[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,3_4″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb50px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ disabled_on=\u00bbon|on|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb sticky_position=\u00bbtop\u00bb sticky_offset_top=\u00bb100px\u00bb sticky_limit_bottom=\u00bbbody\u00bb motion_trigger_start=\u00bbtop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||500px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#1″ sticky_position=\u00bbtop\u00bb sticky_limit_bottom=\u00bbsection\u00bb sticky_offset_surrounding=\u00bboff\u00bb sticky_transition=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Secciones<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4″ _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbImportancia, beneficios y consideraciones de CMDB\u00bb module_id=\u00bb1″ module_class=\u00bbittopicscontent\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb z_index=\u00bb0″ custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:%22Pandora-Light%22;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Seg\u00fan Computer Weekly<\/a>, la Gesti\u00f3n de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n \u201c\u2026es el proceso de supervisi\u00f3n de todos los asuntos relacionados con las operaciones y recursos de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n dentro de una organizaci\u00f3n\u2026\u201d Su objetivo es asegurar que todos los recursos tecnol\u00f3gicos, incluyendo hardware, software y redes (en forma local o en la nube o en ambientes h\u00edbrido) est\u00e9n disponibles y sean confiables, us\u00e1ndose correctamente y proporcionando valor para la organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la productividad y mejores experiencias de uso para los colaboradores de la organizaci\u00f3n. En los negocios digitales, el activo cr\u00edtico es la Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n (TI), por lo que la mitigaci\u00f3n de riesgos<\/a> es esencial no solo para prever amenazas y proteger la integridad de los activos digitales sino tambi\u00e9n para garantizar la continuidad del negocio, a trav\u00e9s de procesos para:<\/p>\n Los estrategas de TI pueden auxiliarse de tecnolog\u00edas emergentes como anal\u00edtica avanzada e inteligencia artificial para analizar los datos sobre los riesgos y automatizar tareas del staff de TI, con un enfoque proactivo ante condiciones nuevas o negativas que podr\u00edan afectar al negocio. Hay que tener en cuenta que las repercusiones de no mitigar los riesgos pueden ser cuantificables, como la reducci\u00f3n en la productividad, gastos por reclamaciones, p\u00e9rdidas en ventas. etc., y no cuantificables, tales como el da\u00f1o reputacional para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n El \u00c1rea de TI ha cobrado suma importancia en la Transformaci\u00f3n Digital de las organizaciones, teniendo a cargo las siguientes y responsabilidades para brindar el acceso constante y confiable a los servicios y sistemas de TI:<\/p>\n El valor de un Gestor de TI se da en aprovechar los datos existentes, asegurar la continuidad del negocio, optimizar procesos y conectar empleados entre s\u00ed y con los proveedores, socios de negocio y el cliente final. Para alcanzar estos objetivos, se requieren competencias clave para gerenciar la TI, que deben reforzarse y actualizarse constantemente.<\/p>\n Un Gestor de TI debe contar con habilidades duras o Hard Skills<\/a>, que son habilidades t\u00e9cnicas necesarias para un trabajo y que se adquieren y mejoran a trav\u00e9s de la educaci\u00f3n, generalmente a trav\u00e9s de la capacitaci\u00f3n y certificaciones, junto con la experiencia, tales como:<\/p>\n Tambi\u00e9n se requieren habilidades blandas<\/a> (o soft skills) que son atributos, caracteres y habilidades interpersonales no t\u00e9cnicos que definen c\u00f3mo una persona se relaciona con sus colegas profesionales y con otras personas en el entorno laboral y social). Las competencias blandas del gerente de TI<\/a> se han vuelto esenciales para su rol estrat\u00e9gico en la organizaci\u00f3n:<\/p>\n Como puede verse, el Gestor de TI de hoy debe contar con habilidades de comunicaci\u00f3n, trabajo de equipo y gesti\u00f3n de proyectos, en estrecha colaboraci\u00f3n con las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n para entender necesidades y buscar cursos de acci\u00f3n que impulse la eficiencia e innovaci\u00f3n constante.