{"id":344213,"date":"2023-05-30T14:19:33","date_gmt":"2023-05-30T14:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/prewebs.pandorafms.com\/?page_id=344213"},"modified":"2026-06-15T16:07:08","modified_gmt":"2026-06-15T16:07:08","slug":"actualizaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/itsm\/actualizaciones\/","title":{"rendered":"ITSM Actualizaciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb next_background_color=\u00bb#ffffff\u00bb padding_top_1=\u00bb0px\u00bb padding_top_2=\u00bb0px\u00bb padding_bottom_1=\u00bb0px\u00bb padding_bottom_2=\u00bb0px\u00bb padding_top_bottom_link_1=\u00bbtrue\u00bb padding_top_bottom_link_2=\u00bbtrue\u00bb padding_left_right_link_1=\u00bbfalse\u00bb admin_label=\u00bbBanner\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_direction=\u00bb170deg\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#0052be 21%|#00c284 100%\u00bb background_color_gradient_start=\u00bb#3e0d29&#8243; 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6 Oct 2023&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Caracter\u00edsticas y mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Cambios en la interfaz. Nuevo men\u00fa.<\/li>\n<li>Nueva API v2.<\/li>\n<li>Nueva vista Sobre.<\/li>\n<li>Nuevo informe de usuarios detallado.<\/li>\n<li>Nuevo informe de d\u00edas de vacaciones.<\/li>\n<li>Control del cach\u00e9 en actualizaciones.<\/li>\n<li>Listado de inventario mejorado.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de la licencia en Sobre.<\/li>\n<li>Control del tama\u00f1o de la imagen al cargar un avatar de usuario.<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de eliminaci\u00f3n en las operaciones de ticket masivas.<\/li>\n<li>Posibilidad de clasificar las columnas de la lista de contratos.<\/li>\n<li>Posibilidad de a\u00f1adir nuevo estado a los elementos de inventario.<\/li>\n<li>Posibilidad de gestionar los campos de ticket personalizados a trav\u00e9s del flujo de trabajo.<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n de comentarios internos en tickets.<\/li>\n<li>Restringir notificaciones de comentarios en tickets internos.<\/li>\n<li>Nuevos avatares de usuario personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Correcci\u00f3n de errores:<\/h6>\n<ul>\n<li>Informes programados.<\/li>\n<li>Env\u00edo de notificaciones de tickets.<\/li>\n<li>Editar tickets por usuario agrupado.<\/li>\n<li>Usuario ACL agrupado por empresa.<\/li>\n<li>Descarga de factura.<\/li>\n<li>Valores por defecto al crear un elemento de inventario.<\/li>\n<li>Filtro de cuadro de mando de soporte.<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas de facturas.<\/li>\n<li>Permisos de carpetas de im\u00e1genes.<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n de cron.<\/li>\n<li>Modificaci\u00f3n de la fecha de vencimiento de la factura.<\/li>\n<li>Lista de grupos ACL.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de unidades de trabajo.<\/li>\n<li>Filtrado de la lista de contratos.<\/li>\n<li>Modificaci\u00f3n de la wiki.<\/li>\n<li>Carga de filtros personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #100 &#8211; 4 Jul 2023&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Caracter\u00edsticas y mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Mantener el historial de mensajes al crear un ticket por email.<\/li>\n<li>Las notificaciones por email contienen toda la informaci\u00f3n del ticket.<\/li>\n<li>Nuevo informe resumen de nueva actividad en GitLab.<\/li>\n<li>No se crear\u00e1n usuarios en la gesti\u00f3n de tickets por email si solo a\u00f1ade un WU al ticket.<\/li>\n<li>Las plantillas de email alternativas pueden ser marcadas como plantillas por defecto.<\/li>\n<li>Mostrar informaci\u00f3n de contacto del usuario a trav\u00e9s del c\u00f3digo QR.<\/li>\n<li>Filtro de mis tickets din\u00e1mico para tickets y paneles de control.<\/li>\n<li>Posibilidad de elegir un favicon personalizado.<\/li>\n<li>Seguimiento de tickets creados por usuarios.<\/li>\n<li>Unificaci\u00f3n del sistema de b\u00fasqueda.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Correcci\u00f3n de errores:<\/h6>\n<ul>\n<li>Creaci\u00f3n de facturas.<\/li>\n<li>El concepto de arrendamiento no aparece en las facturas generadas en PDF.<\/li>\n<li>Conteo err\u00f3neo de horas al introducir los d\u00edas de vacaciones.<\/li>\n<li>Limitaci\u00f3n de tama\u00f1o de archivo agregado.<\/li>\n<li>Firma de email insertada de forma incorrecta.<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de los paneles de control.<\/li>\n<li>Error al cerrar tickets con ciertos perfiles.<\/li>\n<li>Notificaci\u00f3n de cambios de tickets a los usuarios participantes.<\/li>\n<li>Error al actualizar los campos personalizados de los elementos de inventario.<\/li>\n<li>La descripci\u00f3n de los tickets no se muestra correctamente.<\/li>\n<li>No se tiene en cuenta el coste del proyecto al mostrar los informes.<\/li>\n<li>Los archivos de facturas desaparecer\u00e1n al bloquear facturas.<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n CSV de facturas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbet-show-more-toggle-3&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb text_orientation_tablet=\u00bbcenter\u00bb text_orientation_phone=\u00bb\u00bb text_orientation_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"h4-b\">OUM #90+ <span class=\"et-pb-icon\" style=\"font-size: 30px; color: #00c284; vertical-align: -5px;\">3<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-show-more-content-3 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:none;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-fb .et-show-more-content-3 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:block;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.et-show-more-toggle-3 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    cursor:pointer;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->(function($) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    $(document).ready(function(){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        $('.et-show-more-toggle-3').on('click', function(e) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            e.preventDefault();<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(e.target).closest('.et-show-more-container').children('.et-show-more-content-3').slideToggle(\"300\");<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(this).toggleClass('et-show-more-toggle-3-_active');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->})(jQuery);<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_class=\u00bbet-show-more-content-3&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=\u00bb#282828&#8243; disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; toggle_text_color=\u00bb#0052be\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:Pandora-Light!important;\u00bb use_border_color=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #99 &#8211; 2 Mar 2023&#8243; open=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h6>Funcionalidades y mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Compatibilidad con PHP 8.1 y MySQL 8<\/li>\n<li>Traducci\u00f3n mejorada en el mensaje de activaci\u00f3n en dos pasos.<\/li>\n<li>Cuando se a\u00f1ade un adjunto ahora se env\u00eda por correo un mensaje en el que se indica esto y se a\u00f1ade la descripci\u00f3n. Adem\u00e1s, al actualizar la estructura de la base de datos con el MR 93 se agrega la plantilla a la secci\u00f3n de plantillas de correos.<\/li>\n<li>Se ha a\u00f1adido la paginaci\u00f3n a los comentarios de los tickets (depende del block_size que se le asigne desde la configuraci\u00f3n).<\/li>\n<li>Nuevo indicador de tickets \u00abhijos\u00bb en la secci\u00f3n Detalles Avanzados del formulario de creaci\u00f3n\/edici\u00f3n de tickets.<\/li>\n<li>Mejora en visualizaci\u00f3n de entradas en la base de conocimientos (KB).<\/li>\n<li>Al contraer o extender una caja en la secci\u00f3n de tickets, esta conserva su estado aunque el usuario (opci\u00f3n personalizada) abandone la p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Nuevo opci\u00f3n para poder modificar por configuraci\u00f3n (valor por defecto no seleccionada) el orden de los campos personalizados en los tickets.<\/li>\n<li>Mejora de seguridad en la gesti\u00f3n de credenciales de acceso a la API (Bearer token).<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Resoluci\u00f3n de errores:<\/h6>\n<ul>\n<li>Corregido el filtrado de tickets por grupo.<\/li>\n<li>Problemas visuales con el campo \u00abPeople Involved\u00bb en proyectos, ahora tambi\u00e9n funciona correctamente la caja de b\u00fasqueda de usuarios.<\/li>\n<li>Problemas con enumeraci\u00f3n de tareas planificadas en un proyecto.<\/li>\n<li>Campo \u00abDescripci\u00f3n\u00bb sale descolocado en formulario de Facturas.<\/li>\n<li>Campo de \u00abDescuento\u00bb no aplica a Facturas.<\/li>\n<li>Habilitada la actualizaci\u00f3n de Tareas en Proyectos.<\/li>\n<li>Agregado el bot\u00f3n (siempre visible) para a\u00f1adir \u00abWork Units\u00bb sueltas en Tickets.<\/li>\n<li>Solucionado mensaje error 500 al intentar descargar un fichero adjunto desde Proyectos.<\/li>\n<li>Campos \u00abConcepto\u00bb aparecen descolocados en Facturas en PDF.<\/li>\n<li>Falta campo \u00abVencimiento\u00bb en Facturas en PDF.<\/li>\n<li>Informe detallado de proyecto ahora muestra el listado de Workunits.<\/li>\n<li>Informe de operador: solamente se muestran usuarios que tienen tickets asignados.<\/li>\n<li>Error en creaci\u00f3n de Facturas desde la ficha de Empresa.<\/li>\n<li>Se ha mejorado ls nota a final de pie de pagina en facturas.<\/li>\n<li>Usuario administrador ahora puede editar a cualquier usuario en cualquier grupo (error ACL).<\/li>\n<li>Solucionado el error en conteos de Dashboard para usuarios agrupados por empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #98 &#8211; 16 Dic 2022&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Crear ticket hijo a partir de otro existente.<\/li>\n<li>Importar grupos a CSV.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Autentificaci\u00f3n con Google Auth.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en t\u00edtulos y textos.<\/li>\n<li>Mejoras en la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Permitir crear usuarios sin email.<\/li>\n<li>Adjuntos en tareas.<\/li>\n<li>A\u00f1adir usuarios de forma masiva en proyectos\/tareas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Conteo de usuarios agrupados por empresa.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n del listado de reglas de workflow.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de Empresa por campo personalizado.<\/li>\n<li>ACLs de usuarios individuales.<\/li>\n<li>Error de informe de personal.<\/li>\n<li>Editor r\u00e1pido de tickets.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de perfiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #97 &#8211; 16 Sept 2022&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Campos personalizados en Proyectos.<\/li>\n<li>Flujo de trabajo en Proyectos.<\/li>\n<li>Permitir el cierre del ticket solo al usuario propietario.<\/li>\n<li>Duplicaci\u00f3n de Contratos.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n masiva de archivos asociados a Descargas.<\/li>\n<li>Posibilidad de ocultar la versi\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>Notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico al cambiar la contrase\u00f1a de usuario.<\/li>\n<li>Importar usuario desde un archivo CSV.<\/li>\n<li>Posibilidad de utilizar im\u00e1genes de usuario privadas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de archivos adjuntos de tickets de correo electr\u00f3nico mejorada.<\/li>\n<li>Descartar correos electr\u00f3nicos de usuarios deshabilitados.<\/li>\n<li>Clasificaci\u00f3n de tickets en el panel de control.<\/li>\n<li>Listado de contratos y motor de b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Conteo de horas asignadas a Proyectos.<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n de Tareas asociadas a Proyectos.<\/li>\n<li>Clasificaci\u00f3n de facturas.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en Calendario.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>T\u00edtulos de widgets.