{"id":303393,"date":"2021-11-15T06:51:53","date_gmt":"2021-11-15T06:51:53","guid":{"rendered":"https:\/\/neweb.pandorafms.com\/?page_id=303393"},"modified":"2026-03-18T12:34:33","modified_gmt":"2026-03-18T12:34:33","slug":"mcm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pandorafms.com\/es\/casos-de-clientes\/mcm\/","title":{"rendered":"Caso de cliente MCM"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbBanner 2024 v2&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_enable_color=\u00bboff\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bbrgba(255,255,255,0) 15%|rgba(7,38,0,0.89) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cabecera-mcm-2.png\u00bb background_position=\u00bbbottom_center\u00bb background_enable_video_mp4=\u00bboff\u00bb background_video_pause_outside_viewport=\u00bboff\u00bb max_width=\u00bb98%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb10px|10px|10px|10px|true|true\u00bb custom_padding=\u00bb10px|10px|10px|10px|true|true\u00bb background_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb use_background_color_gradient_tablet=\u00bbon\u00bb use_background_color_gradient_phone=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops_tablet=\u00bbrgba(255,232,198,0.95) 0%|rgba(0,0,79,0.8) 68%\u00bb background_color_gradient_stops_phone=\u00bbrgba(255,232,198,0.95) 0%|rgba(0,0,79,0.8) 68%\u00bb background_image_tablet=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cabecera-mcm-2.png\u00bb background_image_phone=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/cabecera-mcm-2.png\u00bb background_enable_image_tablet=\u00bbon\u00bb background_enable_image_phone=\u00bbon\u00bb background_size_phone=\u00bbcover\u00bb background_position_tablet=\u00bbcenter_left\u00bb background_position_phone=\u00bbtop_center\u00bb border_radii=\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb gutter_width=\u00bb1&#8243; make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb1280px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#ffffff\u00bb custom_padding=\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00bb custom_padding_phone=\u00bb20px|20px|20px|20px|true|true\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_css_main_element=\u00bbmargin:0px 10px;\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||-20px||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1 class=\"prehead-2024\">Caso de cliente mcm telecom<\/h1>\n<p class=\"h1-b\">Minimizaron el error humano y automatizaron su infraestructura gracias a Pandora FMS<\/p>\n<p class=\"introp\">MCM Telecom es una empresa mexicana que, desde 1996, ha construido una de las redes de telecomunicaciones m\u00e1s sofisticadas de M\u00e9xico. Todos sus servicios operan sobre dicha red de fibra \u00f3ptica, y su arquitectura les ha permitido ofrecer servicios de calidad muy por encima de la media del mercado, de una manera flexible y escalable. Ofrecen soluciones de alto desempe\u00f1o, exclusivas para empresas y operadores de telecomunicaciones nacionales e internacionales.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->@media (min-width: 981px) {.et_pb_gutters3 .et_pb_column_single.et_pb_column_1_4 .et_pb_module {margin-bottom: 2px;}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb background_enable_image=\u00bboff\u00bb background_position=\u00bbtop_center\u00bb custom_padding=\u00bb40px|10px|40px|10px|true|true\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb custom_css_main_element=\u00bbmargin:0px 10px;||display: flex;||align-items: center;\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/MCM-SVG.png\u00bb alt=\u00bbToshiba_logo.svg\u00bb title_text=\u00bbMCM-SVG\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_height=\u00bb140px\u00bb max_height_tablet=\u00bb100px\u00bb max_height_phone=\u00bb70px\u00bb max_height_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbSection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb custom_padding=\u00bb80px||80px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.22.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_text_color=\u00bb#000000&#8243; module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb border_color_bottom=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\" class=\"ccliente\">PUNTO DE PARTIDA<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||80px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>MCM Telecom es un operador de telecomunicaciones diferente que siempre est\u00e1 un paso por delante en el mercado dada su continua innovaci\u00f3n. Trabaja disciplinadamente en superar las expectativas que han puesto en ellos sus clientes, en actuar con suma convicci\u00f3n y responsabilidad hasta alcanzar sus metas, y se distingue por su perseverancia y b\u00fasqueda de nuevas oportunidades.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"letter-spacing: 0.3px;\"><b>Es una empresa grande, que brinda soluciones en storage, voz y datos para el \u00e1mbito empresarial dentro de las ciudades m\u00e1s importantes a nivel nacional, cuenta con varias redes metropolitanas que est\u00e1n interconectadas por m\u00faltiples enlaces de larga distancia, adem\u00e1s de disponer de un centro de datos para los servicios de storage y DRP para todos sus clientes.