SOPORTE DE PANDORA FMS

Cuando hay un contratiempo, nuestro equipo de soporte se pone en contacto con sus equipos de desarrollo para solucionarlo en tiempo récord.

SOPORTE MULTINACIONAL

Hemos desarrollado desde cero Pandora FMS, desplegando múltiples proyectos para clientes en más de 40 países.

Soporte especializado

¿Quién mejor que los creadores del producto para ofrecer el mejor soporte?

Soporte profesional

Dentro de la licencia Enterprise incluimos el soporte de Pandora FMS 100% profesional. Llevamos más de 10 años solucionando problemas prestando nuestro servicio a todo tipo de empresas, tanto locales como internacionales.

Siempre está en continua mejora

Garantizamos una continuidad de servicio y
ofrecemos respaldo a los equipos técnicos que administran Pandora FMS.

Soporte profesional rápido y eficaz

Realizado por las mismas personas que desarrollan Pandora FMS.

R

Soporte 24/7

Ofrecido por los ingenieros de Ártica ST, creadores de Pandora FMS.

SLA Controlado

Nuestros procedimientos de soporte incluyen un seguimiento estricto de SLA.

Multilingüe

Contamos con un equipo de técnicos que podrán atenderle tanto en inglés como en español.

Niveles de soporte

Soporte de resolución de problemasEnterprise24/7
Nº. incidentes por añoIlimitadoIlimitado
Soporte vía web
Soporte telefónicoNo24/7
Tiempo máx. respuesta (*)4hInmediato
Respuesta de emergenciaNo
Soporte de consultaEnterprise24/7
Solución remota de problemas
Optimización de rendimiento

 

¿Quiere conocer mejor Pandora FMS?