<\/li>\n<li>Mensajes de caducidad de la licencia.<\/li>\n<li>\u00abRestablecer todos los datos\u00bb de la secci\u00f3n Configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de facturas.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de usuario.<\/li>\n<li>Autocompletado del usuario.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de WUs.<\/li>\n<li>Filtro Programador de informes.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de tickets duplicados a trav\u00e9s de API.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #96 &#8211; 9 Jun 2022&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nueva vista del panel de control.<\/li>\n<li>Vista HTML de tickets creados por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n en cascada de informaci\u00f3n relacionada al eliminar una empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Posibilidad de a\u00f1adir m\u00e1s conceptos en FACTURAS.<\/li>\n<li>Mejoras de seguridad.<\/li>\n<li>Mejoras en la interfaz visual.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Problema al adjuntar archivos.<\/li>\n<li>Funci\u00f3n de creaci\u00f3n de tickets a trav\u00e9s de API.<\/li>\n<li>El cambio de color en la configuraci\u00f3n no afecta a todos los elementos.<\/li>\n<li>Filtro de tickets por empresa.<\/li>\n<li>Error en la creaci\u00f3n de empresas.<\/li>\n<li>Error al actualizar grupos de proyectos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #95 &#8211; 8 May 2022&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo informe general del proyecto.<\/li>\n<li>Nuevo filtro en el informe de vacaciones.<\/li>\n<li>Nuevo editor de texto para la descripci\u00f3n del ticket.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del \u00faltimo inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Exportaci\u00f3n de la lista de tickets a CSV.<\/li>\n<li>Funcionamiento de la subida de tickets.<\/li>\n<li>Clasificaci\u00f3n m\u00e1s intuitiva de los listados del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Creaci\u00f3n de perfiles.<\/li>\n<li>Duplicado de comentarios.<\/li>\n<li>Im\u00e1genes mostradas en comentarios del ticket.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de las fechas de la unidad del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #94 &#8211; 25 Nov 2021&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo informe de soporte detallado por usuario y tipo.<\/li>\n<li>Nuevas macros para plantillas de piezas de trabajo.<\/li>\n<li>Posibilidad de crear tickets a partir de elementos de inventario.<\/li>\n<li>Nueva vista de tickets asociados al inventario desde el propio elemento de inventario.<\/li>\n<li>Buscador de entradas en el men\u00fa lateral.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Mejoras de seguridad.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en la interfaz.<\/li>\n<li>C\u00e1lculo autom\u00e1tico del plazo de pago en facturas seg\u00fan fecha de vencimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Visualizaci\u00f3n de tickets para usuarios agrupados por empresa.<\/li>\n<li>Interacci\u00f3n del men\u00fa lateral con el calendario de vacaciones.<\/li>\n<li>Problema al adjuntar archivos a los tickets.<\/li>\n<li>No se pueden crear facturas.<\/li>\n<li>Error en la creaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<li>Problema en el planificador de informes.<\/li>\n<li>Problema en el filtrado de inventario por elemento padre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #93 &#8211; 21 May 2021&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nueva resoluci\u00f3n de la macro ep\u00edlogo.<\/li>\n<li>Nueva tarea de mantenimiento para eliminar archivos adjuntos a tickets.<\/li>\n<li>Botones de creaci\u00f3n de tickets e inventario en el men\u00fa lateral.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con GitLab.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con Pandora FMS.<\/li>\n<li>Enlace externo en descargas.<\/li>\n<li>Comprobaci\u00f3n de SQL_MODE.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n del color de la interfaz.<\/li>\n<li>Advertencia de edici\u00f3n simult\u00e1nea en contratos y facturas.<\/li>\n<li>C\u00e1lculo autom\u00e1tico del tiempo dedicado a las tareas.<\/li>\n<li>Nueva vista de facturas asociadas a contratos.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Carga de objetos de inventario en tickets.<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n de traducciones.<\/li>\n<li>Rendimiento en la b\u00fasqueda de contratos.<\/li>\n<li>Rendimiento de algunas funciones de la API.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Recuento de tickets en la vista del panel de control.<\/li>\n<li>Enlace al ticket padre en el detalle del ticket.<\/li>\n<li>Inventario ACL.<\/li>\n<li>Carga de campos vinculados de tipos de ticket.<\/li>\n<li>Eliminar campos personalizados de los contactos.<\/li>\n<li>Varios problemas de calendario.<\/li>\n<li>Visibilidad global de noticias.<\/li>\n<li>Informes programados.<\/li>\n<li>Buscador de base de conocimiento.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de usuarios en la creaci\u00f3n de comentarios de tickets.<\/li>\n<li>Se han corregido algunas vulnerabilidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #92 &#8211; 18 Feb 2021&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Chatbot.<\/li>\n<li>Subida de archivos en las secciones Descargas y Tickets.<\/li>\n<li>Datos de muestra pre cargados en la base de datos.<\/li>\n<li>Posibilidad de resetear todos los datos guardados en la base de datos.<\/li>\n<li>Nueva secci\u00f3n para a\u00f1adir vacaciones o ausencias debido a enfermedad.<\/li>\n<li>Nuevas macros en el env\u00edo de emails.<\/li>\n<li>Mostrar valoraci\u00f3n de los tickets.<\/li>\n<li>Nueva b\u00fasqueda de facturas en la edici\u00f3n de contratos.<\/li>\n<li>Posibilidad de mostrar el nombre de usuario en vez del ID en el listado de tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Simplificaci\u00f3n de la secci\u00f3n de proyectos.<\/li>\n<li>Informe detallado de operadores mejorado.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en los men\u00fas y las vistas.