<\/p>\n Como puede desprenderse de lo dicho anteriormente, el rol del Gestor de TI ha ido transform\u00e1ndose de un mero proveedor de equipos y recursos de TI hacia un rol de liderazgo en el negocio, convirti\u00e9ndose en la voz experta para recomendar e influenciar en las decisiones clave del negocio. Para describir qu\u00e9 es un l\u00edder de TI, veamos 7 caracter\u00edsticas que lo hacen indispensable:<\/p>\n Finalmente, el l\u00edder de TI es tambi\u00e9n capaz de reconocer las brechas en las competencias y pueden persuadir a sus equipos sobre la necesidad de seguir form\u00e1ndose a trav\u00e9s de la Educaci\u00f3n Continua, algo que se ha vuelto una constante en los ecosistemas de TI por la vertiginosa velocidad en el cambia la tecnolog\u00eda.<\/p>\n Seg\u00fan ComputerWeekly<\/a>, la gesti\u00f3n de TI efectiva \u201cpermite a una organizaci\u00f3n optimizar los recursos y la dotaci\u00f3n de personal, mejorar los procesos de negocio y de comunicaci\u00f3n y aplicar las mejores pr\u00e1cticas. Las personas que trabajan en la gesti\u00f3n de TI tambi\u00e9n deben demostrar habilidades en \u00e1reas generales de gesti\u00f3n como liderazgo, planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y asignaci\u00f3n de recursos.\u201d<\/p>\n Bas\u00e1ndonos en esta descripci\u00f3n, el Gestor de TI debe asegurarse de que los recursos tecnol\u00f3gicos son usados, maximizando en lo posible las inversiones en TI y limitando los riesgos en su implementaci\u00f3n. Para ello, debe combinar:<\/p>\n Para llevar a cabo esto, se requiere apoyarse en tecnolog\u00eda innovadora y herramientas que agilicen las funciones del staff y el l\u00edder de TI, tales como:<\/p>\n Ahora m\u00e1s que nunca, los Gestores de TI siempre ser\u00e1n una clave en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas para mejorar las operaciones y enfrentar los desaf\u00edos empresariales.<\/p>\n\n
\nPara comprender su importancia, debemos tener en mente que, en todas las industrias y en organizaciones de todo los tama\u00f1os, la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda y habilidades digitales es clave para participar en la econom\u00eda digital, donde los datos, la conectividad, la automatizaci\u00f3n y mejoras en procesos impactan en la experiencia del empleado y en la experiencia del cliente<\/a> a trav\u00e9s de nuevos modelos de negocio, la omnicanalidad (integrando m\u00e1s canales digitales), la integraci\u00f3n, la modernizaci\u00f3n y la consolidaci\u00f3n de tecnolog\u00edas.
\nPara lograrlo, los estrategas del \u00e1rea de TI deben constantemente supervisar el funcionamiento, la seguridad, el cumplimiento (disposiciones y regulaciones de industria), la integraci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y, desde luego, la gesti\u00f3n de los presupuestos.<\/p>\nPapel fundamental de la TI en las estructuras empresariales<\/h2>\n
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Funciones y Responsabilidades de los Gestores de TI<\/h2>\n
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Habilidades Necesarias para los Gestores de TI<\/h2>\n
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\nEl gerente de TI debe liderar el cambio para que su equipo deje de pensar en t\u00e9rminos de armar aplicaciones que cumplen con los requerimientos de funcionalidad y pasar a dise\u00f1ar experiencias de usuario que son intuitivas y que lo empoderan. Este cambio de filosof\u00eda en la funci\u00f3n de TI obliga a generar m\u00e1s empat\u00eda con el usuario, el cual empieza a valorar y demandar tanto la experiencia como el resultado. Asimismo, el Gerente de TI no debe de perder de vista a su equipo y proporcionarle la preparaci\u00f3n adecuada. El atraer y retener talento en el \u00e1rea de TI se convierte en tarea fundamental para la sostenibilidad del \u00e1rea y el cumplimiento de las metas del negocio.<\/li>\nDiferencia entre Gestores de TI y L\u00edderes de TI<\/h2>\n
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Caracter\u00edsticas Clave de una Gesti\u00f3n de TI Efectiva<\/h2>\n
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Equipos de TI: Tipos y Funciones<\/h2>\n