<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p >Se encuentra en constante crecimiento a la vez que sigue sumando nuevas soluciones a su portafolio de servicios. En estos casos, disfrutar de una red confiable, con un alto porcentaje de disponibilidad, es un factor preponderante, que marca la diferencia.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Por eso era indispensable buscar una herramienta para la gesti\u00f3n de estos recursos, la cual deb\u00eda ser lo suficientemente vers\u00e1til como para adaptarse a la velocidad de este crecimiento y lo bastante maleable como para poder integrarse con las diferentes plataformas que operan dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/atardecer-mexico.png\u00bb alt=\u00bbantenas\u00bb title_text=\u00bbatardecer-mexico\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Para evitar una mala percepci\u00f3n de los clientes sobre MCM Telecom,<span style=\"font-size: 17px; letter-spacing: -0.01em;\">\u00a0se propuso la b\u00fasqueda de un nuevo sistema de monitorizaci\u00f3n, ya que las distintas plataformas con las que se contaba se estaban viendo rebasadas por el constante crecimiento del n\u00famero de dispositivos que integran su red.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb80px||0px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_text_color=\u00bb#000000&#8243; module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb border_color_bottom=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\" class=\"ccliente\">RETO DEL PROYECTO<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||80px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||40px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Uno de los mayores retos dentro de las empresas que dan servicios tecnol\u00f3gicos, es entregar servicios de calidad comprometi\u00e9ndose a altos porcentajes de SLA.<\/p>\n<p>Esto hace necesario que se cuente con las herramientas \u00f3ptimas para que este objetivo se cumpla. De lo contrario se puede caer en m\u00faltiples fallas en la red, donde el riesgo va, desde elevar los tiempos de soluci\u00f3n de problemas reportados por nuestros clientes, hasta la p\u00e9rdida completa de la gesti\u00f3n de la red.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(255,255,255,0.81)\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|35px|20px|35px|true|true\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; custom_css_main_element=\u00bbwidth:100%;\u00bb border_radii=\u00bbon|16px|16px|16px|16px\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#44cb4b\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" class=\"ccliente\"><strong><em>\u00abSe buscaba que esta nueva soluci\u00f3n nos sirviera para integrar la automatizaci\u00f3n de procesos. Una gesti\u00f3n m\u00e1s proactiva y eficiente ante los distintos eventos que se presentan dentro de nuestra infraestructura.\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Armando Hern\u00e1ndez, Gerente de Centro de Operaciones de Red en MCM Telecom<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbrgba(255,255,255,0.81)\u00bb custom_margin=\u00bb0px||40px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb20px|35px|20px|35px|true|true\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; custom_css_main_element=\u00bbwidth:100%;\u00bb border_radii=\u00bbon|16px|16px|16px|16px\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#44cb4b\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\" class=\"ccliente\"><strong><em>\u00abNuestro objetivo principal era contar con un software de monitorizaci\u00f3n que pudi\u00e9ramos customizar de acuerdo con las necesidades del d\u00eda a d\u00eda y que adem\u00e1s contara con la flexibilidad de poder hacer dashboards con informaci\u00f3n de Voz y Datos. \u00ab<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Armando Hern\u00e1ndez, Gerente de Centro de Operaciones de Red en MCM Telecom<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n era indispensable que \u00e9ste se pudiera integrar con nuestro sistema de tickets. As\u00ed mismo la implementaci\u00f3n deber\u00eda ser r\u00e1pida y eficaz a pesar de ser en remoto debido a la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica. Y as\u00ed fue.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><b>Finalmente, la viabilidad para migrar los dispositivos a Pandora FMS y la facilidad para integrar plataformas gracias a los distintos scripts de programaci\u00f3n, hicieron que MCM Telecom nos contactara.<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb80px||0px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_text_color=\u00bb#000000&#8243; module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb border_color_bottom=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\" class=\"ccliente\">\u00bfPOR QU\u00c9 PANDORA FMS?<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||80px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>MCM Telecom ha logrado combinar Pandora FMS con otras plataformas de manera transparente, lo cual ha supuesto una <b>mejor administraci\u00f3n de sus recursos<\/b>, minimizando la posibilidad del siempre potencialmente presente error humano.