<\/li>\n<li>Mensajes de error al iniciar sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejora visual en la lista de inventario.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Editado r\u00e1pido de tickets.<\/li>\n<li>Error en la tabla Gantt.<\/li>\n<li>ACLs en m\u00faltiples secciones.<\/li>\n<li>Error MySQL en el informe Personal.<\/li>\n<li>Motor de b\u00fasqueda de empresas en la edici\u00f3n de usuario.<\/li>\n<li>Lista de KBs en la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Modificaci\u00f3n del token \u201cforzar cambio de contrase\u00f1a\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #91 &#8211; 25 Nov 2020&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Desarrollos:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo programador de informes.<\/li>\n<li>Nuevo editor de plantillas de informes.<\/li>\n<li>Nuevo perfil de usuario para la gesti\u00f3n de informes.<\/li>\n<li>Nuevo informe detallado de tickets.<\/li>\n<li>Informe de evoluci\u00f3n de billetes de trit\u00f3n.<\/li>\n<li>Nuevo informe de detalles por operador.<\/li>\n<li>Ahora puede crear informes personalizados en los contactos.<\/li>\n<li>Nueva b\u00fasqueda por fecha de cierre en lista de entradas.<\/li>\n<li>Tarea de mantenimiento para la limpieza de informes antiguos.<\/li>\n<li>Posibilidad de asignaciones del tiempo dedicado a una unidad de trabajo a varios usuarios.<\/li>\n<li>Nuevo filtro para Empresas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Mejoras en la autenticaci\u00f3n con Active Directory.<\/li>\n<li>Reorganizaci\u00f3n de la estructura de la secci\u00f3n del informe.<\/li>\n<li>L\u00edmite de carga de archivos adjuntos.<\/li>\n<li>Resueltas sugerencias de tickets al crear un nuevo ticket.<\/li>\n<li>Nueva macro de vida \u00fatil del ticket.<\/li>\n<li>Sistema de retroalimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Optimizaci\u00f3n de la funci\u00f3n API de Getstats.<\/li>\n<li>Base de conocimientos Asistente de creaci\u00f3n de elementos al cerrar un ticket.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Pol\u00edtica de contrase\u00f1as.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de elementos de inventario de formulario de grupo.<\/li>\n<li>Filtrado de campos personalizados de lista empresarial.<\/li>\n<li>Archivos adjuntos a Contactos.<\/li>\n<li>ACL de usuario agrupadas por empresa.<\/li>\n<li>C\u00f3digo QR en forma de art\u00edculo de inventario.<\/li>\n<li>Reenv\u00edo de correo electr\u00f3nico con https.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de leads desde formulario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #90 &#8211; 28 May 2020&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nueva secci\u00f3n Time Tracker, una funcionalidad que permite el fichaje de la jornada laboral de los usuarios, teniendo en cuenta descansos y ubicaci\u00f3n desde la que se trabaja.<\/li>\n<li>Nueva vista donde se puede consultar el estado de otros usuarios: si est\u00e1 teletrabajando, en la oficina, haciendo una pausa, etc.<\/li>\n<li>Nuevos informes relacionados con las horas trabajadas de los usuarios: diario, semanal y mensual.<\/li>\n<li>Nueva interfaz. Nuevos men\u00fas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras<\/h6>\n<ul>\n<li>Vista Dashboard de tickets.<\/li>\n<li>Se han a\u00f1adido m\u00e1s condiciones a las reglas de Workflow.<\/li>\n<li>Ahora los campos personalizados de tickets pueden ser obligatorios.<\/li>\n<li>Nombre del sitio personalizable en la cabecera.<\/li>\n<li>Listado de Objetos de inventario.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda global.<\/li>\n<li>Auditor\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Listado de Mis tickets.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de comentarios en tickets.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n en Base de conocimiento.<\/li>\n<li>Paginaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de usuarios.<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n de leads a CSV.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de contactos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb27px||||false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbpadding-top: 0px!important;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbet-show-more-toggle-2&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb text_orientation_tablet=\u00bbcenter\u00bb text_orientation_phone=\u00bb\u00bb text_orientation_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"h4-b\">OUM #80+ <span class=\"et-pb-icon\" style=\"font-size: 30px; color: #00c284; vertical-align: -5px;\">3<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-show-more-content-2 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:none;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-fb .et-show-more-content-2 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:block;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.et-show-more-toggle-2 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    cursor:pointer;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->(function($) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    $(document).ready(function(){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        $('.et-show-more-toggle-2').on('click', function(e) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            e.preventDefault();<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(e.target).closest('.et-show-more-container').children('.et-show-more-content-2').slideToggle(\"300\");<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(this).toggleClass('et-show-more-toggle-2-_active');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->})(jQuery);<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_class=\u00bbet-show-more-content-2&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=\u00bb#282828&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; toggle_text_color=\u00bb#0052be\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:Pandora-Light!important;\u00bb use_border_color=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #89 &#8211; 18 Feb 2020&#8243; open=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h6>Funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevas mejoras visuales.