickets de soporte pueden visualizarse directamente desde la workunit, lo que facilita la revisi\u00f3n de la informaci\u00f3n sin necesidad de descargar o abrir archivos externos. Esta mejora agiliza la gesti\u00f3n de los tickets y permite un an\u00e1lisis m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente de los casos reportados.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
Vista de tickets mejorada<\/h4>\n
Se ha reorganizado la disposici\u00f3n de todos los campos en los tickets para mejorar la visualizaci\u00f3n y facilitar su manejo. Adem\u00e1s, se ha a\u00f1adido una nueva secci\u00f3n de contratos que permite a los operadores consultar los contratos vigentes de la empresa. Tambi\u00e9n se han implementado diversas mejoras en el editor y en el generador de workunits para optimizar su funcionalidad.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
Layout de vista de tickets personalizable<\/h4>\n
El dise\u00f1o de la vista de tickets ahora es m\u00e1s personalizable, permitiendo ordenar los campos disponibles seg\u00fan las preferencias del usuario, as\u00ed como a\u00f1adir o eliminar aquellos que sean necesarios. Adem\u00e1s, esta configuraci\u00f3n puede editarse en tiempo real a trav\u00e9s de los nuevos filtros, brindando mayor flexibilidad y adaptabilidad.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n
Vista m\u00f3vil para timetracker<\/h4>\n
Se ha optimizado la vista m\u00f3vil del Timetracker para hacerla m\u00e1s intuitiva y f\u00e1cil de usar, incorporando todas las opciones que anteriormente estaban disponibles \u00fanicamente en la consola web.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
Soporte para ChatGPT en el chat<\/h4>\n
En esta versi\u00f3n se ha integrado el soporte para ChatGPT dentro de la opci\u00f3n de IA disponible en el chat de Pandora FMS. Esto permite conectar directamente con la API de ChatGPT y obtener respuestas de forma r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n
Tags en tickets<\/h4>\n
Se ha a\u00f1adido soporte para etiquetas (tags) en los tickets, lo que permite categorizar y organizar mejor los casos, facilitando su b\u00fasqueda y gesti\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n
Asociaci\u00f3n de contratos a proyectos<\/h4>\n
Ahora es posible asociar proyectos a contratos, lo que permite una mejor imputaci\u00f3n de horas y costes, facilitando el seguimiento y la gesti\u00f3n de costes de cada contrato en relaci\u00f3n con los proyectos correspondientes.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
Nueva vista de gesti\u00f3n de proyectos por tarjetas<\/h4>\n
Se ha introducido una nueva vista de gesti\u00f3n de proyectos basada en tarjetas, similar a la interfaz de Trello, que permite organizar y visualizar los proyectos de forma m\u00e1s visual y din\u00e1mica. Esta vista facilita el seguimiento de tareas y actividades a trav\u00e9s de tarjetas que representan cada tarea.<\/p>\n
Entre las mejoras relacionadas con los proyectos, se incluyen:<\/p>\n
- \n
- Tags (etiquetas):<\/strong> Ahora se pueden agregar etiquetas a los proyectos, lo que permite categorizar y filtrar de manera m\u00e1s eficiente.<\/li>\n
- Estados personalizados:<\/strong> Los proyectos y tareas pueden tener estados personalizados, lo que ofrece una mayor flexibilidad para adaptar la gesti\u00f3n a las necesidades espec\u00edficas de cada equipo o flujo de trabajo.<\/li>\n
- Mejoras en la organizaci\u00f3n:<\/strong> Las tarjetas se pueden mover f\u00e1cilmente de una columna a otra, lo que facilita la actualizaci\u00f3n del estado de los proyectos o tareas en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n
Esta nueva funcionalidad mejora la visibilidad, el control y la colaboraci\u00f3n en los proyectos, brindando una experiencia similar a la de plataformas como Trello pero dentro de Pandora ITSM.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n
Nuevo workflow para timetracker<\/h4>\n
Se ha implementado un nuevo workflow para el Timetracker, que optimiza el proceso de registro y seguimiento de tiempo. Este flujo de trabajo mejorado facilita la gesti\u00f3n de las horas trabajadas, asegurando una mayor precisi\u00f3n en la imputaci\u00f3n de tiempos.<\/p>\n
Podemos realizar workflows por ejemplo que nos avisen cuando hemos llegado al limite de la jornada laboral, o cuando nos hemos olvidado fichar despu\u00e9s de un descanso.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n
Nuevo sistema de Licenciamiento<\/h4>\n
En esta versi\u00f3n se ha implementado un nuevo sistema de Licenciamiento en el que va a ser necesaria la petici\u00f3n de una NUEVA LICENCIA de Pandora ITSM para todos aquellos clientes que actualicen desde una versi\u00f3n anterior.<\/p>\n
Men\u00fa Warp update\u2192License<\/strong>.<\/p>\n
Al pulsar el bot\u00f3n Request new license<\/strong> se abrir\u00e1 un formulario donde se deber\u00e1 introducir la clave de autorizaci\u00f3n (Auth Key<\/strong>) proporcionada por el departamento de soporte.<\/a><\/p>\n
<\/p>\nSe deber\u00e1 pulsar el bot\u00f3n de validaci\u00f3n en l\u00ednea (Online validation<\/strong>) y finalmente actualizar la licencia en el bot\u00f3n Update license<\/strong>.<\/p>\n
En el caso de que la Consola web est\u00e9 aislada de internet, se podr\u00e1 usar la opci\u00f3n fuera de l\u00ednea copiando el enlace (texto here<\/i>) el cual incluye la clave de solicitud (Request key<\/strong>).<\/p>\n
<\/p>\nUna vez en el navegador web con acceso a internet, introducir la clave de autorizaci\u00f3n (Auth Key<\/strong>) proporcionada por el departamento de soporte, pulsar Generate<\/strong> y obtener una nueva licencia. Esta se debe copiar y regresar a la Consola web, borrar la licencia anterior, pegar la nueva licencia y pulsar el bot\u00f3n de actualizar licencia.<\/p>\n
<\/p>\n
Nuevo esquema de la DB<\/h4>\n
Para entornos actualizados a versi\u00f3n 105, es necesario una vez actualizamos a esta versi\u00f3n reconstruir la DB tal y como indica el proceso de actualizaci\u00f3n de MySQL 5 a MySQL 8<\/a>.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00bb#eaeaea\u00bb divider_position=\u00bbcenter\u00bb divider_weight=\u00bb1px\u00bb admin_label=\u00bb=== SEPARADOR ===\u00bb module_id=\u00bb2″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb75px||75px||true|false\u00bb border_color_all=\u00bb#eaeaea\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_code admin_label=\u00bbNew features and improvements\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Nuevas funcionalidades y mejoras<\/h2>\n
<\/p>\n
- Estados personalizados:<\/strong> Los proyectos y tareas pueden tener estados personalizados, lo que ofrece una mayor flexibilidad para adaptar la gesti\u00f3n a las necesidades espec\u00edficas de cada equipo o flujo de trabajo.<\/li>\n
- Correcciones de fallos<\/a><\/li>\n
- Nuevas funcionalidades y mejoras<\/a><\/li>\n
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- Cambios y limitaciones conocidas<\/a><\/li>\n
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