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En la actualidad Pandora FMS monitorea alrededor de<b> 4000 dispositivos <\/b>para MCM Telecom, entre los que se encuentran<br \/>\n<b>servidores, switches, routers y diferentes equipos de red.<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbrelative\u00bb position_origin_r=\u00bbbottom_left\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Y aunque estos constituyen la mayor\u00eda de los equipos que se tienen bajo gesti\u00f3n, tambi\u00e9n se cuenta con la infraestructura necesaria para dar servicios de voz, funcionando bajo aplicaciones implementadas en diferentes sistemas operativos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p style=\"letter-spacing: -0.4px;\">Aplicaciones basadas en Linux, tambi\u00e9n estar\u00e1n bajo la monitorizaci\u00f3n de la plataforma de Pandora FMS. Adem\u00e1s de varias herramientas de virtualizaci\u00f3n como <b>VMWare<\/b> y<b> Oracle Virtual Manager.<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ciudad-de-mexico.png\u00bb alt=\u00bbantenas\u00bb title_text=\u00bbciudad-de-mexico\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||40px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Junto a todos estos peque\u00f1os detalles habr\u00eda que hacer una menci\u00f3n sobre las integraciones. Por ejemplo, la integraci\u00f3n con Zendesk, herramienta de gesti\u00f3n de eventos de falla, tanto en los equipos que est\u00e1n dentro de la red de MCM como de los<br \/>equipos conectados en localidades de clientes estrat\u00e9gicos; la integraci\u00f3n con ServiceNow para la administraci\u00f3n de recursos l\u00f3gicos y f\u00edsicos de la red de MCM que ha funcionado tan bien y la integraci\u00f3n de la elaboraci\u00f3n de auditor\u00edas sobre los recursos existentes en la red de MCM que ha aligerado el proceso.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb80px||0px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text content_tablet=\u00bb<\/p>\n<h2 style=%22text-align: left;%22 class=%22ccliente%22>BENEFICIOS DE PANDORA FMS<\/h2>\n<p>\u00bb content_phone=\u00bb<\/p>\n<h2 style=%22text-align: left;%22 class=%22ccliente%22>BENEFICIOS DE CONTAR CON PANDORA FMS<\/h2>\n<p>\u00bb content_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.5&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_text_color=\u00bb#000000&#8243; width_phone=\u00bb85%\u00bb width_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||20px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb text_letter_spacing_phone=\u00bb41px\u00bb text_letter_spacing_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb module_alignment_phone=\u00bbleft\u00bb module_alignment_last_edited=\u00bboff|phone\u00bb border_color_bottom=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb content__hover_enabled=\u00bboff|desktop\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\" class=\"ccliente\">BENEFICIOS DE PANDORA FMS<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||80px||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|0px|false|false\u00bb border_color_left=\u00bb#53b0ae\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||30px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><b>Ahora la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n es m\u00e1s f\u00e1cil de consultar y se consigue de forma directa de los recursos que ya est\u00e1n bajo la gesti\u00f3n de la plataforma. <\/b><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, gracias a Pandora FMS <b>se han podido detectar y notificar m\u00e1s de 2 mil incidencias en la red, desde su implementaci\u00f3n hasta el d\u00eda de hoy<\/b>, permitiendo tener una respuesta inmediata ante cualquier situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pandorafms.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/orgullo-mexico.png\u00bb alt=\u00bbantenas\u00bb title_text=\u00bborgullo-mexico\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><b>Se ha logrado reducir los tiempos de respuesta ante cualquier evento de falla. <\/b>Esto se debe principalmente a que, gracias a Pandora FMS, hemos podido automatizar la respuesta a los eventos cr\u00edticos de nuestros clientes estrat\u00e9gicos, lo que nos ha permitido tener mejores tiempos de respuesta reactiva. Esto ha repercutido, sin duda, en<b> una mejor percepci\u00f3n por parte de nuestros clientes.<\/B><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se han eliminado los eventos cr\u00edticos dentro de la red gracias a las <b>mejoras en procesos y gesti\u00f3n de recursos<\/B>. Y las auditor\u00edas para la validaci\u00f3n de recursos se realizan ahora de forma m\u00e1s \u00e1gil y con datos m\u00e1s confiables.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>De hoy en adelante MCM Telecom emprender\u00e1n el camino para poder brindar asistencia multitenant de auto aprovisionamiento de servicios con la flexibilidad y versatilidad de Pandora FMS.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00bbcita\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb positioning=\u00bbnone\u00bb vertical_offset=\u00bb-78px\u00bb width_tablet=\u00bb\u00bb width_phone=\u00bb85%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; 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