<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n de traducciones.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de archivos de release <\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Edici\u00f3n de noticias global.<\/li>\n<li>Navegador Global.<\/li>\n<li>Notificaciones del calendario.<\/li>\n<li>Supresi\u00f3n programada del informe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #88 &#8211; 20 Nov 2019&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Asociaci\u00f3n de contrato en facturas.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de horas empleadas en comentarios de tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>ACLs de secci\u00f3n Clientes.<\/li>\n<li>Eventos de calendario.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Visualizaci\u00f3n de tickets con usuarios <em>standalone<\/em>.<\/li>\n<li>Errores MySQL.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #87 &#8211; 1 Oct 2019&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevas funcionalidades en la API.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Solucionados diversos problemas en la gesti\u00f3n de los tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #86 &#8211; 8 Ago 2019&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nueva pantalla de login.<\/li>\n<li>Permisos en secci\u00f3n CRM.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de Leads.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de facturas<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Resuelta vulnerabilidad: SQl Injection.<\/li>\n<li>Resuelta vulnerabilidad en subida de ficheros.<\/li>\n<li>Problemas en sesiones de usuario.<\/li>\n<li>Errores MySQL.<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de licencias en Contratos.<\/li>\n<li>Editor TinyMCE en varias vistas de secci\u00f3n CRM.<\/li>\n<li>Listado de Descargas de File Releases sin tipo no se mostraba bien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #85 &#8211; 29 Mar 2019&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de correos Office365.<\/li>\n<li>Nueva tarea &#8216;Teletrabajo&#8217; no asociada de Proyectos.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Paginaci\u00f3n File Releases.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de iconos File Releases.<\/li>\n<li>Dashboard de Tickets de usuario con perfil agrupado por empresa.<\/li>\n<li>Mover tareas entre diferentes proyectos.<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de filtros personalizados en Informes de Soporte.<\/li>\n<li>Alarmas en secci\u00f3n de Leads.<\/li>\n<li>Enlaces de la pantalla de inicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #84 &#8211; 10 Dic 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Se eliminaron las vulnerabilidades de seguridad en algunos formularios.<\/li>\n<li>ACLs de la secci\u00f3n de Personas.<\/li>\n<li>Traducciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>P\u00e9rdida del campo de descripci\u00f3n en los archivos adjuntos a los Contratos.<\/li>\n<li>Problema en la ejecuci\u00f3n de reglas de flujo de trabajo en tiempo real.<\/li>\n<li>Error al cargar campos personalizados en el formulario de creaci\u00f3n\/edici\u00f3n de Tickets.<\/li>\n<li>P\u00e9rdida de decimales en la rectificaci\u00f3n de facturas.<\/li>\n<li>Problema en la notificaci\u00f3n de cambios en los tickets por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Problema en la selecci\u00f3n del idioma en la secci\u00f3n Cadenas traducidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #83 &#8211; 31 Oct 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Traducciones.<\/li>\n<li>Campos personalizados del tipo de \u00e1rea de texto.<\/li>\n<li>B\u00fasqueda de facturas.<\/li>\n<li>Ayuda contextual.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en botones.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Descarga de archivos adjuntos de Contratos.<\/li>\n<li>Carga de anexos de contratos.<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de Modelos de Contrato.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n\/Edici\u00f3n de Leads.<\/li>\n<li>ACLs aplicados a usuarios aut\u00f3nomos.<\/li>\n<li>Contratar ACLs.<\/li>\n<li>Errores de MySQL.<\/li>\n<li>Asignaci\u00f3n de Tickets a usuarios deshabilitados.<\/li>\n<li>Uso de fuentes personalizadas en el editor de texto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #82 &#8211; 08 Oct 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>En las facturas, se puede ocultar el campo de Identificador Fiscal que corresponde a la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Mejoras en la ayuda contextual.<\/li>\n<li>Mejoras en el formsto de datos devueltos por la API.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Fallo al visualizar c\u00f3digo HTML.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de usuarios\/tickets a trav\u00e9s del email.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #81 &#8211; 13 Sep 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo perfil de usuario &#8216;Recursos Humanos&#8217; que permite la gesti\u00f3n de las Unidades de Trabajo.<\/li>\n<li>Nueva tarea especial \u00abVisita al m\u00e9dico\u00bb disponible para las unidades de trabajo.<\/li>\n<li>Ahora es posible adjuntar archivos a las unidades de trabajo.<\/li>\n<li>Ahora es posible adjuntar archivos a los proyectos.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Rendimiento en la vista Calendario anual.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de Unidades de Trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>C\u00e1lculo de las horas asignadas a los proyectos al editar las tareas de ese proyecto.<\/li>\n<li>Error en los filtros de tickets personalizados.<\/li>\n<li>ACLs en los filtros de tickets.<\/li>\n<li>Error al a\u00f1adir un perfil a un usuario.<\/li>\n<li>Los campos enlazados de los tipos de tickets se muestran incorrectamente.<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de idioma en la configuraci\u00f3n general.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de los par\u00e1metros de configuraci\u00f3n del correo.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de contactos.<\/li>\n<li>Notificaci\u00f3n al usuario creador del Ticket cuando se abren a trav\u00e9s del correo.<\/li>\n<li>ACLs de usuarios agrupados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #80 &#8211; 16 Jul 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Campos personalizados para hitos.<\/li>\n<li>Podr\u00e1 seleccionar elementos de la cola de correo para modificarlos o eliminarlos.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Mejoras en Diagramas dde Gantt.<\/li>\n<li>Nuevas fuentes en informes de facturas.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en ventanas modales de confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en Gr\u00e1ficas.<\/li>\n<li>Traducci\u00f3n de algunas p\u00e1ginas de la Wiki.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Problema a\u00f1adiendo links personalizados<\/li>\n<li>Solucionado el c\u00e1lculo de sumas en los Informes de Facturas<\/li>\n<li>Error al crear contratos con compa\u00f1\u00edas que no exist\u00edan<\/li>\n<li>Exportar PDFs de facturas<\/li>\n<li>Conteo incorrecto de \u00abPersonas Involucradas\u00bb en el Reporte de Resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Solucionado un problema que imped\u00eda adjuntar archivos en respuesta a <em>leads<\/em>.<\/li>\n<li>Error al ejecutar Reglas de Flujo de Trabajo en cron.<\/li>\n<li>Arreglado un fallo en el funcionamiento de la secci\u00f3n Traducir Cadenas.<\/li>\n<li>Error en el c\u00e1lculo del &#8216;Hard limit&#8217; en la creaci\u00f3n de Tickets.<\/li>\n<li>Errores de SQL.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de campos personalizados globales de los Tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb27px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_class=\u00bbet-show-more-toggle-1&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb text_orientation_tablet=\u00bbcenter\u00bb text_orientation_phone=\u00bb\u00bb text_orientation_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"h4-b\">OUM #70+ <span class=\"et-pb-icon\" style=\"font-size: 30px; color: #00c284; vertical-align: -5px;\">3<\/span><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-show-more-content-1 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:none;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  .et-fb .et-show-more-content-1 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    display:block;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.et-show-more-toggle-1 {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    cursor:pointer;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->(function($) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    $(document).ready(function(){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        $('.et-show-more-toggle-1').on('click', function(e) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            e.preventDefault();<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(e.target).closest('.et-show-more-container').children('.et-show-more-content-1').slideToggle(\"300\");<!-- [et_pb_line_break_holder] -->            $(this).toggleClass('et-show-more-toggle-1-_active');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->})(jQuery);<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_class=\u00bbet-show-more-content-1&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_accordion closed_toggle_text_color=\u00bb#282828&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; toggle_text_color=\u00bb#0052be\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:Pandora-Light!important;\u00bb use_border_color=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #79 &#8211; 12 Jun 2018&#8243; open=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo tipo de campo personalizado para personal. Adem\u00e1s de los que ya exist\u00edan, se a\u00f1aden campos encadenados, como tenemos en el inventario y en los ticket.<\/li>\n<li>Ahora se pueden borrar p\u00e1ginas de la wiki desde el men\u00fa de administraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Hemos mejorado la visualizaci\u00f3n de los hitos en los gr\u00e1ficos Gantt.<\/li>\n<li>Se ha mejorado el c\u00e1lculo de los tiempos de desviaci\u00f3n en los proyectos.<\/li>\n<li>Hemos revisado y actualizado las traducciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Errores MySQL corregidos.<\/li>\n<li>Solucionado problema con los campos externos del inventario.<\/li>\n<li>Solucionados problemas en las descargas.<\/li>\n<li>La suma resumen de las facturas no incluye impuestos.<\/li>\n<li>Solucionados problemas al imputar horas (WU) en vacaciones.<\/li>\n<li>Se ha mejorado el informe de vacaciones, que daba problemas cuando muchas personas coincid\u00edan el mismo d\u00eda.<\/li>\n<li>Se la solucionado el problema de importaci\u00f3n de custom reports a CSV.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #78 &#8211; 4 Jun 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Parche que soluciona un grave problema tras actualizar a PHP7<\/h6>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #77 &#8211; 17 May 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Todo el sistema se migra a PHP7.<\/li>\n<li>La librer\u00eda de PDF se actualiza a la version 6.1 de mPDF.<\/li>\n<li>Mejoras en la creaci\u00f3n de informes definidos por el usuario.<\/li>\n<li>Nuevo perfilado de usuario: Ahora es posible realizar las agrupaciones de vistas de usuario en el modo agrupado, usando la empresa a la que pertenecen los usuarios.<\/li>\n<li>Ahora se puede modificar el orden de las operaciones l\u00f3gicas que se emplean en las condiciones de las reglas de workflow.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Resoluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Solucionado problema al borrar reglas de workflow.<\/li>\n<li>Error SQL al borrar crear usuarios.<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de idioma del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Informe de personal.<\/li>\n<li>Informe de resoluci\u00f3n de tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #76 &#8211; 17 Abr 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Ahora se pueden adjuntar ficheros a Contratos generados desde plantillas personalizables.<\/li>\n<li>Env\u00edo de notificaci\u00f3n de Tickets bajo demanda.<\/li>\n<li>Nuevas condiciones para la ejecuci\u00f3n de Reglas de Workflow.<\/li>\n<li>Ahora es posible establecer jerarqu\u00eda en los Tipos de Descarga de la secci\u00f3n Soporte.<\/li>\n<li>Nuevos niveles de acceso a la secci\u00f3n Clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Resoluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Arreglada condici\u00f3n &#8216;B\u00fasqueda de cadena de texto&#8217; de las Reglas de Workflow.<\/li>\n<li>Subida de avatar de usuario en instalaciones en sistemas operativos Windows.<\/li>\n<li>Codificaci\u00f3n de saltos de l\u00ednea en notificaciones por email.<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de Estado en formulario y b\u00fasqueda de Inventario.<\/li>\n<li>Exportaci\u00f3n a CSV de Informes Personalizados.<\/li>\n<li>Paginaci\u00f3n de usuarios de la secci\u00f3n Personas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Gesti\u00f3n de las vacaciones de usuario dentro de la secci\u00f3n Personas.<\/li>\n<li>Leyendas en gr\u00e1ficas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #75 &#8211; 19 Mar 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Ahora es posible cambiar el tipo y el grupo de un ticket de forma autom\u00e1tica mediante las reglas de workflow.<\/li>\n<li>Se ha a\u00f1adido informaci\u00f3n de Q\/A en Informe de Soporte. Es una nueva secci\u00f3n donde se podr\u00e1 consultar la puntuaci\u00f3n de cada ticket.<\/li>\n<li>Registro de actividad de tickets y unidades de trabajo relacionadas con una tarea.<\/li>\n<li>Nueva opci\u00f3n para poder asignar de forma autom\u00e1tica como creador de un ticket al primer usuario que escriba un comentario en dicho ticket.<\/li>\n<li>Opci\u00f3n de exportar a CSV los Informes.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Valoraci\u00f3n de tickets por el usuario creador tras el cierre.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de textos de la secci\u00f3n Clientes.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de cantidades totales facturadas por empresa.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de im\u00e1genes de usuario que se env\u00edan por email en las notificaciones.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de gr\u00e1ficas.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Resoluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Borrado de reglas de workflow.<\/li>\n<li>Enlace roto a elementos de la Base de Conocimiento.<\/li>\n<li>Filtrado en b\u00fasqueda de tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #74 &#8211; 26 Feb 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Los filtros de b\u00fasqueda no se mantienen al realizar operaciones en tickets en masa.<\/li>\n<li>Error al crear un elemento de inventario f\u00edsico.<\/li>\n<li>Modelo err\u00f3neo al enviar notificaciones de proyecto.<\/li>\n<li>Error al cargar el avatar de usuario.<\/li>\n<li>Error en la funci\u00f3n de la API que muestra las estad\u00edsticas de tickets.<\/li>\n<li>Error en los ACL de proyecto.<\/li>\n<li>Error al descargar partes del trabajo.<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n incorrecta de CRON en la zona horaria de las Islas Canarias.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nuevo informe de soporte. Informe de resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Nuevo informe de personal. Informe general.<\/li>\n<li>Mejoras est\u00e9ticas en la visualizaci\u00f3n de los datos de la secci\u00f3n CRM.<\/li>\n<li>Ayuda en la secci\u00f3n de proyectos.<\/li>\n<li>Ayuda en la secci\u00f3n de informes.<\/li>\n<li>Ayuda en la secci\u00f3n de Persona, secci\u00f3n de Grupos.<\/li>\n<li>Mejora visual de la advertencia de Windows.<\/li>\n<li>Mejora visual en la secci\u00f3n de la Wiki.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #73 &#8211; 24 Ene 2018&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<h6>Soluci\u00f3n de problemas:<\/h6>\n<ul>\n<li>Conteo err\u00f3neo de tickets pertenecientes a usuarios de tipo &#8216;aislado&#8217;.<\/li>\n<li>Error al quitar personas de una tarea.<\/li>\n<li>Campo &#8216;padre&#8217; de una tarea no editable.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de campos personalizados en la secci\u00f3n Contratos.<\/li>\n<li>SLAs.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Mejoras:<\/h6>\n<ul>\n<li>Formulario de creaci\u00f3n\/edici\u00f3n de tareas.<\/li>\n<li>Simplificaci\u00f3n del men\u00fa Proyectos.<\/li>\n<li>Visualizaci\u00f3n de informes en PDF.<\/li>\n<li>Edici\u00f3n de art\u00edculos de la Base de Conocimiento.<\/li>\n<li>Ayuda de la exportaci\u00f3n de Inventario.<\/li>\n<li>Procesamiento de correos HTML.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Nuevas funcionalidades:<\/h6>\n<ul>\n<li>Nueva pantalla de inicio que incluye un buscador a la Base de Conocimiento.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n de eHorus con Inventario.<\/li>\n<li>Nuevo filtro en Dashboard de Tickets.<\/li>\n<li>Opci\u00f3n que permite que usuarios que no pertenecen a ning\u00fan grupo puedan crear Tickets.<\/li>\n<li>Ahora es posible duplicar grupos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #72 \u2013 07 Nov 2017&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Resoluci\u00f3n de peque\u00f1os bugs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #71 \u2013 17 Oct 2017&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Nueva funcionalidad de la API. Ahora es posible a\u00f1adir objetos de inventario a un ticket ya creado.<\/li>\n<li>Mejorada la compatibilidad con Office 365.<\/li>\n<li>Resuelto problema en el env\u00edo de emails a trav\u00e9s de las reglas de workflow.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbOUM #70 \u2013 02 Oct 2017&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Es posible agrupar en secciones los campos personalizados de Contratos.<\/li>\n<li>Se han agregado nuevas funciones a la API.<\/li>\n<li>Es posible elegir el orden en el que se muestran los campos personalizados de Tickets, Empresas y Contratos.<\/li>\n<li>Ahora est\u00e1 permitida la creaci\u00f3n de objetos de Inventario sin asignarle un propietario.<\/li>\n<li>Creaci\u00f3n de Contratos sin Empresa asociada.<\/li>\n<li>Mejoras visuales en la paginaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Traducciones actualizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb admin_label=\u00bbbanner final\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_direction=\u00bb170deg\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#0052be 12%|#00c284 100%\u00bb background_color_gradient_start=\u00bb#15277b\u00bb background_color_gradient_end=\u00bb#3e0d29&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Integria-inner-section-bg-2.png\u00bb background_position=\u00bbbottom_right\u00bb background_blend=\u00bboverlay\u00bb background_enable_video_mp4=\u00bboff\u00bb background_video_height=\u00bb1200px\u00bb z_index=\u00bb0&#8243; max_width_tablet=\u00bb80%\u00bb max_width_phone=\u00bb90%\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb100px||100px||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb custom_padding=\u00bb100px||100px||false|true\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb40px|40px|10px|40px|false|true\u00bb custom_padding_phone=\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00bb top_divider_style=\u00bbcurve\u00bb top_divider_color=\u00bb#ffffff\u00bb top_divider_height=\u00bb60px\u00bb top_divider_flip=\u00bbhorizontal|vertical\u00bb top_divider_height_tablet=\u00bb\u00bb top_divider_height_phone=\u00bb30px\u00bb top_divider_height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb bottom_divider_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb bottom_divider_height=\u00bb60px\u00bb background_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb background_enable_image_phone=\u00bboff\u00bb custom_css_before=\u00bbz-index:0!important;\u00bb custom_css_main_element=\u00bbz-index:0!important; \u00bb custom_css_after=\u00bbz-index:0!important;\u00bb global_module=\u00bb345317&#8243; saved_tabs=\u00bball\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb box_shadow_spread__hover_enabled=\u00bboff|desktop\u00bb box_shadow_blur__hover_enabled=\u00bbon|hover\u00bb box_shadow_blur__hover=\u00bb80px\u00bb][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb1&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00bb custom_css_main_element=\u00bbalign-items:center;\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n<h3 class=%22h2-w%22 style=%22line-height: 1.5em;%22>\u00a1Prueba Integria IMS 30 d\u00edas gratis!<\/h3>\n<p class=%22p-w%22>Experimenta de primera mano qu\u00e9 pueden aportarte todas las funcionalidades incluidas. No requiere de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>\u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n<h3 class=%22h2-w%22 style=%22line-height: 1.5em;%22>\u00a1Prueba Integria IMS<br \/>30 d\u00edas gratis!<\/h3>\n<p class=%22p-w%22>Experimenta de primera mano qu\u00e9 pueden aportarte todas las funcionalidades incluidas. No requiere de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>\u00bb content_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_layout=\u00bbdark\u00bb width_tablet=\u00bb70%\u00bb width_phone=\u00bb100%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb background_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h3 class=\"h2-w\">\u00a1Prueba Pandora ITSM 30 d\u00edas gratis!<\/h3>\n<p class=\"p-w\">Experimenta de primera mano qu\u00e9 pueden aportarte todas las funcionalidades incluidas.<br \/>No requiere de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjM0NDM0MiJ9fQ==@\u00bb button_text=\u00bb\u00a1Quiero probar el Trial Gratis!\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb button_alignment_tablet=\u00bbcenter\u00bb button_alignment_phone=\u00bbcenter\u00bb button_alignment_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbbutton_url\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb1.2em\u00bb button_text_color=\u00bb#000000&#8243; button_bg_color=\u00bb#bcfd49&#8243; button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_radius=\u00bb100px\u00bb button_use_icon=\u00bboff\u00bb z_index=\u00bb0&#8243; custom_margin=\u00bb40px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb10px|50px|10px|50px|true|true\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb\u00bb custom_padding_phone=\u00bb10px|15px|10px|15px|true|true\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_css_main_element=\u00bbfont-family:%22Pandora-Bold%22!important;\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon|desktop\u00bb button_bg_use_color_gradient__hover=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover=\u00bb#bcfd49&#8243; button_text_color__hover_enabled=\u00bbon|desktop\u00bb button_bg_color__hover=\u00bb#000000&#8243; button_bg_enable_color__hover=\u00bbon\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ActualizacionesAhorra tiempo y energ\u00eda al actualizar con un solo click tu herramienta para obtener los \u00faltimos ajustes y funcionalidades. Actualiza Pandora ITSM y disfruta de la mejora en la estabilidad, rendimiento y funcionalidad.\u00daltimas actualizaciones publicadas OUM #109 junio 2026 Ver notas \u2192 OUM #108 diciembre 2025 Ver notas \u2192 OUM #107 octubre 2025 Ver notas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":347292,"parent":343779,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-344213","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/344213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=344213"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/344213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":425243,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/344213\/revisions\/425243"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/343779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/347292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=344213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}